Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 444 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Un poco largo para la expedición, pero advertido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2023
empresa seria
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Primera compra en el sitio, y para un regalo de cumpleaños nada menos! El plazo de entrega era de 48 horas, y me lo entregaron en más de una semana... sin embargo, ¡el paquete llegó en muy buen estado! En cuanto al precio, se pueden encontrar los mismos modelos de los mismos proveedores más baratos en los supermercados en JouéClub por ejemplo, pero hay que hacer un margen en alguna parte. Al final recomiendo este sitio si te gusta el mundo de las maquetas! ¡Merece al menos 4 estrellas!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Estaba contento con el pedido. Tardó un poco hasta que todo estuvo junto, pero eso pasa.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2023
Tramitación fina del último pedido
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Buena selección de artículos y calidad. Sólo la información de envío y la fecha de entrega podrían estar un poco mejor redactadas, pero el equipo de soporte me ayudó mucho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Ningún comentario negativo. Buena en general, salvo algún que otro problema de investigación.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2023
El servicio de atención al cliente fue un poco confuso, al principio me dijeron que el modelo no estaba disponible, pero que estaría disponible en azul, luego nada durante un tiempo y de repente me llega el modelo que pedí inicialmente aunque había pedido el modelo azul de sustitución, pero desgraciadamente con un pequeño desperfecto, no era grave pero molesto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2023
el sitio web es muy poco claro acerca de los tiempos de envío. 1000hobbies.nl parece ser una tienda holandesa, pero aparentemente es francesa. mis artículos tuvieron que venir de Francia. 3 semanas de entrega para un artículo en stock es demasiado tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Sí, somos una tienda francesa que realiza envíos a toda Europa y al resto del mundo. Lamento que los plazos de entrega no fueran de su agrado: lamentablemente, el envío económico puede tardar hasta un mes. Por mi parte, le transmitiré la información sobre la falta de detalles del pedido. No dudes en elegir otro servicio de entrega. ¡Que tenga un buen día!
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2023
Navegación y sitio web correctos; producto acorde con la descripción; paquete bien montado y protegido. Entrega final no precisa con largos plazos de entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2023
El plazo de entrega fue excepcionalmente largo. Además, sabían que mi dirección estaba en EE.UU., pero aun así acabaron enviando un adaptador de corriente/enchufe europeo, que no me sirve de nada y tendré que buscar otro a nivel local.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Es cierto que ha habido un ligero retraso debido a la reposición de existencias, y lo sentimos. En cuanto al problema con la fuente de alimentación, lamentablemente estamos limitados por lo que nos da el proveedor. No obstante, le pasaremos la información para que quede más claro en la ficha del producto. Gracias y que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Aparte del larguísimo plazo de entrega, no tengo nada de qué quejarme. Thank you
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Calidad producto y precio bueno.
Servicio de entrega no muy rápido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Helicóptero recibido a tiempo. El rotor principal no funciona. Sin respuesta al correo electrónico enviado hace una semana. No localizable por teléfono. ... Enviaré un correo electrónico de nuevo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Debe cuidarse más el embalaje para el envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Buena experiencia de compra a excepción del paquete que estaba mal embalado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Paquete aplastado y perforado porque no había cartón exterior para proteger el modelo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su mensaje. ¿Podría enviarnos fotos de los daños a la siguiente dirección? [email protected] En cuanto las recibamos haremos un gesto comercial.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2023
,,,,
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Muy lento y caro el envio, el tracking no decia nada. La verdad que evitare comprar aqui solo por lo malo que es el envio, no vale la pena cuando otras tiendas tienen mejor stock y envio.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, que es muy importante para nosotros. Le pedimos disculpas por el gran retraso. Veo que ha elegido un método de entrega de bajo coste, lo que explica los plazos de entrega más largos. Consultaremos con la empresa de mensajería para ver si podemos evitar estos retrasos en el futuro. Que tenga un buen día.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2023
Tuve que esperar mucho y faltaba una caja en la parcela....
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su importante mensaje. Lamentamos mucho esta situación: veo que se han tomado las medidas necesarias para devolver el producto que falta. Por favor, no dudes en escribirnos de nuevo a [email protected] si tienes alguna pregunta. Gracias por tu confianza y que tengas un buen día.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2023
Como suele ocurrir, venden cosas que no tienen en stock y tienen que encargar, alargando el plazo de entrega prometido.........
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su importante mensaje. Lamento que el plazo de entrega se haya alargado. Tenemos muchos productos en stock, pero también disponemos de toda una sección para pedidos sobrantes, que siempre está claramente indicada. Es una decisión que hemos tomado para ofrecer a nuestros clientes tantos productos como sea posible, y estamos orgullosos de ofrecer hoy más de 150.000 productos en nuestra tienda. ¡Que tenga un buen día!
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Lástima de caja dañada
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2023
Ha tardado un poco pero bien sin más.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Buena mercancía
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Tramitación sin problemas y entrega rápida
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Fiabilidad, seriedad y puntualidad.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2023
PLAZOS DE ENTREGA ALGO LARGOS
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Todo bien, sólo que el plazo de entrega fue un poco más largo de lo esperado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2023
El plazo de entrega fue largo pero todo lo demás fue bien.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
Llegó a tiempo, sólo placas ligeramente dobladas.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Bastante buena selección, entrega bastante rápida según existencias/aprovisionamiento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2023
¡Artículos buenos y de calidad!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Productos muy frescos en relés mundiales exagerados
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
El sitio tiene una enorme gama de productos. Dependiendo de lo que compre, puede tardar varias semanas en recibir su pedido. Pero el seguimiento por correo electrónico está bien hecho. A veces los precios son más altos que en otros sitios.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2023
Bien embalado, pero la entrega muy larga se indicó 3-5 días pero se convirtió en 10 días! Así que para mí no pedir allí de nuevo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Buen servicio, rápido y buen embalaje, mi agradecimiento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2023
pequeño problema con los plazos, por lo demás pan comido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Buen producto, lástima que el plazo de entrega fuera largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/03/2023
Dos meses para la entrega a pesar de los numerosos recordatorios y ofertas incumplidas por su parte. Tus colegas y/o competidores son más eficientes, a ti te toca hacer lo necesario para satisfacer a tus clientes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Hemos tomado buena nota de su comentario y veo que, efectivamente, la entrega se retrasó debido a que algunos productos pedidos a nuestros proveedores se retrasaron, lo siento. Veo que se le ha enviado un código de descuento para compensarlo. Que tenga un buen día,
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