1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Envío completo en un tiempo muy razonable. Precio un poco por encima de la media.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2016
Larga espera para las calcas ¡Ya van 3 semanas y el pedido no aparece!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 01/03/16, 4 días laborables después de realizar su pedido. Usted eligió la entrega por carta que es bastante largo ya que estamos ubicados en Francia. Saludos cordiales, El equipo 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2016
Larga espera para las calcas ¡Ya van 3 semanas y el pedido no aparece!
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Estimado cliente, su pedido se envió el 01/03/16, 4 días laborables después de que realizara su pedido. Usted eligió la entrega por carta que es bastante largo ya que estamos ubicados en Francia. Saludos cordiales, El equipo 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2016
nada en particular que reprochar al sitio todo fue bien en los tiempos indicados al principio tal vez un poco de luz en la rembourrage del paquete pero no era productos frágiles para un 1er pedido totalmente satisfecho en general volveré con p
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2016
Pedido conforme y bien empaquetado y recibido a tiempo. Problemas con los códigos de seguimiento global y enlaces rel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2016
Todavía no he recibido el paquete de calcomanías No he recibido el paquete de calcomanías. You have been good in processing order and keeping me I've what I bought.formed but bottom line is I still dont ha
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente el envío por carta que ha elegido puede tardar varios días en llegar a EE.UU., ya que realizamos envíos desde Francia. Debería recibir su pedido en unos días. No dude en enviarnos un correo electrónico ([email protected]) si no lo ha recibido a finales de la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2016
¡Gran sitio!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2016
Todavía no he recibido el paquete de calcomanías No he recibido el paquete de calcomanías. You have been good in processing order and keeping me I've what I bought.formed but bottom line is I still dont ha
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Estimado cliente, lamentablemente el envío por carta que ha elegido puede tardar varios días en llegar a EE.UU., ya que realizamos envíos desde Francia. Debería recibir su pedido en unos días. No dude en enviarnos un correo electrónico ([email protected]) si no lo ha recibido a finales de la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2016
Amplia oferta y servicio rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2016
Satisfecho Todo estaba en orden. Todo en orden
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2016
Satisfecho Todo estaba en orden. Todo en orden
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/03/2016
Estoy muy descontento con el plazo de entrega. Pedí una hoja de calcas para un antiguo kit de B-17 a escala 1:48 el 10/2/16. El kit estaba completo en un 90%, pero las calcas eran demasiado antiguas. El kit estaba completo en un 90% pero las calcas del kit eran demasiado antiguas. El 18/2/16 envié un mensaje preguntando por el estado y diciendo que si la hoja de calcas no estaba en stock elegiría otra. El 19/2/16 recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado y que me notificarían un número de seguimiento. Ahora es 3/2/16 y no he recibido un número de seguimiento o las calcomanías. Esto es inaceptable y en el futuro no volveré a hacer pedidos a 1001 models.
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Estimado cliente, lamentablemente el envío por carta que ha elegido puede tardar varios días en llegar a EE.UU., ya que realizamos envíos desde Francia. Debería recibir su pedido en unos días. No dude en enviarnos un correo electrónico ([email protected]) si no lo ha recibido a finales de la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/03/2016
Estoy muy descontento con el plazo de entrega. Pedí una hoja de calcas para un antiguo kit de B-17 a escala 1:48 el 10/2/16. El kit estaba completo en un 90%, pero las calcas eran demasiado antiguas. El kit estaba completo en un 90% pero las calcas del kit eran demasiado antiguas. El 18/2/16 envié un mensaje preguntando por el estado y diciendo que si la hoja de calcas no estaba en stock elegiría otra. El 19/2/16 recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado y que me notificarían un número de seguimiento. Ahora es 3/2/16 y no he recibido un número de seguimiento o las calcomanías. Esto es inaceptable y en el futuro no volveré a hacer pedidos a 1001 models.
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Estimado cliente, lamentablemente el envío por carta que ha elegido puede tardar varios días en llegar a EE.UU., ya que realizamos envíos desde Francia. Debería recibir su pedido en unos días. No dude en enviarnos un correo electrónico ([email protected]) si no lo ha recibido a finales de la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2016
Es la primera vez que os hago un pedido y después de 14 días no me ha llegado. No hay manera de llamaros por teléfono y la persona del chat me ha dicho que espere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2016
envío rápido una referencia pintura modelo desconocido e inencontrable Modelo de qual
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2016
Todo fue bien, sólo un poco incómodo. Primero recibí los correos en francés y luego en inglés. La página web necesita una revisión.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2016
Una amplísima gama de productos, desde los más sencillos hasta los más sofisticados y técnicos. Precios muy competitivos. Entrega rápida, a menudo antes de lo previsto. LA referencia. Lo recomiendo sin dudarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2016
Cheng ho barco Todo bien. Direcciones y piezas. Preferiría una combinación de colores recomendada.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2016
Cheng ho barco Todo bien. Direcciones y piezas. Preferiría una combinación de colores recomendada.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/02/2016
El paquete llegó en muy mal estado y las piezas de montaje se desprendieron de donde debían estar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2016
Sitio con una variada selección de modelos y miniaturas. Muy bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2016
sería bueno indicar cuándo un producto no está en stock para evitar esperas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2016
como ya se ha mencionado
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2016
Realicé la reserva de una maqueta a través de esta página la pasada semana y ya la tengo en casa. Envío aproximado en unos 10 días pero te avisan previamente. En todo momento recibes correos sobre la situación de tu pedido. Quizás un poco caros los gastos de envío en relación con el tiempo que tarda en llegar el
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2016
He pagado por un servicio urgente y después de 48 horas el pedido sigue sin enviarse. Incluso me he puesto en contacto con ellos y no responden. He abierto una disputa en Paypal a ver si ahora responden. Añado después de su respuesta: No voy a modificar nada para que se quede todo reflejado. Una vez abierta la disputa han puesto como enviado el pedido. Pagué un precio mas alto para que fuera urgente por DHL y con número de seguimiento el cual no me facilitaron y además enviaron por Correos. Les envié dos emails en su web a los cuales no han respondido. Ahora cuénteme como piensa defender su""Atención al cliente efica"" que ponen en su web. Agradezcan que no voy a reclamar unos míseros 3€ de más que he pagado por un servicio de mensajería que no he recibido y que he subido mi valoración a 2 estrellas en lugar de 1 como estaba antes. Saludos y hasta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2016
La descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 soldados en figura, o 15 figuras de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, esto es demasiado caro y no es como se describe. Es un timo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Como se indica, "las cajas suelen contener entre 40 y 50 figuritas de soldados", sin embargo, tenga en cuenta que el número de figuritas también depende del precio del producto, ya que las cajas más pequeñas, como la que compró, contendrán menos figuritas. Le pedimos disculpas por las molestias y le enviamos un vale de descuento como compensación. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Todo fue muy bien y la mercancía era estupenda. Sólo la entrega tardó mucho tiempo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 figuritas de soldados, o 15 figuritas de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, es demasiado caro y no se ajusta a la descripción. Es un timo.
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Estimado cliente, Como se indica, "las cajas suelen contener entre 40 y 50 figuritas de soldados", sin embargo, tenga en cuenta que el número de figuritas también depende del precio del producto, ya que las cajas más pequeñas, como la que compró, contendrán menos figuritas. Le pedimos disculpas por las molestias y le enviamos un vale de descuento como compensación. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Satisfecho con los productos de mi pedido pero el paquete estaba mal cerrado la cinta adhesiva estaba mal co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2016
Amplia selección Tramitación rápida de los pedidos
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2016
El material llegó tal como se había pedido. Tiempo de entrega un poco largo, pero claramente indicado por actualizaciones de correo electrónico sobre el envío actual.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2016
Muy bueno. Pero una pena que la entrega fuera tan lenta. Casi 3 semanas de espera. Así que podría hacerlo mejor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2016
producto de buena calidad muy buen jabon me gustaria que hubiera mas variedad en coches americanos y a veces los productos tardan en llegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2016
Precio atractivo gastos de envío a través de colissimo correcta en comparación con la competencia, pero el envío por Mondial Relay no superior (25 kms AR) para recuperar el comman
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
níquel nada más
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
super a bientot
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Depósito mal señalizado, apenas limpio, esperé 12 horas a que alguien me dijera que el paquete no estaba allí y lo encontré 14 horas después.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Buen producto, pero mala comunicación con el cliente de EE.UU. El modelo es de buena calidad y llegó a las 2 semanas de realizar el pedido. Sin embargo, por alguna razón, en la confirmación por correo electrónico se indicaba que la entrega se realizaría 9 meses después del pedido. Cuando llamé al número de atención al cliente con el prefijo de Boston para preguntar, nadie contestó y el buzón de voz estaba en francés. A pesar de no saber nada de francés, dejé un mensaje de todos modos y nunca obtuve respuesta. También envié un correo electrónico y no obtuve respuesta. Este artículo era para un regalo de aniversario, así que el tiempo era importante. Me alegro de que hayan respondido, pero si tienes alguna pregunta, puede que te cueste obtener una respuesta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Producto que estaba disponible pedido el 3 de febrero con el suplemento de entrega rápida a fecha de hoy 11 de febrero el pedido sigue EN ELABORACIÓN y su respuesta por email confirma este estado. Primera y última compra a 1001modellini.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Buen producto - mala comunicación con el cliente de EE.UU. El modelo es de buena calidad & llegó en 2 semanas desde el pedido. Sin embargo, en la confirmación por correo electrónico se indicaba que la entrega tendría lugar 9 meses después del pedido, por algún motivo. Cuando llamé al número de atención al cliente con código de área de Boston para preguntar sobre este tema, nadie contestó a la línea y el buzón de voz estaba en francés. A pesar de no saber nada de francés, dejé un mensaje de todos modos y nunca obtuve respuesta. También envié un correo electrónico y no obtuve respuesta. Este artículo era para un regalo de aniversario, así que el tiempo era importante. Me alegro de que hayan respondido, pero si tienes alguna pregunta, puede que te cueste obtener una respuesta.
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