1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Una buena gama de kits de construcción, pero la entrega tardó más de un mes.
Resulta que no tienen stock de algunos artículos, sino que tienen que pedirlos a otra parte, y eso puede llevar mucho tiempo. Muy molesto si pensabas que podrías empezar a trabajar en tu kit pronto.
Opinión traducida
E
Eddie L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/12/2024
El artículo que buscaba estaba agotado en todas partes, sólo 1001hobbies dijo que todavía tenía existencias y que podía enviarlo en un día laborable. Por lo tanto, pedí el artículo a 1001hobbies. Pero después de hacer el pedido, me indicaron que primero tenía que pedir el artículo al proveedor. Esto llevó 3 semanas. Durante todo este tiempo, el sitio web indicaba que seguía teniendo existencias. Me parece engañoso. Además, nunca recibí respuesta a mi consulta sobre el pedido.
Opinión traducida
R
Rob B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Claro en sí mismo, pero es un poco inconveniente que artículos que ya no están disponibles sigan en el sitio.
Opinión traducida
J
Janis A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Gran selección
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Christian P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Excelente servicio pero los plazos de entrega se han alargado demasiado
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/12/2024
hola entrega a tiempo pero el pegamento polistirene se habia endurecido por lo que no se podia utilizar no podia ponerme en contacto con ustedes por telefono?
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Simplemente envíenos un correo electrónico y podremos responder a su solicitud. Atentamente, Laure
J
Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Sitio web fiable. Entrega rápida. Buena referencia del producto entregado. Precio razonable.
Opinión traducida
M
Michel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Una de las dos cajas está aplastada, pero a primera vista no falta ni está rota.
Opinión traducida
C
Christian A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Los articulos estan bien empaquetados para ser la primera vez que os hago un pedido, no tengo nada que decir gracias y hasta la proxima.
Saludos cordiales
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P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Una elección increíble... pero la entrega por correo es catastrófica.
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F
Florence R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Entrega un poco larga dependiendo del modelo
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Segundo pedido y muy satisfecho con los productos
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G
Gérard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2025
Un detalle: pedí pinturas para maquetas con referencias de marca y color. Me hubiera gustado que me informaran de que la marca que pedí no estaba disponible, y sustituida por pinturas acrílicas que no se aplican tan bien.
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V
Valerio D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Excelente y rápido envío. Buen producto, lástima del embalaje dañado en una esquina
Opinión traducida
F
Franck B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Servicio rápido. las descripciones de los modelos deberían ser más detalladas. en algunos casos no se indica la escala.
Opinión traducida
H
Hendrik Jaap V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Buen sitio, recibido razonablemente rápido y bien empaquetado.
Opinión traducida
R
Robert C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Hola, os habría dado 5 estrellas si el pedido, declarado disponible, no se hubiera entregado en 2 entregas, la segunda 15 días después de Navidad... Una vergüenza. R.C. Un saludo.
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E
Elian E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
A pesar de que el embalaje es muy normal, estoy satisfecha con los productos que he recibido.
Opinión traducida
M
Mathieu G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2024
PONER MÁS PLÁSTICO DE BURBUJAS EN LA CAJA: APARTE DE ESO RECOMIENDO A TODO EL MUNDO QUE VAYA Y ECHE UN VISTAZO A LA PÁGINA WEB, HAY BASTANTES PRODUCTOS...
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R
Rob K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2024
el sitio web es completo y claro
Opinión traducida
P
Pascal L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
un poco largo para la entrega
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S
Sicco V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2024
No debería haber nada más rápido con el envío
Opinión traducida
S
Sunil K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Creo que ustedes hicieron un gran trabajo en la entrega a tiempo a pesar de ser el envío internacional. Pero el único problema es el "diluyente de esmalte humbrol" estaba goteando 90% de ella se filtró porque estoy adivinando chicos de aduanas lo abrió y no cerró la tapa correctamente. Pero me parece bien que quede ese 10%. Al menos el proyecto de pintura de mi hija continuó sin impedimentos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
S
Sylvie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Un poco decepcionado con este pedido. Si no hubiera llamado al excelente servicio de atención al cliente, no me habría enterado de que el producto que pedí ya no estaba disponible. Sin embargo, el producto es muy bonito y estoy muy satisfecha con él. Una nota importante: la entrega fue en una caja demasiado grande y, por tanto, dañada a la llegada. No hubo demasiadas roturas, pero el retrovisor de la puerta del fiat 500 se rompió limpiamente. Lo he vuelto a montar .....
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B
Bertrand L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Largos plazos de entrega si el producto no está en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentamos su comentario y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Usted pidió un producto con un plazo de entrega prolongado. En consecuencia, su pedido se envió en cuanto recibimos el producto en nuestro centro logístico. Nos gustaría llamar su atención sobre dos términos importantes indicados en nuestro sitio: Productos disponibles: Estos artículos requieren que se haga un pedido a nuestros proveedores antes de que puedan ser enviados. Productos disponibles - enviados hoy: Estos artículos están en stock en nuestro almacén logístico y pueden enviarse inmediatamente. El producto que ha pedido ha sido encargado especialmente a nuestro proveedor. En estos momentos estamos a la espera de recibirlo. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, 1001HOBBIES
S
Stefano S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Mejorar el sistema de filtrado del catálogo para permitir una rápida identificación del producto buscado.
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H
Hans S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Fino
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P
Peter G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Plazo de entrega un poco largo pero por lo demás todo bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jens P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
todo sin problemas, la entrega según lo ordenado, con mucho gusto de nuevo, me hubiera gustado dar 5 estrellas, pero algo largo tiempo de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Paul B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Los gastos de envío pueden ser un poco elevados, pero en general hay una buena gama de productos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
P
Paul Henri G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
Navegación clara por el sitio. Amplia selección de modelos y accesorios para lucirlos al máximo.
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N
Norbert L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Largo plazo de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
No está nada mal
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J
Jean-François F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
La navegación del sitio es mejorable, pero el servicio es rápido y fiable.
Opinión traducida
J
Jose V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
ok de momento bien
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Cristina O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Pedí 2 productos y solo me llegó uno , les mandé un correo y no me lo contestaron.
M
Margarita L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Pagué envío premium. Consulte a UPS y resultó q a ellos les contrataron envío estandar.Resultado? El paquete llegó el día 7 y no pudo ser puesto en el árbol como regalo de Reyes.
A
Alberto Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Todo bien la maqueta muy detalla, pero es plástico todo y no pesa nada
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
L
Ludwig P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Entrega rápida . Por otro lado, el libro estaba poco protegido en comparación con otras marcas y tiene restos de negro en uno de los bordes.
Opinión traducida
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
La entrega por una vez un poco larga, me temo que no lo tendré para Navidad
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