Opiniones de clientes de 1001hobbies

Hola La entrega fue rápida. Sin embargo, las explicaciones sobre cómo montar el barco son muy breves o demasiado breves. Saludos cordiales C.S

entrega rápida

El envío fue muy rápido y llegó justo antes del cierre del relevo, bien hecho por la capacidad de respuesta. El único inconveniente es que los costes son un poco altos.

Servicio excelente y rápido. Sin embargo, mi punto de relevo no acepta paquetes desde hace 6 meses.

Mi pedido era para una maqueta del barco Glorieux que llegó sin problemas. Decía que el pegamento y las pinturas no se suministraban, así que compré todo lo que necesitaba para la maqueta. Releí todo varias veces pero en ningún momento decía que también necesitaba comprar los alambres de la cubierta. No había ninguna indicación de qué pintura necesitaba exactamente (número de referencia, etc.). Así que cogí los que me acababan de recomendar y me faltaban 4, ¡así que tuve que hacer un nuevo pedido! Además, el sitio falla mucho y mi segundo pedido aún no ha llegado. No estoy muy contenta.

El servicio es bueno en general (envío, plazo de entrega, embalaje, contacto). Sin embargo, no le he dado la máxima puntuación porque las respuestas del servicio de atención al cliente me han parecido imprecisas. Había preguntado por el número de ejemplares disponibles de un producto para un pedido de grupo. Poco después de hacer mi pedido, el producto seguía disponible (quizás una rápida reposición de existencias...). Podría haber agrupado mi pedido en lugar de hacer 2. En conclusión, la respuesta del servicio de atención al cliente es a veces precipitada, pero sigue siendo un buen sitio con un buen servicio.

Entrega un poco larga. Por lo demás claro.

Afirmaron que los artículos estaban en stock y aceptaron el pago de una entrega urgente. No lo confirmaron y tardaron demasiado en responder a la comunicación. Nunca vi mi pedido y lo cancelé después de 11 días. 1001 Hobbies intentó entonces alegar que yo sabía que los artículos no estaban en stock. Afortunadamente, tomé un recorte de la pantalla de descripción del artículo (que me complace compartir) que demuestra que esto no es cierto y que hice el pedido de buena fe. No volvería a hacer un pedido. IPMS Guerra Fría SIG Líder

Sólo un error en una lata de pintura Humbol - pidió gris acero - recibió pintura verde... Probablemente un trabajador de almacén daltónico...

Tras algunos problemas en la aduana suiza debido a documentos incompletos, el envío llegó a tiempo para un envío con La Posta Economy. Los artículos son bonitos y conforme al catálogo. Nota negativa a Colissimo que crea confusión en el seguimiento del envío.

Entrega realizada correctamente

Colis no ha sido recibido, está en la oficina suiza de Zurich desde el 6 de marzo y todavía está aquí. ¿Puede deberse a que los documentos estén incompletos? Demain je vais telephoner chez la douane pour en savoir plus.

Buen servicio, kit tal y como se describía.

Gracias por sus comentarios

Rapidez y buenos productos

Muy bien surtidoGrandes precios y envío muy correcto.

Bonita selección la entrega desde París no es rápida pero claro cuando llega el paquete

El modelo es magnífico. Estamos satisfechos con el plazo de entrega y el producto.

bueno y limpio

Después de hacer mi pedido en línea, nunca recibí ningún acuse de recibo ni notificación de envío por correo electrónico. Cualquier intento de obtener respuesta por correo electrónico resultó en cero respuesta. Sólo después de plantear un caso con Paypal el producto que se anunciaba como en stock fue enviado 12 días después del pedido de acuerdo con el matasellos en el paquete. Esta no es manera de tratar a un cliente. Por lo tanto no volveré a tratar con 1001maquettes. Además, el nuevo nombre de su sitio web 1001hobbies.fr provoca una advertencia de seguridad de mi software de seguridad. ¿Aviso? INFORMACIÓN ADICIONAL EN RESPUESTA A LA RESPUESTA DEL PROVEEDOR. Me aseguré de que mi dirección de correo electrónico se ha introducido correctamente no hay rebote suave mis consultas por correo electrónico no obtuvo ninguna respuesta. 4 a 6 días laborables no equivalen a un total de 12 días. Por último, el sitio web SÍ dice que está en stock, así que no cuestionen mi integridad. OTRA RESPUESTA AL PROVEEDOR 2ª RESPUESTA. NUNCA he tenido tantos problemas con ningún otro proveedor de productos en línea. Su 1001hobies.co.uk todavía me produce una advertencia de seguridad. Por lo tanto, me atengo a mi decisión de llevar mi negocio a otra parte.

Tardan mucho en la entrega

Vendedor estupendo. El modelo se entregó rápidamente y bien embalado. Volveré a hacerles un pedido.

El primer envío no llego nunca (era Navidad) tras la reclamación enviaron otro sin ningún problema atentos corre

Un servicio excelente. Transparencia en la gestión de envíos y entregas. A mejorar un poco es la descripción de los productos en el catálogo. En general estoy muy satisfecho.

En general muy buena experiencia aunque los plazos de entrega para Italia son un poco largos.

El servicio de la vendedora fue perfecto Lo que le falla a esta empresa, sin embargo, es el surtido Llegué a la tienda desde Zaandam suponiendo que todos los artículos que había pedido estaban en stock Este no fue el caso Sin embargo, lo que ha determinado en gran medida mi opinión es el hecho de que estos tampoco se podían pedir De ahí mi valoración

Plazo de entrega bastante largo

Excelente todo muy correcto

La descripción de la pintura que compré no era precisa: recibí una pintura metalizada que no encajaba en absoluto.

Todo ha ido bien, desde el pedido hasta la entrega. Espero, sin embargo, que la elección de puzzles será más diversificada para obtener la 5ª estrella Se

El pedido llegó bien y en el tiempo indicado

1 desventaja id una vez hecho el pedido te lo dan todo en francés si no sabes francés es un problema por lo demás me parece todo perfecto

Es una pena que no podamos saber los colores de pintura que necesita el modelo para poder pedirlos al mismo tiempo.

Un poco de contratiempo en la entrega, pero no pasa nada.

En el caso de un producto no disponible, se me reembolsó el coste y también un porcentaje de los gastos de envío.

Aunque en la descripción del artículo se indica claramente que se trata de una moto modelo 118, la imagen en concreto me indujo a error. Por lo tanto, sería preferible poner la imagen correcta para que la foto se ajuste.

Casi todo en stock El plazo de entrega fue más largo de lo esperado Todo lo demás satisfactorio

Muy buen servicio pero estoy esperando la nueva web a ver si en el próximo pedido encuentro más rápido los productos. to be continued

Bonitos modelos Embalaje duradero y fácil seguimiento del paquete en tránsito

16 de enero un juego realizado a través de 1001 modelbouw. Se dio cuenta un mes más tarde de que había comprado un juego en español y que no había visitado un sitio web .nl. Tampoco se ha comprobado en el producto que el nombre de dominio sea francés o inglés. Al ponerme en contacto con 1001hobbies (la empresa matriz), le enviaré por correo un 5% de descuento y el manual de instrucciones en inglés. Sin embargo, el juego no está disponible porque las cartas están en francés. Y ahora hay que volver a Francia, lo que tampoco es bueno. ¡Geen aanrader dus!