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A
Nota: 4 de 5
La entrega corresponde al pedido y el embalaje correcto y la entrega en el punto ideal. Merc
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Productos conformes pero plazo de entrega un poco largo
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A
Nota: 4 de 5
top paquetería
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A
Nota: 4 de 5
Devoluciones RMA Los productos llegan en un plazo razonable. El único problema es el tiempo de respuesta en las devoluciones.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Rivera Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 4 de 5
Un poco largo para recibir el paquete, pero una amplia selección de referencias.
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A
Nota: 4 de 5
nada que decir siempre es bueno pensar en el modelo del noratlas con las calcas francesas merc
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A
Nota: 4 de 5
Buenas noches El paquete recibido es tal y como se pidió. Preciosos modelos. El único pequeño problema es que el pedido realizado por internet no se envió muy rápido, pero lo principal es haberlo recibido.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido conforme y recibido rápidamente. BRAVO
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V
Nota: 4 de 5
Devoluciones RMA Los productos llegan en un plazo razonable. El único problema es el tiempo de respuesta en las devoluciones.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Rivera Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 4 de 5
inmensa eleccion el pedido llego bien en buen estado el unico inconveniente es la lentitud de la entrega pero en estos tiempos agitados... gracias es
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega demasiado largo y ninguna respuesta a mis consultas por parte de mi proveedor.
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A
Nota: 4 de 5
Buenas explicaciones. Los modelos son de buena calidad
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A
Nota: 4 de 5
Hace unos días escribí un comentario muy negativo por no haber recibido mi pedido después de 3 semanas. El servicio de atención al cliente me llamó al día siguiente para disculparse y explicarme que mi paquete se había perdido. Al parecer, se debió a un fallo el día en que se envió mi pedido. La persona encargada envió inmediatamente un nuevo paquete, que esta vez recibí en menos de 3 días. De ahí que
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A
Nota: 4 de 5
Se ha ido para siempre
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A
Nota: 4 de 5
Producto perfectamente conforme, pero gastos de envío excesivos para un producto como la tierra metálica
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V
Nota: 4 de 5
Buena calidad
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V
Nota: 4 de 5
los modelos que tengo son geniales los modelos que tengo son geniales. Justo lo que estaba buscando. Sin embargo, soy un principiante por lo que son difíciles con las piezas pequeñas. Pero iré comprando más a medida que vaya mejorando.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Lenkiewicz Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Nota: 2 de 5
Es una lástima que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegara con la caja bastante estropeada!
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Respuesta de 1001hobbies
Señor BEGUERY, Gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente! y le deseamos un buen día. 1001hobbies servicio al cliente
V
Nota: 2 de 5
Encontré justo lo que buscaba y un plazo de entrega bastante bueno desde el otro lado del Atlántico a pesar de las restricciones de Covid.
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A
Nota: 4 de 5
los modelos que tengo son geniales los modelos que tengo son geniales. Justo lo que estaba buscando. Sin embargo, soy un principiante por lo que son difíciles con las piezas pequeñas. Pero iré comprando más a medida que vaya mejorando.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Lenkiewicz Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 2 de 5
Es una lástima que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegara con la caja bastante estropeada!
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Respuesta de 1001hobbies
Señor BEGUERY, Gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente! y le deseamos un buen día. 1001hobbies servicio de atención al cliente
A
Nota: 4 de 5
perfecto excepto por un ligero retraso en la entrega
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V
Nota: 2 de 5
¡Rápida tramitación del pedido buenos precios todo como esperaba! ¡¡¡Gracias!!!
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A
Nota: 4 de 5
Producto satisfactorio Entrega un poco cara
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A
Nota: 2 de 5
Paquete recibido dañado
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con mi pedido
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que los modelos no estén prepintados.
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V
Nota: 4 de 5
Gran tienda pero sus artículos se agotan rápidamente. Cuando recibo una notificación para reponer artículos, recibo varios recordatorios por correo electrónico más de lo necesario.
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V
Nota: 4 de 5
La entrega tardó un poco, pero el artículo llegó en perfectas condiciones. El servicio de atención al cliente fue excelente. Gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Tiempo de entrega un poco largo. Y tuve que relanzar ...... Una pena... No te preocupes por el paquete... Próxima entrega para el pedido de Navidad que hice.
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G
Nota: 2 de 5
El sitio web no es fiable Las promesas no se cumplen El sitio holandés pero te hablan en francés y luego a petición en inglés Parte de la entrega no estaba inmediatamente en stock Para averiguar esto llamé 4 veces Las promesas se cumplieron parcialmente y las entregas tardías 2x sólo se hicieron después de otra llamada telefónica Si nada cambia fue la 1ª y última vez para mí
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V
Nota: 4 de 5
El paquete tuvo un largo viaje, pero me sorprendió mucho lo rápido que funcionó la entrega de Francia a Austria Innsbruck. Como siempre, el servicio de paquetería austriaco consiguió una vez más hacer un agujero en mi paquete porque nunca aprenderán que no deben tirar los paquetes. Pero por suerte el kit no sufrió daños. Mi kit es de Trumpeter y estoy deseando montarlo. Y como siempre he recibido un kit estupendo de la empresa 1001 Hobbies. ¡¡¡Gracias!!!
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V
Nota: 4 de 5
¡Muy mal tiempo de mensajería specail a mi dirección - más de 3 semanas y el pedido no recibido todavía !
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A
Nota: 4 de 5
Muy agradable, aunque todavía le falta un pi
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V
Nota: 4 de 5
Entiendo que el envío internacional puede retrasarse. Por favor, consideren una mejor comunicación. Un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún está en camino es inútil. Preferiría saber cuándo está y cuándo sale. El enlace de seguimiento sólo indica que ha llegado al país de destino.
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A
Nota: 4 de 5
Llegó a tiempo niquel bien embalado
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A
Nota: 2 de 5
Hola Lo siento, pero para un modelo bastante caro, prácticamente no hay instrucciones de montaje, lo que es una (muy) vergüenza.
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A
Nota: 4 de 5
Fácil y eficaz
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V
Nota: 2 de 5
Muy mal tiempo de mensajería especail a mi... Muy mal tiempo de mensajería especail a mi dirección - ¡más de 3 semanas y el pedido aún no se ha recibido!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito, abrimos una investigación con el transportista. cordialmente, Atención al cliente 1001 hobbies
G
Nota: 2 de 5
El pedido no está completo y no es la primera vez. En el servicio de atención al cliente hay que esperar mucho tiempo y cuando por fin consigues hablar con alguien tiene que ser en inglés
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