1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El seguimiento del pedido está muy bien organizado. El envío a Suiza a través del servicio postal CH Colissimo no es ciertamente la elección correcta. Este servicio postal se sintió obligado a realizar un control de despacho de aduanas ...¡y esto mientras masacraba el embalaje!... Es una pena que 1001 Hobbies haya elegido la fórmula "Colissimo"...¡les ha costado 1 estrella ...y a mí una factura extra!... Saludos cordiales.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2022
El pedido y el pago fueron fáciles. La comunicación con 1001 hobbies fue excelente. El pedido llegó pronto y seguro. Volvería a comprar
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Muchas gracias a mi novio le encanta excelente calidad gracias
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2022
Tardó un poco en llegar pero todo en orden
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2022
El código de seguimiento no es útil
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
La entrega tarda mucho más de lo prometido. Semanas, no días. En cualquier caso, el producto era como se describía y responden a las comunicaciones.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2022
Información sobre escalas algo liosa, que he llegado a confundir varios productos.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2022
Artículo tal y como se describía, envío muy rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Pido aquí por la diversidad y la calidad del servicio.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Por fin he recibido mi pedido estoy muy contento y los aviones tienen muy buena pinta aun no he intentado construirlos ya que sigo trabajando en la nave pero son exactamente lo que quería estoy bastante satisfecho
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Yo estaba bastante contento con la entrega, teniendo en cuenta que no estaba a un tiro de piedra Saludos RKA
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
El pedido llegó rápidamente y como se esperaba.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Hola, es mi primera compra en este sitio, que no conocía. Una ligera falta de visibilidad con respecto a la disponibilidad (pero es posible que yo no vi o no entendía cómo funcionaba), sin embargo, ya sea una cuestión de entrega o servicio post-venta, hay un buen nivel de capacidad de respuesta. A confirmar en un próximo pedido.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Demasiado caro
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2022
Todo bien.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2022
Desgraciadamente, debido a niveles de existencias desconocidos y a grandes retrasos, mi pedido ha tardado más de un mes en llegar, e incluso entonces sólo en forma de pat, y con una solicitud secundaria de reembolso por los artículos que no estaban disponibles. Es una serie de acontecimientos desafortunados, pero el hecho de que haya tardado tanto en resolverse y de que yo mismo haya tenido que hacer varios intentos para que se ocuparan de mi problema significa que no ha sido una gran experiencia de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Fino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Muy bueno. Recomendar a amigos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Este pedido y anteriores, bien. Pero hay dos pedidos pendientes y especialmente uno que ya debería tener stock de los tres productos, empiezan a ir retrasados. Estoy seguro que se subsanará pronto el problema
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2022
No se respetaron los plazos de entrega y luego hubo un verdadero acoso por correo electrónico, ¡a pesar de mi deseo de no recibir ninguno! ¡No tiene sentido animarme a utilizar una empresa con la que no estoy completamente satisfecha!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2022
producto pedido fácilmente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2022
Precio correcto y entrega rápida.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Había pedido tarros glzan estos estaban rotos después de la primera vez fueron a enviarme unos nuevos y estos también estaban rotos
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Fácil de usar, el pedido puede llegar un poco más rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2022
Entrega rápida y paquete sin problemas Precio ligeramente elevado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2022
el paquete llegó en el plazo previsto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2022
Todo ha ido bien. La comunicación fue buena. Compré 8 pinturas Aqua Color. Una estaba congelada, pero se podía recuperar añadiendo agua. Las pinturas se enviaron desde Europa, por lo que los gastos de envío fueron elevados. No sé si esto es habitual en su inventario, pero hay que tenerlo en cuenta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
El resto está muy bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2022
Perfecto, tal y como esperaba
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Entrega no conforme con el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted, le ha pedido fotos y le ha enviado un albarán de devolución para este problema. Gracias por su comprensión. Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Sitio bien diseñado entrega ok
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2022
¡¡¡¡¡¡¡¡La caja de cartón estaba animada roto, así como el plástico duro en el interior !!!!!!!! Bueno para el nuevo juego
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas. Nos gustaría señalarle que los paquetes se envían en estado nuevo y que lamentamos que los transportistas no respeten sus compromisos de calidad. También nos gustaría recordarle que el servicio de atención al cliente le ha ofrecido un abono de 10 euros, es decir, el 30% de su producto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea más información.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2022
Entrega rápida pero el paquete llegó aplastado. Embalaje frágil
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Puntualidad y buen precio de envío
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2022
engaño
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Embalaje demasiado blando, caja de modelo plana.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2022
El sitio era fácil de navegar, pedí una bolsa que me dijeron que estaba en stock, cuando comprobé el progreso una semana más tarde la bolsa estaba pendiente de stock, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que no quería esperar un mes por ella. Me aseguraron que me la enviarían lo antes posible y la recibí unos días después, no estoy seguro de cuál fue el problema, pero me la entregaron y estoy contento.
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