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A
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y fiable Tramitación de pedidos sin fallos
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 317 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Buena experiencia
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A
Nota: 4 de 5
Esta fue la única tienda de hobbies en línea donde pude encontrar cinturones de seguridad a escala HGW. (Eso no quiere decir que pueda haber otras.) Hice mi pedido pensando que la tienda estaba en Estados Unidos. Sólo después de las tres semanas que tardaron en llegar los artículos me di cuenta de que la tienda en línea se encuentra en Europa. Por lo demás, una compra en línea satisfactoria.
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A
Nota: 4 de 5
Buen orden
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V
Nota: 2 de 5
¿Por qué tardan tanto en entregarme mi pedido? ¿Por qué tardan 10 días desde el momento de mi pedido (30 de julio) en sacar de sus existencias dos pequeñas hojas de calcomanías, meterlas en un sobre y enviarlas por correo? ¿Por qué no me enviaron el número de seguimiento de mi pedido como dijeron que harían? ¿Por qué omitieron CALIFORNIA en la dirección que les di? ¿Por qué incluyeron mi código postal mezclado con un montón de otros números haciendo muy difícil saber a dónde iba el paquete? Esto probablemente explica por qué tardaron otros 16 días desde que enviaron el paquete por correo hasta que lo recibí ayer (25 de agosto).
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 2 de 5
¿Por qué tardan tanto en entregarme mi pedido? ¿Por qué tardan 10 días desde el momento de mi pedido (30 de julio) en sacar de sus existencias dos pequeñas hojas de calcomanías, meterlas en un sobre y enviarlas por correo? ¿Por qué no me enviaron el número de seguimiento de mi pedido como dijeron que harían? ¿Por qué omitieron CALIFORNIA en la dirección que les di? ¿Por qué incluyeron mi código postal mezclado con un montón de otros números haciendo muy difícil saber a dónde iba el paquete? Esto probablemente explica por qué tardaron otros 16 días desde que enviaron el paquete por correo hasta que lo recibí ayer (25 de agosto).
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 2 de 5
Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Le hemos enviado un correo electrónico en relación con el pedido. Atentamente, 1001 modelkits
A
Nota: 2 de 5
Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Le hemos enviado un correo electrónico en relación con el pedido. Atentamente, 1001 modelkits
A
Nota: 4 de 5
BUEN ENVIO . ¡Gran modelo !
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Ligero malentendido sobre un producto no disponible que fue sustituido por otro pero que luego volvió a estar disponible. La incomprensión se aclaró rápidamente tras un intercambio de correos electrónicos para aclarar la situación.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente servicio el material llegó rápido y bien embalado. Sin duda compraré más piezas. Los precios también son buenos. Hola y buen día a todos.
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A
Nota: 4 de 5
tout tre bien re bon service
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C
Nota: 4 de 5
Amplisima selección en stock y rapidez de servirlo. Es confusa la apelación de la ofert""para pedidos superiores a 50€ envio grat"". En efecto ha sido gratis pero enviado por correo normal cuyo coste es minimo aunque tambien es verdad que me ha llegado antes de lo esperado.
V
Nota: 2 de 5
Compré calcas para un modelo de avión en el que estaba trabajando y las calcas tenían muy buena pinta y las coloqué sin problemas.
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C
Nota: 2 de 5
El envio y la atencion de 10 pero la maqueta muu mal. Habia partes qie les faltaba agujeros otras que no encajaban bien...
A
Nota: 4 de 5
Muchas gracias. Catálogo rico en elección superior a la competencia francesa y el precio incluyendo gastos de envío más barato que la competencia strang.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen trato. magnifica y completa oferta de productos.relativa rapidez en los envios
A
Nota: 4 de 5
Tomé el 750 WLA de Harley-Davidson super producto super pintura nada que decir un sitio de confia
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A
Nota: 4 de 5
el color marrón rojizo no es lo suficientemente rojo para mí
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A
Nota: 4 de 5
parcela bien protegida
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A
Nota: 4 de 5
buena tienda online
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A
Nota: 4 de 5
Cumple mis expectativas
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A
Nota: 4 de 5
Primer pedido . Entrega correcta en buen estado pero no la más rápida: 10 días laborables pero el modelaje tampoco es una cuestión de urgencia. El punto negativo serían los precios. Al comparar me di cuenta de que algunos productos son más caros (por ejemplo, nuevo tanque Stuart 135 Tamiya 49,49 € disponible por 40 € con entrega en 48h max) Pero dada la elección de 1001 Maquetas voy a volver a ellos en el futuro.
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V
Nota: 2 de 5
Muy buen serviciohay tantos kits para elegir de una lista muy larga.
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C
Nota: 2 de 5
Nada recomendable. Pagué transporte express para conseguir que me llegase antes de una fecha concreta que no me ofrecía el correo estándar y acabó llegando inclusive más tarde que la fecha pactada como estándar a pesar de haber pagado un
A
Nota: 2 de 5
No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de envoltura de plástico fueron aplastados por un lado, y envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado M. Capozzi, Hemos realizado una solicitud de reembolso a nuestro departamento de contabilidad para reembolsarle los gastos de DHL. Informamos a nuestro departamento de logística sobre esas cajas, que no estaban correctamente envueltas. Por favor, envíenos fotos del paquete. Atentamente, El equipo 1001modelkits
V
Nota: 2 de 5
No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de la envoltura de plástico fueron aplastados en un lado, y la envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado M. Capozzi, Hemos realizado una solicitud de reembolso a nuestro departamento de contabilidad para reembolsarle los gastos de DHL. Informamos a nuestro departamento de logística sobre esas cajas, que no estaban correctamente envueltas. Por favor, envíenos fotos del paquete. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Nota: 2 de 5
Estoy medio satisfecho 2 compras no corresponden a lo que pedí.
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A
Nota: 4 de 5
Justo lo que esperaba
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C
Nota: 4 de 5
He sido puntualmente informado en cada paso del proceso de mi pedido. Ha llegado en su momento y bien protegido con un embalaje muy adecuado. Estoy muy satisfecho.
A
Nota: 4 de 5
todo llegó a tiempo, sin falta de existencias como suele ocurrir con algunos competidores
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A
Nota: 4 de 5
Primer pedido en esta pagina y todo correcto el pedido se hizo a tiempo llego en perfecto era coherente con la descripción
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V
Nota: 2 de 5
Falta pedido 135567 del 29/06/2018 Falta pedido 135567 del 29/06/2018. Comprobado y aparece que fue enviado pero no recibido. David Hallas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hallas, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le enviamos de nuevo el pedido. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Nota: 2 de 5
Falta pedido 135567 del 29/06/2018 Falta pedido 135567 del 29/06/2018. Comprobado y aparece que fue enviado pero no recibido. David Hallas.
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Estimado Sr. Hallas, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le enviamos de nuevo el pedido. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado con mi último pedido, que se envió más de una semana después de haberlo comprado, cuando mi pedido debía enviarse en menos de 24 horas. Por primera vez muy poca información de 1001 maquetas sobre el progreso de mi pedido.
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V
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega algo largo
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V
Nota: 4 de 5
Hola Todo incluido .... incluso con un bonito "" Sorpresa "" ! Todo está bien y bellamente embalado y asegurado y la caja también es muy resistente. El pequeño problema: el tiempo entre el pedido el 4 de julio y la llegada el 19 de julio fue un poco {demasiado} largo. amable Un cliente
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A
Nota: 4 de 5
Mi pedido ha ido muy bien. Ningún problema
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A
Nota: 4 de 5
Productos de calidad. inconveniente para la entrega que me parece caro 1350 € para un colissimo hacer
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema...entrega rápida...embalaje cuidado...no hay nada perfecto...¡le doy 4 estrellas!
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