1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2022
De 4 pedidos, 2 han venido defectuosos y la comunicación y respuesta es pésima. Después de 20 días aún no me han contestado.
Mal, muy mal.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2022
No han hecho ni caso del mensaje que les envié
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Pedidas 7 referencias. 1 recibida por duplicado y 1 perdida. Más noticias del servicio posventa
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
El servicio mejora cada año y hemos avanzado mucho en la comunicación con el cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
¡Muy bien!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Sí recibimos el primer paquete, pero nos cargaron dos veces el importe de un paquete que supuestamente ya se había entregado el 17 o 18 de agosto de 2022, pero que no llegó Motivo del doble cargo: un error en el momento del pago, que se mostró como no válido, creando un segundo pedido fantasma ¿Sería posible reembolsar los 49,xx euros cargados por este paquete fantasma?
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Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Entrega rápida buena calidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Es una pena que mi último paquete tardara tanto en llegar. Además, el paquete estaba completamente roto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Estoy encantado con la alfombra, sólo un problema con la entrega, sólo papel de burbujas alrededor de la caja, no es muy discreto, podría favorecer el robo por parte del repartidor que podría estar interesado en el paquete.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Servicio rápido y eficaz, gran surtido de productos y accesorios, navegación discreta por el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Muy buena reactividad en el envío de paquetes, con vistas a fidelizar a los clientes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Lo único que lamento es no haber podido encontrar una solución para que se tuviera en cuenta el descuento de 5 euros. El programa no es muy práctico.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Comprar aviones rc , rtf, baterías de aviones fuera de servicio,
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2022
El pedido se realizó y los artículos entregados se respetaron. El único inconveniente fue la imposibilidad de utilizar el código promocional al realizar el pedido. El código era válido pero el sitio bloqueaba el paso siguiente. Como resultado, renuncié al descuento de 5 euros. Qué pena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Plazos de entrega algo largos
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Todo estaba perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
NINGÚN PROBLEMA QUE SEÑALAR
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Tuve que esperar más de 6 semanas por productos que estaban disponibles inmediatamente. Pagué por envío de paquete con seguimiento y los productos llegaron en un sobre de burbujas sin seguimiento. Y el servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear, primero no hubo respuesta y luego sólo en francés. No volveré a hacer pedidos aquí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
Portes demasiado caros para el envío que hice.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Plazo de entrega demasiado largo
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Buen sitio, a veces es difícil encontrar lo que se busca
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
el sitio era claro, mucha variedad, buena relación calidad-precio y buena entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Buen sitio, con marcas interesantes. Me sorprendió un plazo de entrega inesperado cuando el artículo figuraba como disponible en el momento del pedido, pero todo llegó sin problemas y con muy buen seguimiento desde el pedido hasta el envío.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Entrega rápida y sin complicaciones, lamentablemente un poco caro
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Fácil navegación. Se pueden encontrar muchos modelos. Quizá debería acelerarse la entrega. Sin embargo mi opinión es muy buena
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Hacer el pedido y pagarlo es muy fácil. A partir de ese punto no hay información, no se responden a los correos y telefónicamente no saben que decir. Parece mentira, verdad.
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Gracias por su comentario, Le pedimos disculpas por este incidente y le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Sinceramente el equipo de 1001 Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2022
La entrega fue muy buena, lamento haber tenido que descargar el plan yo mismo, el contacto por correo electrónico fue excelente, sigan con el buen trabajo y hasta pronto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Sitio de fácil acceso
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2022
¡Nada en mi pedido, 3 días para llegar a casa bien embalado!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Paquete recibido rápidamente, pero el producto estaba en stock en el sitio, pero ahora está a la espera de la entrega.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
No recibí dos de los cuatro artículos que pedí (fuera de stock). Pero los dos que recibí eran sin duda de calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2022
Sitio bien diseñado,
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2022
buena gestión de mi compra buena tienda
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Hola, hay que mejorar la búsqueda de referencias de pintura en el sitio. Por lo demás, el servicio es impecable. Atentamente
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Quizá algunos precios sean un poco elevados....
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2022
Para ser justos, me doy cuenta de que la inflación nos está matando a todos, por eso no he pedido muchas cosas este año. Lo que he pedido ha sido gestionado muy bien por 1001 hobbies. Muchas gracias.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Entrega rápida
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/08/2022
MUCHO RETRASO EN LA ENTREGA
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario, Le pedimos disculpas por este incidente y le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Sinceramente el equipo de 1001 Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Ya he hecho varios pedidos a este sitio. La entrega siempre va bien. Los modelos de madera son de muy buena calidad y el resultado final es sorprendente (moto, tren, barco, catapulta, helicóptero-avión, bólido...) en resumen, lo recomiendo.
Opinión traducida
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