1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
el paquete llegó en buen estado pero el plazo de entrega es mucho más largo pero excusable teniendo en cuenta el contexto y el periodo actual
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2020
En general decepcionado. El pedido cuya entrega estaba prevista para el 21 de diciembre llegó finalmente el 29 de diciembre... ¡una vergüenza para un regalo de Navidad! El paquete, listo para ser expedido desde la plataforma logística, fue retenido durante 5 días sin ninguna explicación por parte de la empresa con la que me puse en contacto por teléfono. Además, 2 de los artículos anunciados como en stock en la página web aparecían como pendientes de reabastecimiento en el momento de la confirmación... para animar a los clientes a hacer pedidos (?) mientras que en otras páginas de venta se indicaba claramente que los productos no estaban disponibles hasta dentro de 46 días. Es torpe e incluso engañoso. En mi opinión, sólo puede dar una mala imagen de marca y esto incita a la gente a desconfiar... decepcionante para un sitio que pretende ser de alta calidad y, además, francés.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2020
Los productos tal y como se pidieron. El único inconveniente es el precio de la entrega, que sigue siendo demasiado alto, especialmente para el embalaje, que sigue siendo muy mediocre.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2020
Seguí las instrucciones sobre qué colores comprar para el modelo que compré como regalo. Terminé con 0 coincidencias con las instrucciones de la caja. Muy decepcionado y un servicio indigno. Espero que puedan encontrar una solución rápidamente. Gracias Después de contactar con 1001hobbies se encontró una solución eficaz y espero que en el futuro las instrucciones de la página sean más precisas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2020
Los plazos de entrega no se respetan y el embalaje es bastante minimalista. Es una pena porque el sitio es supe
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Búsqueda del tesoro Aunque el sitio web no es el más fácil de navegar, 1001 Modelkits tiene algunos kits difíciles de encontrar y suministros de posventa que no se encuentran en la mayoría de las tiendas de hobby en línea. Por este motivo, suelo consultar primero otros sitios web.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Steinke, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Pagado extra de $ 25 para el envío acelerado. Han pasado dos semanas desde la compra todavía no hay artículo que fue pagado y ordenado. Esta empresa es una basura, responde en francés y tarda demasiado en responder a las preguntas. No pierdan su tiempo ni su dinero, son horribles.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
A pesar de las prisas todo entregado a tiempo ¡Muy satisfecho!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Búsqueda del tesoro Aunque el sitio web no es el más fácil de navegar, 1001 Modelkits tiene algunos kits difíciles de encontrar y suministros de posventa que no se encuentran en la mayoría de las tiendas de hobby en línea. Por este motivo, suelo consultar primero otros sitios web.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Steinke, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Retraso en la entrega.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pedido realizado el 1312. El 14 envían un email ""su pedido está listo"" El 17 envían el mismo email (pero falta un artículo) el 22 ""su pedido será enviado en breve"" el 23 ""ha sido enviado"" a fecha de hoy 2912 el código de seguimiento no está en la base de datos. Prefiero menos información pero correcta y veraz.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Página web amplia y explicativa aunque los gastos de envío no son muy detallados. Embalaje perfecto y resistente con atención al detalle. Precios competitivos y variedad en los modelos. Estoy muy satisfecho
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Hasta ahora todo va muy bien. Pero el plazo de entrega ya es muy largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Plazo de entrega inaceptable producto marcado en stock recibido 3 semanas después t
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
entregado correctamente y sin errores
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
regalo de navidad recibido a tiempo bien empaquetado nada de que quejarse
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pedido fácil entrega un poco retrasada pero dada la situación nada anormal. Una falta en el paquete se envió después para que la entrega principal se pudiera hacer para Navidad llamé al Sav excelente acogida y problema resuelto inmediatamenteI r
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Tiempo de preparación muy largo para 1 artículo en stock: pedido realizado el 1012 y paquete recibido el 2912. Una lástima para Navidad. Por lo demás, el producto era el esperado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Gran variedad de productos y excelente calidad... pero un problema de entrega a pesar de un pedido anticipado. Resultado: un gran regalo a medida que llegó demasiado tarde.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Plazos de entrega demasiado largos y no respetados. Pedido realizado con entrega urgente a 20 € para entrega antes de las vacaciones, aún no recibido y sorpresa arruinada. T
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
le 2312 le site a présenté quelques signes d'essoufflement je n'ai réussi a finaliser ma commande qu'5° essai c'est la rançon du s
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Aún no he recibido el paquete No es culpa suya. USPS todavía no ha entregado mi paquete. Ha pasado casi un mes entero desde que lo pedí y se suponía que iba a ser entregado el 18 de diciembre.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Kozarovitsky Gracias por su comentario. Le informamos que hemos puesto en marcha una encuesta con el transportista. Feliz Navidad Servicio de atención al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Aún no he recibido el paquete No es culpa suya. USPS todavía no ha entregado mi paquete. Ha pasado casi un mes entero desde que lo pedí y se suponía que iba a ser entregado el 18 de diciembre.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Kozarovitsky Gracias por su comentario. Le informamos que hemos puesto en marcha una encuesta con el transportista. Feliz Navidad Servicio de atención al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
No es culpa tuya. USPS todavía no ha entregado mi paquete. Ha pasado casi un mes entero desde que lo pedí y se suponía que debía ser entregado el 18 de diciembre.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Aún no he recibido el paquete que pedí el 5 de diciembre. Ya estamos a 28 de diciembre. No consigo hablar con nadie del servicio de atención al cliente. El número de teléfono de Boston no para de sonar.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
El producto entregado era conforme a la descripción. El plazo de entrega no fue muy rápido, pero está relacionado con el plazo de entrega durante el periodo navideño de este año (2020). Así que no hay problema. No doy 5 estrellas porque había pagado 25 euros más por un paquete de regalo con mensaje. Sin embargo no pude encontrar el mensaje dentro del paquete y además la caja estaba envuelta muy toscamente. Lo que me obligó a volver a envolver el paquete.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Demasiado tiempo de entrega Decía 5 días y tuvimos que esperar un mes El regalo de Navidad llegó justo a tiempo El artículo aparecía como disponible Si no tienen el artículo y no pueden garantizar que se pueda enviar a tiempo, entonces es mejor que no lo pongan en su página web
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Amplio surtido aún algo más caro que otras tiendas online pero la calidad del material ofertado es excelente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Modelo perfecto Plazo de entrega muy lo
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Excelente calidad precio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Un ligero retraso en la entrega debido a que el formato de la dirección del sitio web no es compatible con el formato de la dirección de chronopost.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Los plazos de preparación y envío son un poco largos, pero las cajas están bien protegidas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Supuestamente se entregaría el 24 de diciembre si se pedía antes del 17, así que se indicó que el paquete estaba listo el 23, 6 días después, y sin noticias desde entonces. En resumen, he hecho 1 pedido a 1001 hobbies y probablemente será el último.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Un poco largo para recibir el pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Hice 2 pedidos y las dos veces las entregas tardaron mucho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
El plazo de entrega sigue siendo muy largo (pedido y pagado el 0612 recibido el 2412 productos en stock) afortunadamente la elección es muy amplia.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Ninguna preocupación. Satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Mi paquete llegó aplastado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
El producto cumple mis expectativas
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
El servicio de 1001 models es mucho mejor que cuando intenté tratar con ellos por primera vez. Para una empresa que está fuera de los EE.UU. tiene un servicio bastante bueno.
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