1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Paquete muy bien embalado. Muy profesional.
Algunos problemas con la página web: normalmente en los departamentos franceses de ultramar los precios deberían ser sin impuestos, ya que pagamos los impuestos marítimos al recibirlos.
Se muestran MUCHOS artículos agotados, lo que sin duda atrae a los clientes pero da una mala experiencia de usuario, personalmente me sentí frustrado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Falta de información sobre el producto. no había batería en el rc pero esto no estaba estipulado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2021
El sitio web de 1001 hobbies presenta muy bien los productos disponibles. Mi pedido se entregó rápidamente, tal como se había prometido. Por último, el contenido del paquete era de mi entera satisfacción.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2021
Entrega rápida, satisfecho con los kits pedidos, un poco menos sobre el pegamento la aguja está obstruida con pegamento seco y por lo tanto no se puede utilizar, ahora tienen que conformarse con un pincel fino. Probablemente el pegamento se cayó en la caja debido al transporte.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Se trata de un modelo fabricado en los años ochenta. El hecho de que incluso existe es genial. Tenía algunos defectos de fábrica, pero estoy contento con él. Que sigan viniendo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2021
Producto conforme a la descripción
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2021
Receptividad, buen servicio y una amplia gama de productos, ¡muy recomendable!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Es realmente genial y también he encontrado cosas aquí que no puedes encontrar en ningún otro sitio. Pero aquí está la cosa. Quería una cosa pero estaba agotada. Entonces pedí otra cosa por el mismo precio. Pero luego conseguí lo que quería originalmente pero no pedí. Bueno, tienes que saberlo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Todo muy correcto y bien
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Claro, fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2021
satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Conforme.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Ofrece marcas de productos difíciles de encontrar en otros lugares (sobre todo en Europa del Este)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Justo a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2021
entrega O.K.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Artículo corresponde perfectamente a la descripción, único inconveniente, el tiempo de entrega más de lo esperado (no hay stock a pesar de la indicación "en stock" en el sitio), pero recomiendo de todos modos para una buena comunicación
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Entrega excelente y tranquilamente rápida.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Gran servicio y actualizaciones de seguimiento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Plazos de entrega pésimos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseamos un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Había elegido la entrega en tienda y recibí todos los correos electrónicos de seguimiento de la entrega a la tienda como si fuera a recibir el pedido yo mismo. Así que no estaba seguro de si mi elección de entrega se había registrado realmente. Sin embargo, así fue y pude recoger mi paquete como estaba previsto. Pensé que al elegir la entrega en la tienda podría conocer al personal y recibir algún consejo adicional, pero por desgracia parecían muy ocupados y se limitaron a entregarme el paquete como harían en cualquier otro punto de entrega. Una pena
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Bien
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Entrega rápida. Buena selección.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Todo fue bien. Solo pedí unas pocas pinturas y llegaron relativamente rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
POR LA FALTA DE PRECISIÓN DEL MODELO EN LA ESCALA
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
No hay detalles
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2021
excelente servicio
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
La elección
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Un poco desordenado pero completo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Los plazos de entrega siguen siendo un poco largos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/09/2021
El plazo entre el pedido y la entrega es demasiado largo, a pesar de que la empresa tiene su sede en Francia..... El pago por PayPal está sujeto a un "impuesto" (el único sitio comercial que conozco que lo hace) Por no hablar de ciertas faltas de lógica a la hora de hacer el pedido. En resumen, estoy insatisfecho con esta experiencia y no volveré a hacer un pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2021
artículos comprados no conformes con la descripción y la foto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por sus comentarios.3 Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Esta incursión en la compra de dentro de la UE era caro, no es culpa de 1001hobbies, pero del resultado de salir de la UE. Sha'nt estar haciendo de nuevo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2021
el piloto a escala 1/48 en el que me gasté 21 dólares ni siquiera cabía en el modelo a escala 1/48 que estaba construyendo. Al menos lo enviaron rápidamente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por el retraso. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Hoy mismo hemos transmitido esta información a nuestro departamento de compras, que la enviará a nuestro proveedor.
Gracias por su tiempo Gracias por su tiempo, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2021
La navegacion en su sitio es a veces complicada. Nada que decir acerca de la entrega, perfecto. servicio al cliente, tengo dos experiencias dos cajas donde faltaban piezas, una caja se cambió, nada para el otro. así que medio satisfecho. todavía un poco caro, pero un montón de opciones. volveré.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/09/2021
Hola, la hoja de calcas venía doblada por la mitad en el sobre, justo donde están dos de los cuatro diseños que me interesan.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2021
Me enviaron la maqueta con una protección insuficiente, y la caja me llegó bastante aplastada y con un agujero enorme. Las cajas de las maquetas son de un cartón poco resistente, si no se mete esa caja en otra externa más resistente, los "cuidadosos" chicos de Correos o las empresas de paquetería pueden machacar el paquete bastante. Informé a 1001hobbies de la incidencia y de momento no tengo contestación.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por el retraso. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Hoy mismo transmitimos esta información a nuestro departamento de compras, que la enviará a nuestro proveedor.
Gracias por su tiempo
Gracias por su tiempo,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2021
Plazo de entrega un poco largo. Por lo demás genial, artículo tal y como se describía. Con mucho gusto de nuevo
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2021
Página formal y envío rápido.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
sitio fácil, rápido de pedir y la entrega va bien dentro del tiempo establecido
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