Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Muy rápido y bien enviado. cliente muy contento
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Exhaustivo y encontrará mucho.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Buena navegación. Pero poca información sobre el producto. Llegó un avión a escala 1/72 en vacuform, de muy baja calidad; si hubiera habido otras indicaciones desde luego no lo habría cogido. . Entrega muy lenta... demasiado tiempo de espera.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Lástima que p&p no llegara gratis a Bélgica aunque el traje se enviara desde Charleroi
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Tenía todos los colores que necesitaba en stock, pero a un precio. El precio es muy asequible y la calidad es muy buena.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Gastos de envío demasiado caros
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Lamentablemente, la entrega no fue completa. Sólo se entregaron dos de los tres artículos pedidos. No hubo ni explicación ni contacto.
Qué pena.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Retrasos inaceptables en la entrega! Primer pedido nunca recibido.... segundo envío recibido después de una larga espera (casi dos meses).
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
El precio de la maqueta era excelente. El tiempo que se tardó en tramitarlo y enviarlo, no. Comprendo la lentitud debida a Covid, pero no deberían tardar más de dos semanas en tramitar un pedido. Aún así, estoy muy contento con mi compra.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
En general siempre ha sido buena, pero esta vez parece ser que por la empresa de transporte tuvimos un problema por el que tuve que reclamar el pedido, lo tuvieron que volver a preparar, sustituyendo algunos artículos por otros similares, etc., que al final fueron cuatro meses desde que se realizo el pedido hasta que me llego, pero se soluciono y al final me llego. con los productos ningún problema.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Envié un correo electrónico porque no estoy satisfecho con la entrega, pero hasta ahora no hay respuesta. Ninguna descripción de la construcción holandesa. No hay una buena explicación del contenido. paquetes de listones, pero no hay explicación de lo que son para.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
La página web está muy bien hecha, es muy clara, el material llegó intacto, quizás lo único es el plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Llegó en siete semanas, lo que no está nada mal teniendo en cuenta las circunstancias y que venía al Reino Unido desde Francia. Buena relación calidad-precio, pero creo que es un poco excesivo esperar que el cliente gaste 150 libras antes de la entrega gratuita.
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Respuesta de 1001hobbies
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Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
La entrega tardó mucho
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Bien, y llega el paquete muy protegido.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Buenos artículos y gran selección, pero un poco caro.
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Respuesta de 1001hobbies
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Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Tuve dos entregas, la primera tardó mucho, la segunda llegó al mismo tiempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
El plazo de entrega fue más largo de lo previsto debido a la cuarentena en la frontera. Los productos se envían desde Francia
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Aparte de la larga espera, todo fue bien
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Respuesta de 1001hobbies
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Muy buena tienda con modelos de todas las escalas con muchos accesorios en stock, entrega rápida y material bien embalado, diría que la única pega es el precio algo más elevado que otras tiendas, pero el servicio es perfecto.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Para un primer orden, digamos bueno
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Plazo de entrega increíblemente largo.
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Respuesta de 1001hobbies
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Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
-
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Plazo de entrega demasiado largo y comunicación insuficiente al respecto
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Tiempo de entrega demasiado largo Estatuilla bien empaquetada llegó en excelentes condiciones
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Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Recibí el paquete, pero cuando lo abrí al modelo le faltaban la mayoría de las piezas. No puedo hacer nada con esto. .
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Sería recomendable alguna instrucción en Castellan
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Un buen servicio como siempre y precios muy justos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Entrega muy lenta
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Ha llegado en perfecto estado. En el primer intento de entrega no lo pudo recoger nadie al día siguiente lo intentaron otra vez y eso me pareció muy profesional. En otras empresas si no es as
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2021
wel besteld maar geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voor ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken konten duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Por otra parte, me temo que no se han publicado más de dos artículos. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weekken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulering niet vier tot zes week gaat duren.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Eric, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Artículos como se describen pero el tiempo de envío demasiado largo a pesar de los artículos que se designan como e
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Respuesta de 1001hobbies

Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
RECIBIÓ LOS PAQUETES
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Respuesta de 1001hobbies

Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
El modelo está muy ligeramente dañado pero esto no afecta mucho a su aspecto, pero sigue siendo aceptable a efectos de transporte, dando el beneficio de la duda para este modelo.
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Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Excelente servicio Sólo muy poco claro porque después de pagar con tarjeta de crédito el pedido no se activó en mi cuenta Sólo después de 2 días neat mail sobre el pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2021
wel besteld maar geen levering????? El 21-01-2021 se añadirán dos objetos a la lista y otro más. Tardaré unas 5 semanas en poder llevármelo a casa. Al cabo de una o dos semanas, no volví a ver nada y supe que la situación tenía que cambiar. Durante este contacto, me dijeron que el tiempo necesario para un allanamiento no duraría menos de tres o cuatro semanas. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Por otra parte, me temo que no se han publicado más de dos artículos. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weekken later dat er geen voorraad meer is. He recibido la cancelación por correo, y estoy seguro de que podrá cancelarla. Sabemos que la cancelación no durará más de dos semanas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Eric, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Siempre espero 3 semanas antes de recibir mi pedido
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
muy buen servicio de información para el seguimiento del pedido. un poco largo el tiempo de tramitación
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Estoy muy satisfecho con su capacidad de respuesta y seguimiento del pedido. Vuestro enfoque de venta fue muy serio. Mi único problema es que la escala del modelo no es idéntica a la que tenía antes.
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Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Entrega rápida pero paquete insuficiente, sobre roto al llegar. Afortunadamente no faltaba nada. Una caja pequeña sería más apropiada
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Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente