1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
A pesar del retraso, por fin he recibido algunos de mis pedidos. El primero lo recibí esta semana, y el siguiente la semana del 24.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos el retraso en la recepción de su pedido, pero nos alegra saber que por fin ha recibido parte del mismo. Hacemos todo lo posible por despachar todos los pedidos con prontitud. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda. Gracias por su paciencia, ¡y esperamos que su próximo pedido llegue pronto!
U
Umut C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2024
He tenido dos experiencias con este vendedor, la primera fue mala y la segunda buena. Compré por primera vez un producto idea hace 10 meses que se suponía que iba a estar disponible en 2 meses, pasaron 2 meses, pasaron 4 meses y no había pasado nada. después de unos cuantos correos electrónicos de reclamación me podían devolver el dinero o dármelo como vale para su página web. Opté por el vale ya que quería darle una segunda oportunidad al vendedor y esta vez no me decepcionó, todo llegó en buen estado e incluso antes de lo esperado. Mi conclusión, crítica y consejo al vendedor sería que no compre un producto de pre-pedido (y que no se los ofrezca Sr. Vendedor), ya que en mi caso y en muchos otros el vendedor ofrece productos que no existen y solo son especulados. Mi producto me lo ofrecieron y vendieron a pesar de que no estaba claro si se volvería a fabricar y después de cobrar mi dinero resultó que efectivamente no se volverá a fabricar por el fabricante en un futuro previsible. Pero como ya he dicho, mientras no hagas un pedido anticipado de nada extraño, puedo recomendar esta tienda de buen corazón.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por los comentarios detallados sobre su experiencia con el vendedor. Es bueno saber que su segundo pedido fue satisfactorio y que al final tuvo una experiencia positiva. Su consejo sobre los pedidos por adelantado es muy útil, sobre todo cuando otros clientes han tenido problemas similares. La transparencia sobre la disponibilidad de los productos es importante para mantener la confianza de los clientes. Si tiene más ideas o recomendaciones, por favor, compártalas.
F
fernando E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
buen servicio y llegada rapida
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y la velocidad de entrega. ¡Nos vemos pronto para nuevas experiencias con nosotros!
F
Frans V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2024
bueno es bueno , no quiero opinar mas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de hacernos saber que todo va bien. Si tiene alguna pregunta o comentario en el futuro, ¡estamos siempre a su disposición!
R
RASPAIL L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
El pedido cumplió mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que su pedido cumplió sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. ¡No dude en volver para futuras compras! ¡Esperamos verle pronto!
H
Hans L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
El pedido fue bien atendido, pero el envío tardó demasiado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Nos alegra saber que su pedido ha sido bien atendido. Sin embargo, entendemos que un tiempo de envío más largo puede ser frustrante. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros procesos de envío para asegurarnos de que reciba sus productos más rápido. Gracias por su comprensión.
P
pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
modelos impecables, no encuentro un soporte para estos pequeños modelos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestros modelos le parezcan impecables. En cuanto al soporte para modelos pequeños, entendemos que puede ser un requisito importante. No dude en navegar por nuestro sitio para ver si ofrecemos alguna opción o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener recomendaciones específicas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
B
Belen G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Todo e pedido llegó perfecto, pero tardó mucho. El plazo de entrega desde que se hizo el pedido hasta que se entregó fue muy largo.
Respuesta de 1001hobbies
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que tu pedido llegó en perfecto estado. Sin embargo, lamentamos la demora en la entrega. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y garantizar que todos nuestros clientes reciban sus pedidos de manera más rápida. Tu feedback es valioso para nosotros y nos ayudará a hacer mejoras. ¡Gracias por tu comprensión y esperamos verte de nuevo pronto!
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Bueno pero un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos complace que encuentre nuestros productos de alta calidad, aunque le parezcan un poco caros. Su satisfacción es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para ofrecerle una buena relación calidad-precio. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesidad específica.
D
Daan V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Tienen todo lo que uno puede desear, y los precios no están mal. Lo que no está claro es si lo recibes en una semana o en seis meses. Llevo meses esperando un kit que acaba de llegar a las tiendas de otros sitios, y aquí adelantan la fecha de entrega prevista un mes cada mes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que encuentra interesante nuestra selección y nuestros precios. Le pedimos disculpas por el retraso con su kit y entendemos que esto puede ser frustrante. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, pero algunos artículos pueden retrasarse debido a la disponibilidad de existencias. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para mejorar nuestra comunicación sobre los plazos de entrega. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o más información sobre su pedido.
P
Patrick F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
El artículo llegó un poco más tarde de lo esperado dado su tamaño (no cabía en el casillero de relé mundial). El artículo cumple con mi pedido. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que el artículo llegó y cumplió con su solicitud, aunque tardó un poco más debido a su tamaño. Agradecemos su recomendación y nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia en nuestro sitio. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos verle pronto para sus futuras compras!
V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Todo llego en el plazo previsto.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo llegó en el plazo previsto. Trabajamos duro para cumplir con nuestros tiempos de entrega, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
T
Toni F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2024
fiables, llega cuando dicen que va ha llegar
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra que hayas encontrado nuestro servicio fiable y que tus pedidos lleguen a tiempo. ¡Esto nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio! No dudes en volver para tus futuras compras. ¡Hasta pronto!
B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2024
En lo que a mi respecta (maquetas y figurines 1/72 segunda guerra mundial) muy buen catálogo pero faltan muchas referencias y son más caras que otras plataformas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios constructivos. Nos complace que disfrute de nuestro catálogo de modelos y figuras 1/72 de la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, comprendemos su frustración por la falta de referencias y los precios. Trabajamos constantemente para ampliar nuestra gama y ser competitivos. Sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar. Por favor, díganos qué referencias específicas le gustaría ver.
J
Joaquin A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
Todo perfecto excepto el embalaje. Las burbujas no son suficientes para que las cajas no lleguen chafadas. Una lástima.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Lamentamos que el embalaje no haya cumplido con tus expectativas y que las cajas hayan llegado chafadas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar la protección de nuestro embalaje. Si tiene alguna otra preocupación o sugerencia, por favor háganoslo saber. ¡Gracias por su comprensión!
J
J. V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Hacer lo que tienen que hacer
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su breve y dulce comentario. Nos alegra saber que todo fue de su agrado. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos servirle de nuevo en el futuro!
B
Boy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Bien claramente indicado, precios baratos sólo que encontré el Track & Trace para estar en "estado enviado" durante mucho tiempo & también tomó una semana antes de que mi paquete llegó, después de que envié un correo electrónico el domingo recibí un correo electrónico de vuelta casi inmediatamente el lunes por la mañana sobre el estado del paquete, el día después de que mi paquete había llegado. Sitio web buena Comunicación buena Precio bajo Entrega un poco en el lado largo Es por eso que le doy 4 estrellas! Una opinión excelente pero el plazo de entrega podría ser un poco más rápido en mi opinión.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario tan completo. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestra página web, la comunicación y nuestros precios competitivos. Entendemos que el plazo de entrega fue algo más largo de lo esperado, y tomamos muy en serio sus comentarios al respecto. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio, por lo que su opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos volver a verle pronto para su próximo pedido!
C
Caine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Fácil de encontrar en la barra de búsqueda
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Nos alegra saber que nuestra barra de búsqueda es tan fácil de usar. Nos esforzamos para que su experiencia de compra sea lo más fácil posible. Hasta la próxima.
V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2024
Ha llegado dentro del plazo indicado.
Respuesta de 1001hobbies
¡Genial! Nos alegra saber que tu pedido llegó dentro del plazo indicado. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu confianza!
K
Koen A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Buena oferta
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que haya apreciado nuestro sitio web y nuestra oferta. ¡Esperamos volver a verle pronto para su próxima compra!
K
Klaus Dieter F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Lamentablemente, el plazo de entrega es largo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado. Tendremos en cuenta sus preocupaciones para mejorar nuestro servicio. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en comunicárnoslo.
J
JANSSENS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2024
a pesar de los retrasos en las entregas (debidos a aircracht) y la buena comunicación, las mercancías se entregan correctamente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comprensión y paciencia. Nos alegramos de que la comunicación fuera buena y de que al final las entregas llegaran correctamente. Su apoyo es muy importante para nosotros y seguimos comprometidos a ofrecerle el mejor servicio.
C
Carmen C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Siempre contentos con los productos elegidos. Fieles reproducciones de los originales con todo lujo de detalles.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que estás contento con los productos y que valoras la fidelidad en las reproducciones y los detalles. Tu satisfacción y lealtad significan mucho para nosotros. Si hay algo más que necesites, no dudes en decírnoslo. ¡Hasta la próxima!
E
Elise V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Entrega muy tardía, mala comunicación
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos oír que la entrega tardó más de lo esperado y que la comunicación no fue satisfactoria. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y haremos todo lo posible por mejorar estos aspectos en el futuro. Gracias por su paciencia.
S
SIlvano V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2024
todo OK
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Si nos necesitas en el futuro, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Buen embalaje a mejorar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos complace que el producto le haya parecido bien embalado, pero tomamos nota de su sugerencia para seguir mejorando nuestro embalaje. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar. Estaremos encantados de recibir sus comentarios.
D
Doug J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Pedí y recibí el artículo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su mensaje. Nos alegra saber que ha recibido su pedido. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Disfrute de su compra!
J
Juan Miguel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2024
El producto bien, el embalaje bien pero son lentisimos y su comunicacion previa al envio del paquete es inexistente
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que hayas tenido una experiencia mixta con nosotros. Apreciamos tus comentarios sobre la calidad del producto y el embalaje, pero entendemos que la lentitud en el envío y la falta de comunicación son frustrantes. Trabajaremos en mejorar nuestra comunicación y los tiempos de envío. Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
F
Felix G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Lamentablemente, el plazo de entrega fue largo y no hubo comunicación. La consulta del estado de la entrega a través del enlace no funcionó.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya sufrido un plazo de entrega tan largo sin una comunicación adecuada y que la recuperación del estado de la entrega no haya funcionado. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesita más ayuda.
B
Brewen L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Algunas piezas estaban rotas en la caja
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho oír que algunas piezas estaban rotas en tu caja. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para encontrar una solución rápidamente. Gracias por su comprensión.
W
william H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
El sitio en sí es muy interesante, ya que ofrece maquetas y soluciones de fotograbado. Dicho esto, el material parece estar en stock con una disponibilidad de 1 a 2 semanas. Además, a pesar del descuento anual vinculado a la ventaja de la tarjeta de abonado, el producto es más caro que el de la competencia.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios detallados. Estamos encantados de que le guste nuestra selección de maquetas y fotograbados. En cuanto a los plazos de entrega y los precios, entendemos su comentario. Nos esforzamos por ofrecer las mejores condiciones posibles, pero tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. No dude en aprovechar nuestras ofertas periódicas, ¡y gracias por su fidelidad con la tarjeta de abonado!
Y
yves B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Un poco sorprendido por la entrega, plástico de burbujas...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el embalaje no estuvo a la altura de sus expectativas. Tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. No dude en hacernos saber lo que necesita, ¡estamos aquí para ayudarle!
V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2024
Ha llegado en el plazo indicado.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu pedido ha llegado en el plazo indicado. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto!
T
Thorsten T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2024
La mercancía no estaba adecuadamente embalada, por lo que llegó dañada. Poca comunicación. No recomendable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que sus artículos llegaron dañados y que la comunicación no cumplió sus expectativas. Su experiencia es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestro embalaje y servicio al cliente. Si necesita más ayuda o desea aclarar su preocupación, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por comunicárnoslo
K
Kenneth H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/08/2024
El producto llegó dañado aunque intacto, estaba pidiendo dados así que el único daño fue el embalaje y la entrega tardó mucho más de lo esperado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto. Sentimos mucho que tu producto llegara dañado y que la entrega tardara más de lo esperado. Su experiencia es importante para nosotros y nos gustaría resolver este problema. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarle. Le agradecemos su comprensión.
S
steven B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2024
1001 Hobbies tiene una muy buena selección de artículos. Creo que el envío es bueno, teniendo en cuenta la distancia. Los artículos que pedí están bien empaquetados. Lo único negativo es que los gastos de envío son un poco altos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que nuestra selección de artículos fue de su agrado y que su pedido estaba bien empaquetado. Agradecemos su opinión sobre los gastos de envío y la tendremos en cuenta en el futuro. Si tiene alguna otra sugerencia o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Feliz compra!
L
Louis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Todo fue bien excepto la entrega, que tuvo lugar en un centro y no en nuestro domicilio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que todo ha ido bien, excepto la entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para futuras entregas. Su satisfacción es importante para nosotros.
P
PASCAL C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2024
un poco caro pero un sitio fiable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que algunos de los precios le parezcan un poco elevados, pero estamos encantados de que considere que nuestro sitio es fiable. Su confianza es importante para nosotros, y nos esforzamos por ofrecerle productos de calidad. ¡No dude en volver para sus próximos pedidos!
R
Robert S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2024
El producto era tal como se anunciaba y llegó con daños mínimos. El modelo es detallado y completo. Volveré a hacer pedidos a este proveedor.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su magnífico comentario. Estamos encantados de saber que el producto cumplió sus expectativas y que llegó con daños mínimos. Es estupendo saber que aprecia el detalle y la integridad del modelo. ¡Esperamos volver a servirle pronto! ¡Feliz compra!
F
Francisco A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2024
Tiene una pagina web interesante y accesible,el contacto y los tramites son faciles,un buen servicio;quiza el plazo de entrega se dilata un poco mas....pero en lineas generales satisfecho con la empresa.
El producto,muy bien,ni mas ni menos lo que esperaba.
Un saludo!
Respuesta de 1001hobbies
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que encuentras nuestra página web interesante y accesible, y que el proceso de contacto ha sido fácil. Valoramos tu opinión sobre el plazo de entrega y trabajaremos para mejorarlo. ¡Estamos felices de que el producto haya cumplido con tus expectativas! Gracias por confiar en nosotros. ¡Un saludo y hasta pronto!
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