1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
UN POCO LARGO EL PLAZO DE ENTREGA PERO POR LO DEMÁS MUY BIEN
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Bien pero todo podría ser mejor
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
Aprovecho su solicitud para renovar mi descontento a raíz de una orden que siguió. Para este orden nada que decir que me permite hacer mi diorama pero que tendré que parar, de hecho hice un suplemento registrado bajo el número B00VGISMD (1 tanque y pinturas) para finalizar mi trabajo que debo ofrecer a un amigo, Sin embargo, cuando abrí el paquete, el contenido no correspondía a mi pedido (3 aviones y calco). Llamé al servicio de atención al cliente, envié un correo electrónico con fotos y expresé mi descontento en la encuesta de satisfacción. A la vista de las no devoluciones por vuestra parte, no veo por qué deberíais abordar el problema, ya que si es como mi intervención anterior, no tendría devoluciones. Lo único que pido es recibir mi pedido inicial y devolveros el paquete incorrecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Fácil de visitar. Entrega rápida. El único problema fue que el conductor quería dejar el paquete delante de la puerta. Esto es una limitación dado el precio del pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Precios atractivos, entrega rápida, recomiendo y volveré a recomendar... Gracias y hasta pronto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2022
La entrega tardó mucho y no hubo más noticias que el hecho de que mi paquete había llegado...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Asistencia excelente, el único defecto, y no pequeño, es que hay una discrepancia entre la disponibilidad en el sitio y la disponibilidad en el almacén, ¡el resultado! Envío del paquete con dos de los tres artículos comprados y emisión de una nota de crédito.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
¡Todo recibido a mi satisfacción! Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
El envío se ajusta al pedido, pero tarda 1 mes. No se cumplen los plazos de espera de los productos anunciados en el pedido.
Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
nada que decir muy correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
No es difícil de pedir, el manejo no es demasiado complicado teniendo un nivel medio en Informática.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Plazos de entrega muy largos
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Es un muy bonito . Parece estar muy bien hecho. Era un poco más grande de lo previsto. Por lo demás está bien. Aunque tardó un poco en llegar.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Con este, todo era bueno , también sus ofertas son variadas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Pequeño problema con la ref de un artículo módulo RX Gyro C400 ref: Z7161069 que debería ser la ref: Z7061069 por error, por lo demás para el resto de mis artículos son correctos! Atentamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Me alegra encontrar lo que busco en este sitio, pero lamento la fuerte subida de los precios, esperando que no se deba a la tarjeta de fidelidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Un equipo dinámico siempre dispuesto a ayudar a sus clientes. Sin embargo, los plazos de entrega son a veces muy largos. El catálogo es completo y está actualizado (excepto a veces las existencias realmente disponibles). Recomendaría el servicio de venta en línea.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Buen producto y elección, pero el plazo de entrega debería acortarse, dados los costes que conlleva, o mejor dicho, el tiempo de preparación... Una vez que el paquete ha salido, te mantienen informado de todos los trámites.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Información clara y buena entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Escupir máscara de camuflaje entregado...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Fácil de pedir, enviado a tiempo. Sin embargo, me gustaría revisar el embalaje del producto, ya que carece de protección y la caja se coloca directamente en la caja de cartón.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
El paquete llegó abierto
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Tal como lo pedí, gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
la calidad de los productos es conforme recomiendo pues este sitio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Tienen bastante, pero no todo. Sus ofertas son buenas.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
buen servicio al cliente, también de Francia, el sitio web es claro, los productos están bien descritos, puedo recomendar 1001hobbies
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Pedido correcto recibido 17 días después de pedido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Envío demasiado largo y entregado en el buzón, por lo demás pedido correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Muy bonito artículo recibí todo aunque no tuve respuesta con mis mensajes a causa de mi pedido expedido en varias veces con tiempo tuve todo perfectamente
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
deben utilizarse vales de descuento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Un poco caro pero disponible para la venta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
siempre entregado a tiempo caja de cartón demasiado grande para el producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Perfectamente limpio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Buen aspecto y entrega rápida
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Estoy satisfecho, entrega rápida a Suiza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2023
¡¡¡Artículo presente en el sitio pero en realidad no!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lo sentimos mucho, el artículo estaba agotado... Veo que se ha efectuado el reembolso. Le deseamos un excelente día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2022
pedido de 4 cajas el 30/11/2023 recibido el 05/02/2024: 2 cajas .... más de 2 meses de entrega para el 50% del pedido - servicio al cliente muy variable por parte del incompetente que me remite a su superior ¿por qué? además ningún recordatorio... por otro lado una señora "laure" que se desvive por remediar todos los problemas (es por ella que pongo la 2ª estrella) lo negativo: sus problemas de suministro y sus altos precios lo positivo: gran surtido y sitio amigable buen día
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Transmitiremos tu mensaje a Laure ;) Sentimos mucho la situación. Tomaremos nota para mejorar el servicio al cliente. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Todo bien
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