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C
Nota: 5 de 5
Catálogo muy amplio y muy buen servicio
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 5 de 5
Transacción perfecta
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D
Nota: 5 de 5
Muy buena
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Y
Nota: 5 de 5
impecable
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D
Nota: 5 de 5
Si mi primer pedido fue un fiasco, el segundo fue perfecto. Producto conforme, entrega a tiempo. Y pude aprovechar el "vale regalo" ofrecido tras la primera experiencia... lo que demuestra que nunca hay que quedarse con una mala impresión. 1001hobbies y yo estamos reconciliados :). Espero que dure ;) !
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X
Nota: 5 de 5
Un servicio perfecto.
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D
Nota: 5 de 5
El artículo llegó en el plazo prometido. Excelente comunicación por parte del vendedor sobre el estado de la entrega. Recomiendo encarecidamente a este vendedor y espero volver a hacerles pedidos.
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J
Nota: 5 de 5
Muy contento. Entrega rápida y embalaje excelente. Thank you very much.
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O
Nota: 5 de 5
Primer pedido en este sitio: muy satisfecho con esta transacción.
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A
Nota: 5 de 5
muy bien
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y buen surtido
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P
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y entrega puntual. Da información sobre la ruta del paquete. ¡Muy buen servicio!
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
El envío fue muy rápido, sobre todo porque era internacional. Lo recomendaría y volvería a pedirlo.
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A
Nota: 5 de 5
Empresa muy profesional con personal técnicamente muy cualificado y con un catálogo completísimo.
A
Nota: 5 de 5
Impecable en todos los sentidos
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A
Nota: 5 de 5
Llegó antes de la fecha, servicio de primera
S
Nota: 5 de 5
un poco caro como todos los demás pero la elección está ahí y me merece la pena cuando busco algo especial y lo encuentro con vosotros ;)
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E
Nota: 5 de 5
super servicio como siempre, nada que decir
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R
Nota: 5 de 5
Mercancía recibida con la rapidez esperada
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Envío rápido y seguro
Opinión traducida
K
Nota: 5 de 5
Todo super
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G
Nota: 1 de 5
Indecente, compré y después de 180 días aún no he recibido todo, nunca me había sentido tan mal... nunca más compraré de ustedes que aún me deben dinero y compras... grandes problemas y cierro aquí porque no puedo más con ustedes.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Señor, en el momento del pedido realizado el 11/12/2024 a las 17:47, usted ordenó cuatro productos, uno de los cuales tenía un tiempo de entrega más largo. Para no retrasar todo el pedido, decidimos dividirlo en dos envíos. La primera parte, que contiene los productos inmediatamente disponibles, fue entregada el 24/02/2025, según la información de seguimiento del mensajero. Los dos productos siguientes - figuras de caballería griega IMPORTACIÓN ESPECIAL DE FIGURAS LARGAMENTE DESCATALOGADAS ORIGINALMENTE HECHAS POR ATLANTIC - fueron entregados el 11/03/2025. El mensajero también nos envió una prueba de entrega que confirma la recepción del paquete en esa fecha. Nos disculpamos por el inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, 1001hobbies
G
Nota: 5 de 5
¡Excelente objeto!
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J
Nota: 5 de 5
Recibido todo perfecto
A
Nota: 1 de 5
Largo plazo de entrega con un solo paquete de los 2 pedidos. Además, la caja de cartón estaba dañada, al igual que la caja que contenía mi producto. Como compensación, sólo recibí un código de descuento de 5 €, ¡lo que significa que tengo que hacer otro pedido con ustedes para beneficiarme de él! Esto no me parece nada comercial...
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, señor,
Lamentamos este aviso y pedimos disculpas por el incidente.
Nos gustaría recordarle que hemos dividido su pedido sin coste adicional para las dos figuras Funko Pop. En cuanto a su solicitud de un gesto comercial adicional, le indicamos que, lamentablemente, los gastos de transporte no están cubiertos gratuitamente.
Esperamos que esta explicación le aporte mayor claridad y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.
Atentamente
1001hobbies
Lamentamos este aviso y pedimos disculpas por el incidente.
Nos gustaría recordarle que hemos dividido su pedido sin coste adicional para las dos figuras Funko Pop. En cuanto a su solicitud de un gesto comercial adicional, le indicamos que, lamentablemente, los gastos de transporte no están cubiertos gratuitamente.
Esperamos que esta explicación le aporte mayor claridad y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.
Atentamente
1001hobbies
J
Nota: 1 de 5
1 mes para recibir mi pedido y encima recibí 8 botes de pintura de los 9 que pedí, de verdad que no lo recomiendo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos este comentario y le pedimos sinceras disculpas.
Parece que no ha recibido el correo electrónico informándole de su pedido. Le habíamos informado de que este producto no había sido entregado en el pedido del proveedor. Entonces le ofrecimos el reembolso de este producto o la creación de una nota de crédito.
Como no recibimos respuesta por su parte, creamos una nota de crédito válida durante un año, que puede encontrar en su área de cliente.
Le pedimos disculpas una vez más por este incidente.
1001HOBBIES
Lamentamos este comentario y le pedimos sinceras disculpas.
Parece que no ha recibido el correo electrónico informándole de su pedido. Le habíamos informado de que este producto no había sido entregado en el pedido del proveedor. Entonces le ofrecimos el reembolso de este producto o la creación de una nota de crédito.
Como no recibimos respuesta por su parte, creamos una nota de crédito válida durante un año, que puede encontrar en su área de cliente.
Le pedimos disculpas una vez más por este incidente.
1001HOBBIES
C
Nota: 5 de 5
Los artículos llegaron completos y exactamente lo que buscaba.
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V
Nota: 5 de 5
Tout très bien, comme d' habitude
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C
Nota: 5 de 5
PERFECTO
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P
Nota: 5 de 5
rápido, bien embalado, corresponde a mi pedido. Mi única pena, que no afecta a la satisfacción de mi pedido, es no disponer de una carta de colores tamiya con la que hacer mis pedidos.
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E
Nota: 5 de 5
todo correcto
P
Nota: 5 de 5
la comunicación fue excelente y los productos llegaron en buen estado
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
EL MODELO ESTA INCOMPLETO FALTAN ALGUNAS PIEZAS LA CAJA PARECE HABER SIDO ABIERTA ANTES DEL ENVIO
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias.
El servicio de atención al cliente le ha enviado un correo electrónico para sugerirle una solución. Una vez más, nos gustaría responder favorable y comercialmente a esta disputa.
Atentamente
1001hobbies
Le pedimos disculpas por las molestias.
El servicio de atención al cliente le ha enviado un correo electrónico para sugerirle una solución. Una vez más, nos gustaría responder favorable y comercialmente a esta disputa.
Atentamente
1001hobbies
N
Nota: 5 de 5
EXCELENTE!!!
T
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
no estoy contenta compré amazes modern no eres serio no volveré a comprarte no doy las gracias
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
perfecto, gracias.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
El artículo llegó en excelentes condiciones. Gran comunicación sobre el estado del envío.
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Super muy feliz
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega anormalmente largos, de varias semanas Jabón no reproducible Productos desaparecidos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, señor,
Lamentamos esta situación y su opinión. Le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que este producto no nos fue entregado por nuestro proveedor. De acuerdo con los procedimientos de nuestra empresa, simplemente hemos retirado este producto de su pedido (actualmente se está realizando una solicitud de reembolso para este producto).
Sentimos mucho que no haya tenido en cuenta la acción del servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente está ahora disponible de 10h a 13h y de 14h a 17h. A raíz de un problema informático, hemos tenido problemas con nuestra centralita, lo que ha impedido a nuestros clientes ponerse en contacto con nosotros.
Por ello, le pedimos disculpas una vez más.
Atentamente
Servicio de atención al cliente de 1001 Hobbies.
Lamentamos esta situación y su opinión. Le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que este producto no nos fue entregado por nuestro proveedor. De acuerdo con los procedimientos de nuestra empresa, simplemente hemos retirado este producto de su pedido (actualmente se está realizando una solicitud de reembolso para este producto).
Sentimos mucho que no haya tenido en cuenta la acción del servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente está ahora disponible de 10h a 13h y de 14h a 17h. A raíz de un problema informático, hemos tenido problemas con nuestra centralita, lo que ha impedido a nuestros clientes ponerse en contacto con nosotros.
Por ello, le pedimos disculpas una vez más.
Atentamente
Servicio de atención al cliente de 1001 Hobbies.