1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Entrega rápida y servicio postventa de primera, ¡no puedo recomendarlo más!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados. Su recomendación significa mucho para nosotros y le agradecemos su confianza. No dudes en volver a visitarnos si necesitas algo. ¡Esperamos verte pronto!
J
Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
el pedido llegó bastante rápido. sin embargo, pedí botes de pintura y una pegatina en francés estaba pegada en la referencia... una pena para mí que tuve que despegar las pegatinas. por lo demás muy bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la pegatina francesa en los botes de pintura. Transmitiremos esta información a nuestro equipo de logística para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que, a pesar de este pequeño inconveniente, esté satisfecho con sus productos. Gracias por su comentario y comprensión.
D
DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
El único inconveniente es conocer el estado de las existencias. Tuve que repetir mi pedido 15 veces porque no sabía lo que había en stock, mientras que 2 días después pude pedir lo que quería desde el principio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar debido a la gestión de existencias. Gracias por su paciencia y comprensión, y esperamos tener una experiencia más fluida con su próximo pedido.
J
Jean-Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Reposición rápida para una entrega muy rápida que además cumplía con el pedido.
Buena nota también al embalaje que correspondía al volumen a transportar y no era sobredimensionado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que nuestra reposición y entrega fueran rápidas y acordes con su pedido. Es estupendo saber que el embalaje se adaptó perfectamente al volumen transportado. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos poder servirle de nuevo.
N
Neil H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Lo conseguí rápido
Opinión traducida
F
Francisco G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Funcionan bien, el producto es el solicitado y no han habido sorpresas.
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Sin comentarios específicos
Opinión traducida
G
giorgio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
positivo
Opinión traducida
K
Kiran P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Me dijieron que hubo un retraso de una semana. Llego 3 semanas tarde, sin un articulo que iba a ser un regalo de aniversario.
S
Stefano T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Buenos productos Entrega lenta
Opinión traducida
U
Unai B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Todo bien
S
Sasha D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Mi pedido estaba muy bien empaquetado y llegó intacto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Jean-Jacques G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Pedido confirmado el 02/02/24, entrega en mayo en dos plazos.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
B
bernard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Bien recibido
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Martien F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Por fin encontré lo que buscaba, no lo encontraba aquí en Holanda. Muchas cosas bonitas para mi afición. Feliz con este sitio.
Opinión traducida
S
serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
Estoy satisfecho con mi pedido, pero ¿por qué, para el mismo modelo que voy a comprar, sois más caros que tres de vuestros competidores, con una diferencia de hasta 12 euros?
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Carlos S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
La experiencia es buena, se podría mejorar un poco en el seguimiento de entrega o mejor dicho en los mensajes de entrega, pero en general bien, contento con el material comprado.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
L
Loic C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2024
sin comentarios
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Marco S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Si no dispone de un producto en stock para su envío en el plazo especificado, comuníqueselo al cliente inmediatamente o escríbalo en la descripción del artículo para hacerle saber que el plazo puede ser más largo. Pero sea bueno respondiendo rápida y exhaustivamente a los correos electrónicos.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Mucha variedad: preste atención a los precios y al envasado
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
S
Simon K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Gran sitio. Entrega rápida.
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M
MARCO C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2024
Basándome en mi experiencia. En la página web, las especificaciones del producto se dan de forma aproximada. Resulta que compré un juego de mesa pero no estaba en italiano, sino en francés. Quise devolverlo, pero no encontré la página correspondiente en el sitio.
Opinión traducida
O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Comunicación desincronizada con la entrega de colissimo.
Opinión traducida
C
chantal A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Recibido rápidamente y en buen estado Pero este modelo era imposible de pegar ya que las piezas eran muy pequeñas
Opinión traducida
M
Marc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Extremadamente rápido, gran elección, algunas marcas demasiado caras en comparación con otros sitios de venta, de lo contrario habría sido de 5 estrellas.
Opinión traducida
R
REMI V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Entrega muy rápida. Catálogo bien surtido
Opinión traducida
M
Matteo F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Debido a problemas con el servicio de mensajería tardó más de un mes, pero tuve que agilizar el envío yo mismo
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya tenido problemas con el servicio de mensajería. Entendemos que esto puede ser frustrante y le pedimos disculpas por las molestias causadas. Agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Si necesita más ayuda o tiene cualquier otra duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su continuo apoyo.
T
Trent O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Un poco desordenado, ¡pero buen contenido!
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Sorprendido de encontrar el modelo tamiya gekko
Opinión traducida
R
RENAN P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Entrega rápida, el paquete llegó en buenas condiciones, volveré.
Opinión traducida
V
Vicente A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/04/2024
La caja original de Trumpeter contenedora de la maqueta llego en un estado lamentable , la preparacion para el transporte no era buena
J
Jesus P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Envio varios mensajes indicando que anulen el pedido , llamo varias veces por tlf y nunca cojen , me
Contestan dos dias despues diciendo que lamentablemente ya lo han enviado … no recomiendo , mal servicio
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Lamentamos que haya tenido dificultades para ponerse en contacto con nosotros y que nuestras respuestas se hayan demorado tanto. Comprendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el envío del pedido a pesar de su solicitud de cancelación. Nos tomamos muy en serio sus comentarios. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestra capacidad de respuesta y disponibilidad con el fin de evitar situaciones similares en el futuro. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos decididos a rectificar esta situación. Si tiene alguna otra duda o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle y haremos todo lo posible para resolver este problema a su entera satisfacción. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Gran selección de productos, pero el plazo de entrega es tan largo como siempre.
Opinión traducida
M
Meike M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2024
La entrega tardó un poco más. ...por lo demás estuvo bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Alexandre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Super
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T
thierry B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Ordenó Ruff Puffs y Viet Congs y APVN....fue tan simple! recibido los Viets y en lugar de Vietnam del Sur, un cuádruple 20mm Armería. llamó por teléfono inmediatamente (martes por la tarde), el operador me dijo que enviaría inmediatamente un vale ... Todavía estoy esperando; No hay necesidad de comprar donde es más caro para ser mal servido!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos esta reseña. Sentimos mucho que no haya entendido que se trataba de un error humano y lo lamentamos. Le pedimos disculpas de nuevo por este incidente. Tras nuestra conversación inicial, le hemos enviado el albarán de devolución. Nuestro servicio de atención al cliente es muy receptivo según los comentarios que recibimos de nuestros clientes. Consideramos que la no recepción de una nota de devolución no merece tal calificación. También hemos solicitado la devolución inmediata de este producto. En estos momentos, nuestro proveedor lo tiene pedido y debería recibirlo en torno al 18/06/2024. Se encargó a nuestro proveedor en el Reino Unido, y es posible que el pedido al proveedor se retrase ligeramente debido al despacho de aduanas. Gracias por su paciencia. Saludos cordiales, 1001HOBBIES
H
Henri F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Buena entrega y modelos de primera como siempre
Opinión traducida
M
Miguel Ángel E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Está bien, aunque tardan un poco en reunir los artículos.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
T
Thomas H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Hasta ahora, todo bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jorge S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Buenos precios. Envío rápido. Difícil el contacto por teléfono.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
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