1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Como era mi primer pedido, sólo puedo calificarlo de bueno. También respondieron bien a mi consulta cuando tenía dudas sobre el producto. Lo único que podría haber dado lugar a un delito penal fue la forma en que el servicio de entrega depositó el envío.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
no puede elegir la dirección de entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
No le he dado 5 estrellas porque todo está perfecto excepto los botes de pintura. Hay que quitar la etiqueta que se les pone para ver la referencia del código de color (x o xf...) en los botes de Tamiya.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Los productos parecen estar disponibles pero finalmente se agotan No hay devoluciones, sólo notas de crédito
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/11/2022
Envío muy lento Producto no a la altura del precio
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2022
El paquete llevaba 2 semanas en tránsito. Ya enviado mensaje 2x pero nunca tuvo respuesta. ¡Particularmente malo!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su mensaje. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho. Usted había elegido la opción de envío por relevo global, que está especialmente congestionado durante este periodo. Sin embargo, el paquete estaba disponible en el punto de retransmisión desde el 16 de diciembre, por lo que tardó 11 días en llegar, lo que es efectivamente más largo de lo habitual. No sé cuánto tardará en llegar mi paquete al punto de relevo, pero sigue siendo una solución barata que desgraciadamente no se considera prioritaria, y estas variaciones son habituales. Que tenga un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muchas opciones
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Buen envío OK
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
precisión
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Tiempo muy largo entre el pedido y la entrega. Se me pasó la fecha límite. El modelo tiene buen aspecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Tardó un poco en llegar, pero llegó antes de Navidad, lo cual es bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. En efecto, el envío por Delivengo puede ser un poco lento, ya que sus servicios lo consideran una solución económica y no prioritaria... Pero nos alegramos de que finalmente haya llegado. Gracias, que tenga un buen día https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Entrega a tiempo buen seguimiento del pedido producto correspondiente a mi solicitud y precio correcto y entrega grztuite
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Fácil navegación y amplia oferta. Buena comunicación. Retraso en el envío del pedido pero me avisaron. Respuesta rápida a mis correos electrónicos. En cambio, la entrega por parte de mondial relais fue pésima. En un punto de relevo malo y demasiado complicado trasladarlo de un punto de relevo a otro .... De lo contrario no habría tenido mi pedido encargado el 23 de noviembre para Navidad. En resumen, tuve que viajar.
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Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Buena capacidad de respuesta para los pedidos y la entrega. El único inconveniente es que las referencias son más caras que las de la competencia. A pesar de todo, estoy satisfecho.
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Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2022
Excelente en todos los aspectos excepto en la puntualidad, ya que 1001 está en Francia y yo en el norte de California.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Paquete dañado, no es culpa suya, pero el resultado está ahí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Artículo entregado rápidamente pero modelo suministrado sin instrucciones de montaje. Email enviado pero sin respuesta.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Tardó un poco en llegar, pero una vez enviado llegó rápido
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2022
La indicación del estado de las existencias no es fiable. No se me ha enviado ninguna información sobre retrasos y plazos de entrega. Sin mi intervención, creo que aún estaría esperando mi paquete. Sin embargo, tras mi solicitud de reembolso, éste se efectuó muy rápidamente.
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Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Estoy muy satisfecho con el servicio prestado
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Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Pedí un juego de actualización de latón. Recibí el pedido en pocos días. Francia al Reino Unido. Bien embalado a un precio razonable. No dudaría en volver a hacer un pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2022
He hecho varios pedidos diferentes a 1001 hobbies para Navidad. El primero lo hice a principios de noviembre y todavía no lo he recibido. Todavía está en proceso de tramitación y ni siquiera ha salido para entrega. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y me han dicho que tenga paciencia. De mis 3 pedidos para Navidad sólo he recibido 1. No sé si los recibiré en Navidad para hacer regalos. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Veo que un pedido está siendo procesado para su reembolso y el otro está en camino. Esperamos que llegue antes de Navidad. ¡Manténganos informados! Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Tuve que esperar más de un mes para recibir mi pedido. Aunque el error de entrega fue de bpost, tuve que pedir repetidamente a 1001hobbies que averiguara la ubicación de mi producto. Nada fue emprendido o comunicado por mi cuenta. Sin embargo, amable en la comunicación que había cada vez.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, sentimos mucho las molestias, sus comentarios son importantes y nos ayudarán a mejorar nuestros procedimientos. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Gracias por su mensaje y que tenga un buen día,
V
vincent W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Logística muy deficiente
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Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
PLAZO DE ENTREGA CORRECTO, EL ANUNCIADO
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Soy cliente desde hace unos años y he notado que el plazo de entrega es más corto de lo habitual, ¡lo cual es estupendo! Por otro lado, el estado del paquete, con la caja toda abollada, me hizo sudar frío cuando lo recogí en correos. ¡Felices fiestas a todo el equipo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Plazo de entrega un poco largo, pero nada grave
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Aunque tardó en llegar, finalmente trajeron el paquete. Creo que tendrían que arreglar el tema de Correos porque siempre que compro algo, me mandan mensaje porque los costes de aduana no se han pagado. Pese a ello, al final, llega.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Rapidez en la entrega y conformidad de los productos con las fotos de la web. Recomendado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Largo plazo de entrega, falta de claridad sobre la disponibilidad en el momento de hacer el pedido, lo que dio lugar a un error. Prácticamente ninguna posibilidad de comunicación. En el primer pedido no queda nada claro que la tienda está fuera de Italia. Recibí un vale (reembolso de 11 euros) que me obligaba a hacer un nuevo pedido. Pedí el reembolso, pero no recibí respuesta. Quédense con los 11 euros, pero han perdido un cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ¡gracias por su comentario! Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lamentamos la situación. Lamentablemente, hemos optado por un vale porque no podemos reembolsarte el importe sin devolver el producto. Si prefiere este método, envíe un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
hola, el pedido cumple mis expectativas, este kit me recuerda mis inicios en el modelismo, no obstante lo modifico en un motor brusless.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Estoy satisfecho con el sitio web.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Buen servicio y gran cantidad de artículos donde elegir. Facilidad y todo llega correcto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/11/2022
La pieza dada como en stock no lo está. No hay fecha de entrega anticipada para esta pieza. Para las demás piezas, plazo de entrega demasiado largo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros. Le pedimos disculpas una vez más por el artículo no disponible. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Muy buena
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
Todo está claramente dividido por tipo y escala.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
La caja estaba dañada DENTRO del embalaje. Por suerte no había nada roto en el interior (lo comprobé brevemente). La caja es grande y el modelo es grande, así que bien hecho por tenerlo disponible. Sólo hay que tener en cuenta el embalaje de la caja al hacer el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Super buena oferta, entrega rápida.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
El producto se ajustó a mis expectativas, pero la información sobre el tiempo de entrega resultó un tanto errática. Pero en general, lo recomendaría.
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