1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Una pena para mí, que utilizo pinturas Humbrol para mis maquetas, es que no hay números de pintura en la lista que proporcionas. Así que si nos remitimos a las indicaciones del fabricante para las referencias, es difícil arreglárselas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2023
¡¡¡TODAVÍA NO HE RECIBIDO BMW ISETTA !!! ¡¡¡¡OS HE ENVIADO DOS CORREOS SOBRE ESTO ...UNO EN VUESTRA PAGINA Y OTRO A TRAVES DE MI BUZON !!!! TODAVÍA ESPERANDO UNA RESPUESTA DE USTED ..... !!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2023
Demasiado tiempo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Perfectos r.a.s.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Navegación sencilla
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
El paquete ha llegado en perfectas condiciones únicamente que tarda mucho en llegar
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Pintura en el bote parcialmente seca: película gruesa en la superficie.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente que estuvo fuera de nuestro control. Por favor, envíenos un email con una foto de la maceta a [email protected] para que podamos enviarle una nueva. Muchas gracias. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
He recibido el paquete, pero no pensaba que las figuritas fueran tan pequeñas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
entrega conforme gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Agotado, por lo que el plazo de entrega es un poco largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
No se envía ningún correo electrónico al hacer el pedido. Y no se da ningún plazo de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Nada satisfecho
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2023
¡¡¡¡He pedido y pagado por adelantado para 2 llaveros (F 14 Tomcat), viene sólo uno y Andre mercancías con el ordenado, todo donde más, muy mal ...!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
El único problema es fijar la franja horaria para recibir el paquete
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D
dario B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2023
el producto no se ajusta al pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos la situación. Es posible que haya habido un problema de comunicación con nuestro proveedor: ¿puede enviarnos fotos del producto en cuestión por correo electrónico a [email protected]? Investigaremos y encontraremos una solución para usted. Muchas gracias.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2023
Mi único problema es que tengo que hacer un mejor trabajo para que la gente sepa que su Francia no en los Estados. Gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Perfecto nada que informar todo está en orden
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Gran selección de productos. El sitio necesita una mejor función de búsqueda y filtro. El envío es lento y tarda en llegar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2023
bajo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Mi pedido se tramitó perfectamente y quiero darles las gracias por ello.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Entrega conforme a mis expectativas
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2023
El modelo graff Zeppelin es rediculously caro en más de £ 60.00. También está muy mal acabado- sprue en todas partes y las partes están mal acabados. Lo habría devuelto si el proveedor estuviera en el Reino Unido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que el producto no sea tan bueno como esperaba. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para que podamos encontrar una solución. Que tenga un buen día.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2023
El sitio en sí está bien organizado y el envío es relativamente rápido. Hice el pedido el 21 de enero y me lo entregaron el 25. No me puedo quejar, pero desgraciadamente la batería era/es defectuosa. Desde entonces, se han rellenado formularios adicionales de 1001 Hobbies, se han hecho fotos y se han enviado más de 5 correos electrónicos, pero hasta ahora nos han desanimado porque el distribuidor aún no ha contestado. Esto es realmente inaceptable...
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Respuesta de 1001hobbies
Sr Hola Le hemos enviado un email en relación a la batería, un albarán de devolución para enviarle una nueva y gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Entrega rápida y precisa. ¡Muchas gracias!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Los artículos Funko pop llegaron dañados y el servicio de atención al cliente poco receptivo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos el problema. Deberíamos poder volver a enviarle una figurita nueva. Es posible que su mensaje se haya perdido si no le contestamos :( ¿puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con fotos de la figurita dañada? Muchas gracias.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
El envío tardó mucho, pero me gusta lo que pedí y las opciones del sitio eran muy agradables.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Hola, he recibido el pedido, el aerógrafo que pedí es estupendo pero el 2º artículo (calcomanía de la esvástica) no es el correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Sentimos si el producto no es bueno. Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, si aún no lo ha hecho, en contact@1001hobbies. Puede haber un problema con la descripción del producto o un problema con el almacén, tenemos que investigar. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
un poco de retraso y alguna falta. Pero se esperaba.
Saludos
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/01/2023
24/1/23 pedido, ahora 27/2 todavía no he recibido nada. Ridículo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje y sus comentarios. Sentimos mucho esta situación. Hemos visto que en algunos casos extremos la entrega puede tardar hasta un mes. Si todavía no has recibido nada, te sugiero que nos envíes un correo electrónico a [email protected] y procederemos a realizar un nuevo pedido. Que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Pagina Web intuitiva y extensa. Envio correcto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
El pedido es el esperado, el tiempo de entrega, antes del previsto, de momento no tengo quejas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
navegación en su muy fácil Para la entrega bien asegurado excepto cuando el relé de punto cierra por vacaciones sin previo aviso por lo tanto retraso . grado de satisfacción el orden para el conjunto anoto un 9 / 10
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2023
Pedido tramitado rápidamente, entrega limpia y rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Sitio interesante, a pesar de un retraso de varias semanas debido a la pérdida de mi paquete, recibí mis productos. El personal de 1001 hobbies es muy atento y amable por teléfono. Recomiendo este sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Modelo de plástico ya pintado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el artículo. Si aún no lo ha hecho, puede devolvérnoslo y solicitar un reembolso. En ese caso, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Bien en general
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Como ya he mencionado en mis anteriores llamadas y correos electrónicos, el paquete no contenía los artículos que pedí. Ahora devuelvo el paquete y espero que me envíen mi pedido con los artículos correctos lo antes posible para poder finalizar mi diorama y regalárselo a un amigo.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Pedimos disculpas por este incidente, por favor creemos que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Su petición ha sido tenida en cuenta. Por favor, manténganos informados tan pronto como llegue su pedido. Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Nada en particular que decir, es muy bueno
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2023
El pedido se retraso y llego incompleto. He reclamado y no he recibido respuesta, ni exolicacion
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Veo que, efectivamente, hemos recibido varios correos electrónicos. Vuelvo a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos enviarle el artículo que falta. Que tenga un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Todo fue estupendo. Haría una valoración excelente si no fuera porque el seguimiento no era muy informativo. Como viajo con frecuencia, el seguimiento me ayuda a planificar mis viajes. A veces tengo que avisar a amigos y familiares de que va a llegar un paquete. No me gusta dejar cosas en la puerta de mi casa porque hay gente que roba objetos de las puertas.
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