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R
Nota: 5 de 5
Servicio rápido, producto bien protegido
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosF
Nota: 5 de 5
Fácil de encontrar el modelo que buscaba.
Buena comunicación, entrega puntual.
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Buena comunicación, entrega puntual.
E
Nota: 5 de 5
Nada que añadir...he encontrado lo que buscaba
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D
Nota: 5 de 5
Perfecto
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S
Nota: 5 de 5
Es un sitio que recomendaría a todos los aficionados al modelismo por la amplia selección de modelos y material que ofrece. Me parece excepcional
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D
Nota: 5 de 5
Todo bien.
Producto tal cual pedido, en perfecto estado, entregado antes de lo orevisto
Producto tal cual pedido, en perfecto estado, entregado antes de lo orevisto
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
H
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Recomiendo
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R
Nota: 5 de 5
Organización clara. Envío rápido. Buena selección y sin estrés.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Nota: 5 de 5
Excelente servicio como siempre
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J
Nota: 1 de 5
Lo de esta gente es de traca. Me envían un producto abierto y al que le falta un componente, reclamo para que me envíen un producto sin abrir, me contestan que no tienen stock y esta agotado y que a ver si localizan de otro proveedor ese componente para enviármelo. Si miramos la política de devolucion de la empresa, indica claramente que si un paquete esta abierto no lo aceptan, pero sin embargo, ellos sí envían uno abierto e incompleto. Y cuando me pongo serio y les digo que quiero hacer la devolucion y recuperar el importe integro del dinero, me contestan que de acuedo, que aceptan la devolucion pero que el transporte corre de mi cuenta. Increible. De momento orden al banco de devolver el cargo de la tarjeta y les enviare el producto si corren ellos con los gastos de transporte. Es un problema generado por ellos.
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas una vez más por la situación que ha vivido. No obstante, nos gustaría aclararle algunos puntos. Usted encargó un radiocontrol Futaba, cuya caja se pesa meticulosamente antes del envío para garantizar su contenido. Sin embargo, se puso en contacto con nosotros para decirnos que había recibido un producto supuestamente abierto o de segunda mano, al que le faltaba el receptor. Esto parece poco probable para un producto de esta gama. A pesar de ello, nos pusimos inmediatamente en contacto con nuestro proveedor. Nos confirmaron que habían enviado el receptor que faltaba directamente a su dirección para resolver el problema rápidamente. Lamentablemente, usted no aceptó esta solución y prefirió solicitar un reembolso inmediato. Simplemente le pedimos que devolviera el mando una vez recibido el receptor, con el fin de limitar los gastos de envío entre España y Francia, que son importantes. Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria y esperamos poder aclarar esta situación lo antes posible. Atentamente 1001 hobbies
C
Nota: 1 de 5
NO encarguen nada a esta empresa. Pedí pinturas para maquetas el 27/12/24 y recibí una carpeta vacía usada el 10/1/25. Tuve que enviarles dos correos electrónicos para que me devolvieran el dinero. Tuve que enviarles un correo electrónico dos veces para obtener una respuesta para un reembolso y ahora tengo que completar y firmar una declaración jurada y esperar una investigación. Horrible servicio, manténgase alejado de esta empresa.
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J
Nota: 5 de 5
Muchos colores disponibles, entrega rápida, lo recomiendo.
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Á
Nota: 5 de 5
Todo perfecto. Envío, productos y tiempos.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
N
Nota: 5 de 5
¡RAS! Todo fue bien (sólo que el relé no era el que yo había elegido, pero nada que ver con 1001 Hobbies).
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I
Nota: 1 de 5
He comprado una carrocería para un coche de RC y no sólo me llegó algo totalmente distinto, si no que todo son problemas para el cambio y mandarme la carrocería. Intentar hablar con ellos por teléfono es misión imposible y el envío ha de ser por Correos o lo tienes que ir a buscar tu!!!!
Nunca más!!
Nunca más!!
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
R
Nota: 5 de 5
Recibí lo que había pedido y estaba envuelto para regalo. Genial.
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L
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Perfecto antes de Navidad.
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A
Nota: 5 de 5
¡Transacción perfecta! ¡Entrega al relé según lo previsto, artículo en perfecto estado muy satisfecho, gracias a todos!
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A
Nota: 1 de 5
Estoy muy insatisfecho.
Entrega garantizada según la página web antes de Navidad.
Entrega el 10 de enero.
Entiendo que haya retrasos en esta época del año, pero no garanticen sus entregas para que puedan seguir recibiendo pedidos sabiendo que no van a poder cumplir sus compromisos.
En definitiva, una vez realizada la entrega, ni disculpas ni nada. Pedí un gesto por el retraso (podía haber cancelado el pedido o devolverlo) y entonces me enviaron un email ofreciéndome (con un email explicando mi gran suerte) 5 euros de descuento en un futuro pedido (mi pedido era de 110 euros).
¿A quién quieren engañar? Yo no mendigo dinero, así que les dejaré sus 5 euros y compraré mis figuritas en otro sitio.
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Entrega garantizada según la página web antes de Navidad.
Entrega el 10 de enero.
Entiendo que haya retrasos en esta época del año, pero no garanticen sus entregas para que puedan seguir recibiendo pedidos sabiendo que no van a poder cumplir sus compromisos.
En definitiva, una vez realizada la entrega, ni disculpas ni nada. Pedí un gesto por el retraso (podía haber cancelado el pedido o devolverlo) y entonces me enviaron un email ofreciéndome (con un email explicando mi gran suerte) 5 euros de descuento en un futuro pedido (mi pedido era de 110 euros).
¿A quién quieren engañar? Yo no mendigo dinero, así que les dejaré sus 5 euros y compraré mis figuritas en otro sitio.
D
Nota: 5 de 5
Entrega rápida a un precio justo
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T
Nota: 5 de 5
El material llegó intacto.
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M
Nota: 5 de 5
Tardó un poco en llegar, pero teniendo en cuenta que se envió desde Francia en excelentes condiciones... Estoy muy contento con esta compra
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
J
Nota: 5 de 5
Pedido sencillo, tramitación rápida, entrega muy rápida, embalaje cuidado.
Todo perfecto.
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Todo perfecto.
P
Nota: 5 de 5
Muy bueno como siempre, entrega rápida
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M
Nota: 5 de 5
Hola, he esperado mucho tiempo antes del envío porque no había stock, pero la mercancía llegó en conformidad buena ann62025
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T
Nota: 5 de 5
Hola, Todo es TOP...la sencillez de hacer pedidos online, un sitio bien detallado y unos precios muy atractivos. Recomendaciones ++.
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J
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, mucha variedad de productos, buenos precios y envío rápido.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
B
Nota: 1 de 5
Mienten con la fecha de envío. Una vergüenza que haya que pagar tannto para que después se retrasen una semana
U
Nota: 5 de 5
Organización clara y sistemática. Fácil de entender y puede encontrar sus deseos personales inmediatamente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Nota: 5 de 5
Sin comentarios
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E
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el producto.
Embalaje de primera.
Precio competitivo.
Entrega rápida.
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Embalaje de primera.
Precio competitivo.
Entrega rápida.
I
Nota: 5 de 5
Bom preço e entrega super rápida.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
M
Nota: 5 de 5
Página de inicio clara. Amplia gama de productos. Envío rápido y fiable. Precios justos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
N
Nota: 5 de 5
¡Arriba!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Perfecto y muy rápido
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P
Nota: 5 de 5
¡una tienda que pueda satisfacer nuestras necesidades es cada vez más rara!
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I
Nota: 5 de 5
Fácil de acceder y encontrar el producto que busca
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J
Nota: 5 de 5
Entrega excelente
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
El pedido fue conforme, el personal muy atento y la entrega rápida.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Nunca decepciona
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