Opiniones de clientes de 1001hobbies

Tuve que llamar al servicio de atención al cliente por un problema técnico y enseguida me aseguraron que la entrega estaba a tiempo. Recomiendo este sitio, que es muy profesional.

Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.

Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.

Humbrol Paint order No tenía todos los colores que necesitaba, 9 de 10 no está mal, el color que faltaba lo conseguí en otro sitio. La entrega fue impecable, así que tampoco hay quejas.

El pedido llegó a tiempo y la disponibilidad de los modelos es muy alta. Excelente.

Muy mala calidad - devolución inmediata al despacho

Humbrol Paint order No tenía todos los colores que necesitaba, 9 de 10 no está mal, el color que faltaba lo conseguí en otro sitio. La entrega fue impecable, así que tampoco hay quejas.

buen servicio de entrega ok pero se agradeceria mas descripcion del contenido de las cajas...

Dos semanas. Aún no he recibido el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.

Dos semanas. Aún no se ha entregado el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en el estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.

Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz

muy decepcionado. pedí un modelo de coche en un color para un regalo. recibí este modelo en otro color. me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. para una reactivación (como se indica en el sitio) pasaron 24 horas y no hubo respuesta a mi correo electrónico.

Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz

Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.

Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio de atención al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.

La entrega ha sido buena. El montaje ya está en marcha.

Muy bien embalado y completo. El plazo de entrega es un poco largo.

Me habían ofrecido un cheque regalo de 100 euros para utilizar en 1001 Maquettes. Hice un pedido, pero no sabía cómo utilizarlo. Afortunadamente, había un chat en línea. Así pude encontrar la solución, gracias a un representante amable y eficiente. Todo lo demás (plazos de entrega y productos pedidos) fue perfecto. Me

Mi pedido era lo que había pedido y estaba de acuerdo con la entrega que se hizo a tiempo.

Muy buen producto completo llegue a tiempo pequeño defecto falta de pintura en el kit muy mal sobre todo para un producto que vale 40

Rápido y bien surtido.

Buena capacidad de respuesta para el envío, un poco corto para el embalaje, los botes de pintura estaban libres en el autocar.

Bien embalado y a tiempo. Gracias 1001 maquett

Las condiciones de entrega son totalmente insatisfactorias: 1) La factura anuncia Collisimo y los gastos solicitados corresponden efectivamente a este servicio, pero en realidad el servicio utilizado es Colieco, que tarda mucho más, por lo que se trata de una afirmación engañosa 2) La elección del sobre de burbujas no es la más adecuada para el envío de tarros de cristal No estoy satisfecho con 1001 Maquettes, que parece recortar gastos en detrimento de la calidad del servicio y del respeto del medio ambiente.

El precio me parece un poco caro por el mismo precio tengo 2 o 3 en otros sitios sin embargo hay una gran variedad de modelos.

Muy buenos productos con un amplio surtido de marcas poco conocidas.excepto que a veces las entregas tardan un poco.por lo demás satisfactorio.Sindialement

Entrega conforme al punto de paquetería previsto. Una semana de retraso por vacaciones escolares.

¡DE MOMENTO NO ESTOY MUY SATISFECHA PORQUE TODAVIA NO HE RECIBIDO MI PAQUETE DESPUES DE ESPERAR 48 HORAS EN CORREOS! HICE MI PEDIDO HACE DIEZ DÍAS Y LO PAGUÉ INMEDIATAMENTE. Empiezo a pensar que habría hecho mejor en ir yo mismo a París, ya que mis pedidos ya habrían sido atendidos.

deberían activar un determinado número de puntos después de cada compra. Me ofrecieron un 2% tras el segundo pedido y un 3% tras el tercero.

Sitio muy agradable y bien documentado. Buscar un artículo fue fácil y el pedido fue serio y sin sorpresas, aunque el precio no sea el más bajo que se puede encontrar. Soy un cliente muy satisfecho y que repite.

Recibí el artículo, tardó un poco Después de dos semanas de mi transacción "pendiente", mi artículo finalmente enviado. Sin embargo, aparte del retraso, mi experiencia fue estupenda.

Recibí el artículo, tardó un poco Después de dos semanas de mi transacción "pendiente", mi artículo finalmente enviado. Sin embargo, aparte del retraso, mi experiencia fue estupenda.

no todos los productos están disponibles. Para un mismo producto, el precio es a menudo 2 veces más caro que en otros sitios. Para la misma calidad de entrega, por ejemplo un paquete silo, el precio es un 25% más caro. En resumen, el sitio es demasiado caro. Si un producto no está disponible, no hay reembolso, sino una nota de crédito. En otro sitio el producto estaba al mismo precio pero sin la nota de crédito.

Problemas con mi pedido, pero 1001 modelkits cumplió. A pesar de enviar el pedido equivocado y de algunos retrasos en la rectificación del problema, 1001 modelkits finalmente resolvió el problema sin coste alguno para mí. Compre con confianza.

Problemas con mi pedido, pero 1001 modelkits cumplió. A pesar de enviar el pedido equivocado y de algunos retrasos en la rectificación del problema, 1001 modelkits finalmente resolvió el problema sin coste alguno para mí. Compre con confianza.

Todo está bien, sólo un comentario: el tiempo de preparación puede ser un poco largo. La preparación y el envío deberían ser immedia por lo tanto más rápidos. Dicho esto, lo importante es tener el producto adecuado en el puerto adecuado, que siempre se hace muy bien en 1001 Maquet.

En las directrices sobre tallas figura que la 32ª y la 35ª son equivalentes. Esto nunca ha sido así, ya que la talla 35 tiene una cabeza menos. Algunos fabricantes, al ver resurgir el entusiasmo por la talla 32, se han limitado a cambiar la etiqueta de sus figuras de talla 35 y venderlas como 32 en lugar de crear nuevos moldes. Obviamente, esto es rentable para ellos, pero sin duda una decepción para el comprador. Una cabeza menos es una cabeza menos y eso puede ser decepcionante. No veo la forma de averiguarlo sin poder abrir la caja. A menos que se pueda especificar el tamaño de una figura de pie de pies a cabeza.

sin preocupaciones sitio práctico y plazos cumplidos

Compré hace tres semanas. Cuando se pasaron los diez días (he supuesto que son laborales) les mandé un correo preguntando por mi pedido. Me respondieron con un correo tipo diciéndome que esperase una semana más. Aún no tengo mi pedido y me han pedido que valore mi experiencia y no puede ser

Perfecto para hacer pedidos y hacer un seguimiento. El único inconveniente es que tarda de 6 a 7 días desde el pedido hasta la entrega (incluidos los fines de semana). No es muy bueno