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H
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega ligeramente largo
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 315 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 2 de 5
Los artículos estaban bien embalados y en buen estado a su llegada, aunque ninguno de los kits estaba retractilado. El pedido tardó casi un mes en llegar. No me di cuenta de que los kits venían directamente de Europa. El precio no era lo suficientemente bajo como para justificar el largo plazo de entrega. La información de seguimiento desde Francia era vaga en el mejor de los casos.
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G
Nota: 4 de 5
Cumplieron con la fecha de entrega prevista del 24 de diciembre, lo cual agradezco. Hay que mejorar el sistema de actualización tanto con el vendedor como con el mensajero.
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D
Nota: 4 de 5
Para las pinturas nada de que quejarse, sin embargo para los cepillos "Penseel Dominos" se muestra un conjunto de 12 cepillos en el sitio, mientras que el precio anunciado de 7,39 € corresponde a un solo cepillo. Sería bueno cambiar su sitio. Sigo completamente satisfecho con sus servicios (seguimiento de pedidos, comunicación y envío).
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M
Nota: 4 de 5
bueno - pero no el más rápido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Nota: 4 de 5
Se entregó más tarde de lo indicado, pero a tiempo para Navidad
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
M
Nota: 4 de 5
Bien
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R
Nota: 4 de 5
Buen top, ¡había que esperar mucho!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Nota: 4 de 5
tal como se describe.precio de envio alto.
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J
Nota: 4 de 5
Muy buena
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G
Nota: 4 de 5
La entrega fue rápida y en buen estado, sobre todo teniendo en cuenta que estamos en Navidad. El mensaje que había escrito como nota no se transmitió, así que me decepcionó un poco en ese sentido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que la entrega fuera rápida y estuviera en buenas condiciones, a pesar del periodo navideño. Le pedimos disculpas por haber olvidado su nota y le pasaremos la información para evitar que vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto!
B
Nota: 4 de 5
Le doy cuatro estrellas porque el despertador no tiene batería recargable y por lo tanto siempre tiene que estar enchufado. Por lo demás, es imprescindible para los fans de Marvel. El sonido de la alarma en particular es genial.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
N
Nota: 2 de 5
Los productos llegaron tal y como se pidieron Lástima que tardaran un mes en llegar y no se especificara al hacer el pedido (04.12-23.12) Tampoco se especificó que los productos no estaban en stock
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J
Nota: 2 de 5
Muy bien todo. Inmejorable trato y buenos productos
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
Nota: 2 de 5
Se equivocaron con el pedido…
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
Nota: 4 de 5
En general bien. El pedido aun no me ha llegado Todó ya que se ha decidido en dos
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos la situación y le pedimos disculpas por las molestias. Parece que su pedido se envió en varios paquetes. Le aconsejamos que compruebe la información de seguimiento para seguir el progreso de su pedido. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
M
Nota: 4 de 5
Parcela desordenada
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que el embalaje de su paquete no estuviera a la altura de sus expectativas. Transmitiremos su comentario a nuestro equipo de logística para mejorar este punto. Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto!
C
Nota: 4 de 5
Embalaje muy muy ligero, productos de cartón inadecuados visibles a simple vista
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que el embalaje no haya estado a la altura de sus expectativas. La seguridad de nuestros productos durante el transporte es una prioridad, y transmitiremos sus comentarios para mejorar nuestro embalaje. Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto!
P
Nota: 4 de 5
Fino
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
P
Nota: 4 de 5
Más que satisfecho con el servicio cuando se buscan herramientas fuera de lo común
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
V
Nota: 2 de 5
Pedido el 29/11, aún pendiente de entrega (23/12). No precisamente rápido...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso. Es importante tener en cuenta que nuestro sitio distingue entre dos tipos de disponibilidad: "Disponible - Enviado hoy": Estos productos están en stock en nuestro sitio y listos para su envío inmediato. "Disponible": Estos productos están en stock con nuestro proveedor y requieren un pedido previo antes de ser enviados. En períodos de gran afluencia, los plazos de entrega de estos productos pueden prolongarse. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda o ayuda. Atentamente El equipo de atención al cliente
T
Nota: 4 de 5
Tardé un poco en recibir el pedido, pero el servicio de atención al cliente respondió amable e inmediatamente. Después, el pedido se entregó rápidamente.
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P
Nota: 4 de 5
A pesar de mi 1ª entrega incompleta (1 paquete de 2), estoy satisfecho con su sitio gracias a su comunicación relativa a mi 2º paquete que acabo de recibir. También me gusta el amplio catálogo de 12 modelos de motos. ¡Sigan así!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestra comunicación y de que por fin haya recibido su 2º paquete. También agradecemos su comentario sobre nuestro 12º catálogo de modelos de motos, y seguiremos ofreciéndole una amplia selección de productos. Gracias por su paciencia y confianza, ¡y hasta pronto para sus próximos pedidos!
S
Nota: 4 de 5
pedido y entregado rapidamente. solo una pena que pongan pegatinas en la caja de la figura de anime.... un desastre para los coleccionistas. Se puede quitar después de mucho esfuerzo, pero por supuesto que se ve
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D
Nota: 4 de 5
todo fue bien llegó el día de la fecha de entrega única mejora es que sólo estaba en plástico de burbujas y se podía ver fácilmente a través de lo que el producto estaba en una caja con plástico de burbujas sería una mejor opción
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F
Nota: 4 de 5
En general, estoy muy satisfecho. Sin embargo, me parece una pena que un sitio web alemán tenga su almacén en el extranjero (en este caso, en Francia). Por lo demás, como ya he dicho, estoy muy contento.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Nota: 4 de 5
Buena elección, buenos precios. Embalaje del paquete un poco limitado (mal encintado), ¿supongo que es por el periodo navideño?
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le guste nuestra selección y nuestros precios. En cuanto al embalaje, probablemente tengas razón, el periodo navideño es especialmente ajetreado. Transmitiremos su comentario a nuestro equipo de logística para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por su comprensión y hasta pronto.
D
Nota: 2 de 5
El producto llegó roto en el paquete
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor, Lamentamos este comentario negativo y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que nuestro departamento de atención al cliente está a la espera de sus fotos para poder ayudarle a resolver este problema relacionado con la entrega de este producto dañado. Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional y le agradecemos su comprensión.
G
Nota: 2 de 5
El artículo entregado no se correspondía con el pedido. Imposibilidad de contactar por teléfono para rectificar el error. Reclamación por correo electrónico sin respuesta. Plazos de entrega largos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que además es muy desagradable para nosotros. Recibimos su correo electrónico del viernes 20 de diciembre y le contestamos ayer. Lamentamos que no haya recibido esta respuesta. Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por responder lo antes posible, pero, como comprenderá, estamos muy ocupados. Recibimos hasta 250 correos electrónicos al día de un equipo de tres personas, lo que a veces puede causar retrasos. Tras comprobarlo, parece que se ha producido un error humano en la preparación de su pedido. Le pedimos disculpas por cualquier confusión. Acabamos de enviarle un formulario de devolución que puede utilizar para devolver el producto incorrecto. En cuanto lo recibamos, le enviaremos el producto correcto lo antes posible. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Atentamente, El equipo 1001hobbies
C
Nota: 4 de 5
Bueno pero entrega tardía
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible para cumplir los plazos y mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por su comprensión y hasta pronto para nuevos pedidos!
B
Nota: 4 de 5
Muchos artículos en el sitio, entrega rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie la diversidad de nuestra gama y la rapidez de entrega. Esperamos volver a verle pronto.
J
Nota: 4 de 5
Buena disponibilidad y entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que estés contento con la disponibilidad y la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
C
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo, embalaje exterior parcialmente dañado pero producto intacto
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W
Nota: 4 de 5
El pedido está bien. Sin embargo, transcurre mucho tiempo entre el pedido y la entrega (alrededor de un mes). Podría ser mucho más corto.
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J
Nota: 4 de 5
Como siempre, entrega muy buena y sin daños.
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G
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos. ¡Esperamos volver a verle pronto!
P
Nota: 4 de 5
No es muy rápido, lo que es una pena
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que el plazo de entrega no haya cumplido sus expectativas. Estamos trabajando con nuestros transportistas para mejorar la velocidad de entrega. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión.
R
Nota: 4 de 5
siempre perfecta...
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está satisfecho. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
E
Nota: 4 de 5
Muy bonita figura desgraciadamente la caja llega dañada
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que su caja haya llegado dañada. Para este tipo de situaciones, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] para que podamos encontrar una solución. Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto!
F
Nota: 4 de 5
Mercancía perfecta aunque se entregue al cabo de varias semanas
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