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V
Nota: 4 de 5
No es la primera compra, siempre satisfecho La entrega podría ser un poco más rápida
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 323 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
dos semanas para 5 artículos, un poco largo. imposible anular un artículo durante este tiempo.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que los envíos de pequeño volumen, en sobres, se envíen por Mondial Relay. No es muy rápido.
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A
Nota: 4 de 5
El artículo se entregó a tiempo. El producto estaba muy bien protegido.
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G
Nota: 4 de 5
Muy bueno, entrega muy rápida, lo mejor. Recibí varios correos en francés, ????
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A
Nota: 4 de 5
Producto bueno y conforme
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A
Nota: 4 de 5
Los plazos de envío a veces pueden ser largos. El sitio carece de información sobre la disponibilidad de los productos. Pero el departamento de ventas es receptivo y se adapta a las quejas.
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A
Nota: 2 de 5
Pedido entregado a tiempo pero muy decepcionado por el contenido de la caja, piezas mal desbarbadas, quebradizas y difíciles de montar. No volveré a pedir más productos de esta marca.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 2 de 5
Casi un mes para la entrega de un producto que figuraba como inmediatamente disponible
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A
Nota: 4 de 5
La entrega tardó un poco, pero por lo demás estoy muy contento con los artículos que pedí.
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A
Nota: 4 de 5
La mariquita es muy bonita, un calco de la de la película de Disney. Aunque no pensaba que fuera tan pequeñita.
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A
Nota: 2 de 5
En varias ocasiones, para conseguir productos, tuve que presionar para que me enviaran los productos disponibles y me devolvieran los que faltaban. No se puede esperar tanto por los productos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, algunos de los productos de su pedido fueron retirados del almacén por nuestros proveedores antes de que los recibiéramos. Esto causó un retraso en el plazo de entrega y le pedimos sinceramente disculpas.
No obstante, sólo le enviaremos los productos si los recibimos y estamos siempre a su disposición para informarle sobre sus productos pendientes.
Atentamente, El Departamento de Ventas.
No obstante, sólo le enviaremos los productos si los recibimos y estamos siempre a su disposición para informarle sobre sus productos pendientes.
Atentamente, El Departamento de Ventas.
A
Nota: 4 de 5
Sitio muy rico; navegación fácil gracias a los filtros. Pagos conformes a las normas. Envío puntual. Seguimiento medio del envío. No encontré la página de artículos favoritos como recuerdo para futuras compras.
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V
Nota: 4 de 5
Buena oferta. Gastos de envío un poco altos.
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V
Nota: 4 de 5
Bien embalado y buenas actualizaciones lo único negativo es que necesita ser más claro cómo los altos costos pueden ser como artículo de Francia costó casi 25% en gastos de aduana. Lo habría traído de fuera de la UE ya que sus tasas son menores
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V
Nota: 4 de 5
Me gusta todo lo que tienen, pero las cosas se agotan muy a menudo.
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V
Nota: 4 de 5
Hasta ahora todo ha ido bien. El tiempo de envío es bastante largo.
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G
Nota: 4 de 5
La notificación de entrega no se podía abrir. A diferencia de pedidos anteriores. Sin embargo, se ha solucionado muy bien.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, como siempre
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G
Nota: 4 de 5
El sitio ha mejorado (es más rápido), sin embargo, tardé unas 4 semanas en recibir los productos.
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A
Nota: 4 de 5
Sinceramente, la página me parece muy fácil e intuitiva, pero me gustaría una descripción más detallada de los productos a la venta para no encontrarme con errores en las compras y devoluciones
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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G
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y correcta
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A
Nota: 4 de 5
Pedido entregado rápidamente sin problemas. El único inconveniente fue que uno de los kits debía de ser bastante antiguo y algunas de las pinturas suministradas con él estaban secas. Aun así, el sobrinito pudo hacer su maqueta (siempre es útil guardar botes de pintura :) ).
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C
Nota: 4 de 5
La experiència ha sido buena, recomiendo està tienda
C
Nota: 2 de 5
le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.
Respuesta de 1001hobbies
Mr ,
Grazie per il tuo commento.Mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione,
Vi siamo molto grati per la vostra comprensione,
Laure
Grazie per il tuo commento.Mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione,
Vi siamo molto grati per la vostra comprensione,
Laure
A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Me complace ver que sigue al día con sus envíos. Sin embargo, quizá no sea necesario enviar tantos correos.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido cumplió mis expectativas. El único inconveniente es que el precio es bastante elevado en comparación con sus competidores.
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A
Nota: 4 de 5
enviado con cuidado.
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V
Nota: 4 de 5
La mercancía llegó en perfecto estado y sin daños en un embalaje de alta calidad. La información sobre el estado de la entrega también es suficiente. Sin embargo, tengo mis reservas sobre el plazo de entrega. Casi dos meses es demasiado tiempo. Les ruego que lo corrijan.
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C
Nota: 4 de 5
Pondría 5 estrellas, pero el tiempo entre compra/pago y recepción, a mi entender sigue siendo largo.
C
Nota: 4 de 5
El único problema es lo que tardan en llegar los pedidos esta vez casi un mes, por lo demás todo bien
V
Nota: 2 de 5
Muy mal solo recordar que no aceptan la tarjeta regalo numero GCR40A71065, no la pudieron encontrar en sus registros y me costo 53,29 eurs por un kit de 23,00 eur. encuentro que su empresa es una farsa y ahora borrare mi cuenta y cualquier otro correo sera enviado como spam. por favor no traten de contestar ya que no reciben respuesta.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos resolver este problema. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas si no hemos estado a la altura de sus expectativas.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Muy preciso y puntual
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A
Nota: 4 de 5
Buenas habilidades interpersonales
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A
Nota: 4 de 5
muy claro y eficaz
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y embalaje adecuado, nunca tuve ningún problema don varios pedidos. Sólo 4 estrellas porque sólo doy 5 si hubo problemas resueltos a mi satisfacción y con ellos nunca tuve que contactar con el servicio al cliente.
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V
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio, me mantuvieron informado de los plazos de entrega, etc. Recomendaría esta empresa.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar, entrega rápida
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