1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Bonjour , maquette commander sans problème , le seul soucis c'est le temps d'attente pour la livraison presque 15 jours alors que d'autre site livre entre deux et 5 jours maxi même les Belges livre plus vite . si non a part cela on est prévenue de l'arrivée du colis si non un bon site de maquette qui reste pas donner niveau prix.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Nada en particular que reseñar, a pesar de un ligero retraso en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Es una pena que no hubiera una notificación de que el producto comprado estaba agotado. Luego, buena comunicación por parte del equipo. Una vez que el producto estuvo disponible, la entrega fue rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Paquete perdido pero una vez relanzado, el paquete llegó rápidamente, muy contento con la figurita :)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Me hubiera gustado que se pusieran en contacto conmigo en lugar de tener que hacerlo yo, preocupada por no recibir nada. No hubo seguimiento, lo cual es una pena.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Es cierto que cuando un proveedor actualiza la disponibilidad de un producto, y más aún cuando un producto no está disponible, no recibimos ninguna notificación. Actualmente estamos pensando en una forma de obtener estas actualizaciones para poder ser más proactivos con nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Estoy satisfecho con el servicio y la compra. Sólo falta una cosa para la quinta estrella. Me gustaría un canal de envío que permitiera el seguimiento del envío y la entrega. Aún así es una experiencia positiva.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Para un 15,00 £ snap juntos kit de la factura final, incluidos los gastos de envío e impuestos fue de más de 25,00 £. No es mi idea de buen valor. howeve la entrega fue muy rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Tu opinión es muy importante para nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido óptima. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Retrasos un poco largos, pero entrega seria
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
El sitio está bien organizado, pero quizá sea un poco confuso.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Se envió en el plazo de una semana, como se había indicado. Llegó bien embalado. Por desgracia, el producto en sí no era de la calidad que esperaba, pero 1001Hobbies no puede evitarlo. Volvería a pedir aquí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
No hay problema.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
1001 Hobbies tiene una amplia gama de productos disponibles, algunos de los cuales no he visto disponibles en ningún otro sitio en línea. Su servicio ha sido razonablemente rápido y fiable dadas las distancias y sus precios no son excesivos. Responden cuando hay problemas con los pedidos y los resuelven satisfactoriamente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
buen precio, entrega rápida
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2023
Tardé un poco más de la cuenta, pero al final lo conseguí todo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Hideously clear and uncluttered. Fácil de pedir y pagar. Factura clara.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
llegó 5 días después de la fecha prevista
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Gran retraso en el pedido, sin que me informaran. Tuve que ser yo quien les llamara, ya que el pedido aún se estaba preparando. Una pena, porque el resto fue bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
¡Un artículo de pre-pedido! El retraso me ha parecido muy largo. Al parecer, el segundo artículo ya no está disponible. ¿Por qué no se apartó desde el principio para no hacer esperar al cliente? En cuanto al resto, no puedo decir mucho, ya que básicamente sólo busco alfileres y me he dado cuenta de que no tenéis mucho que ofrecer en ese ámbito. Pero echaré un vistazo de vez en cuando. Espero con impaciencia mi segundo artículo. Joël. B.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Como de costumbre, el pedido se entregó sin problemas a pesar de un ligero retraso con respecto al plazo inicial.
Una pieza de resina se rompió pero no debido al embalaje, ciertamente se rompió en el fabricante, la pieza rota no está en el embalaje.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Bien entregado
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Mercancía impecable, empaquetada con precisión, ¡sólo el envío podría ser un poco más rápido!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Entrega un poco larga, productos conformes, sitio serio productos cualitativos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2023
interlocutor no muy competente, y al parecer no muy involucrado con los clientes, no motivados a mirar un poco ... lástima .. pero me encontré con mis hélices solo en el end....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamento que la persona con la que habló no pudiera ayudarle. Pasaré la información al servicio de atención al cliente. En cualquier caso, gracias por tu comentario y que tengas un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Bien
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2023
Un poco lento en llegar a mí
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/05/2023
El pedido ha tardado un mes en llegar.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sus comentarios son importantes para nosotros. Veo que, efectivamente, uno de los productos estaba bajo pedido y el envío era en modo económico, lo que explica los plazos de entrega más largos. Lamento que no haya estado a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2023
No sé cómo ni por qué se retrasó mi pedido, pero puedo decir que entre el momento en que hice el pedido y su envío, quince días más tarde, recibí dos correos electrónicos a intervalos regulares en los que se me informaba de que el sitio estaba haciendo todo lo posible por reducir el retraso. El paquete estaba bien preparado y las cajas de cartón de su interior estaban en buen estado. Sin embargo, a nivel general del sitio, me gustaría tener una información más clara sobre las referencias de pintura que hay que comprar en previsión de los modelos pedidos. Me ha parecido ver que existía un servicio en el que era el equipo del sitio el que elegía una gama de pinturas en función de su propio pedido, pero no me ha parecido muy claro cómo estaba redactado. Aparte de eso, la navegación por el sitio es agradable. Quizá podría añadir algunos campos de búsqueda adicionales, como el país de origen de ciertos materiales, que encontré a faltar en algunas de mis búsquedas. Pero en general estoy bastante satisfecho con sus servicios y pienso hacer otro pedido, esta vez con más materiales de pintura (pinceles y colores).
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Faltaba un producto del envío anterior. Me lo enviaron bastante rápido sin gastos de envío adicionales.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2023
¿Cómo accedo a mi cuenta de cliente?
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Bienes rotos, doblados....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos esta información y le pedimos disculpas. Tenga en cuenta que este tipo de incidente es muy desagradable para nosotros. Con el fin de aclarar y resolver este incidente, le pedimos fotos ... le pedimos fotos. Nos pondremos en contacto con nuestro proveedor, para responder favorablemente a su solicitud lo antes posible. A la espera de su respuesta Atentamente [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
Plazos de entrega muy largos
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Todo está bien, salvo que el envío podría ser más rápido.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Hasta ahora he recibido 3 de los 5 artículos pedidos, un vale y una nota de crédito. He enviado un correo electrónico, pero aún no he recibido respuesta. Los artículos de coleccionista han llegado en un envoltorio en mal estado, así que en general estoy descontento y poco impresionado. ¿Cómo es posible que un artículo pedido con antelación esté pendiente de reposición? No emitan cheques que no puedan cobrar.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le damos las gracias por su correo electrónico y lamentamos este incidente. Hemos decidido enviar su producto será entregado a la dirección : Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 Como gesto comercial, y con el fin de mantener su confianza, hemos decidido ofrecerle un vale de 25,99 libras. El código a utilizar es EVDM9FT6. Este vale es válido durante 1 año. Le agradecemos su comprensión, Atentamente, Ines
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Teníais las piezas que quería en stock. Tardé 3 días menos de un mes en recibir las piezas. Las piezas eran tal y como se presentaban y precisas. Lo que me decepcionó fue el plazo de entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Le pedimos disculpas por el retraso. Hemos tomado buena nota: queríamos ofrecer a nuestros clientes un método de envío de bajo coste, pero no ha estado a la altura de nuestras expectativas. Veremos qué más podemos ofrecer. Una vez más, lo sentimos. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
No estaba muy bien embalado, la caja era demasiado frágil, pero afortunadamente no se rompió.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
El plazo de entrega es largo. El artículo solicitado coincide con la descripción.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Entrega cuidadosa pero un poco larga. Producto conforme
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