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A
Nota: 5 de 5
Siempre irreprochable
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
Productos supuestamente en stick y al final no es así y se entrega semanas después. No es la primera vez que tengo problemas con eso. Una pena....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario.
No estamos seguros de lo que entiende por « stick » en relación con nuestros productos. Para recordar, el Pegamento de poliestireno profesional Contacta y la pintura Gris mate alemán (Flat German Grey) están bien referenciados y enviados según las descripciones proporcionadas.
Entendemos su frustración con respecto a los plazos de entrega y nos disculpamos. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para que podamos estudiar su pedido más específicamente y encontrar una solución adecuada.
Gracias por su comprensión,
El equipo de 1001Hobbies
Gracias por su comentario.
No estamos seguros de lo que entiende por « stick » en relación con nuestros productos. Para recordar, el Pegamento de poliestireno profesional Contacta y la pintura Gris mate alemán (Flat German Grey) están bien referenciados y enviados según las descripciones proporcionadas.
Entendemos su frustración con respecto a los plazos de entrega y nos disculpamos. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para que podamos estudiar su pedido más específicamente y encontrar una solución adecuada.
Gracias por su comprensión,
El equipo de 1001Hobbies
T
Nota: 5 de 5
Buenas ofertas. Mercancía de buena calidad. Buena información del producto. El pedido y la entrega fueron perfectos.
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Pro. y eficaz. Comerciante altamente recomendable. Hasta pronto para próximas compras.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
un poco difícil al principio pero mi pedido llegó bien a mi buzón
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
¡Esperamos verlo pronto en 1001Hobbies!
El equipo de 1001Hobbies
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
¡Esperamos verlo pronto en 1001Hobbies!
El equipo de 1001Hobbies
F
Nota: 1 de 5
Una pena para un primer intento...!!! Más de 40 días para recibir un pedido, y recibí un parcial y un gesto comercial a mi solicitud. Realmente inadmisible, cuando los competidores entregan en la semana....!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
También queremos informarle que nuestro sitio distingue dos estados:
Los productos « disponibles » están realmente disponibles en nuestro proveedor.
Los productos « enviados hoy » están presentes en nuestro depósito logístico y se envían de inmediato.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
También queremos informarle que nuestro sitio distingue dos estados:
Los productos « disponibles » están realmente disponibles en nuestro proveedor.
Los productos « enviados hoy » están presentes en nuestro depósito logístico y se envían de inmediato.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
J
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y ajustado a lo ofrecido en su web.
N
Nota: 1 de 5
Hola, dos pedidos realizados sobre artículos disponibles. Una vez validados, los artículos pasan a reabastecimiento. Luego, después de muchos intentos de contacto (llamada, correo...) no hay noticias. Un segundo pedido sobre artículos disponibles para hacer esperar a mi hijo. Lo mismo, una vez validado, los artículos pasan a reabastecimiento... Finalmente logro contactar para obtener al menos una parte del primer pedido finalmente disponible... Los otros están previstos para llegar el 10 de junio. Una vez que estos dos artículos lleguen, los dos pedidos son considerados entregados, aunque no lo son. Difícil contactar a alguien... Siempre en espera de los artículos restantes... Mala experiencia como cliente...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, aunque lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas.
Entendemos perfectamente su frustración con respecto al cambio de estado de los artículos y las dificultades encontradas para obtener información. El paso de los productos a reabastecimiento tras la validación de los pedidos está relacionado con la disponibilidad real de nuestros proveedores, y lamentamos que esto haya podido inducirle a error.
En cuanto a la entrega parcial y el seguimiento de los artículos restantes, hacemos todo lo posible para acelerar su envío. Los dos artículos disponibles deberían llegar a usted muy pronto, y estamos siguiendo de cerca la llegada de los otros productos, prevista para el 10 de junio.
Si aún no lo ha hecho, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para que podamos proporcionarle un seguimiento personalizado y asistirle de la mejor manera.
Esperamos poder recuperar su confianza en sus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, aunque lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas.
Entendemos perfectamente su frustración con respecto al cambio de estado de los artículos y las dificultades encontradas para obtener información. El paso de los productos a reabastecimiento tras la validación de los pedidos está relacionado con la disponibilidad real de nuestros proveedores, y lamentamos que esto haya podido inducirle a error.
En cuanto a la entrega parcial y el seguimiento de los artículos restantes, hacemos todo lo posible para acelerar su envío. Los dos artículos disponibles deberían llegar a usted muy pronto, y estamos siguiendo de cerca la llegada de los otros productos, prevista para el 10 de junio.
Si aún no lo ha hecho, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para que podamos proporcionarle un seguimiento personalizado y asistirle de la mejor manera.
Esperamos poder recuperar su confianza en sus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
J
Nota: 5 de 5
Buena preparación y un seguimiento serio. Bravo equipo.
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Siempre tan satisfecho con esta tienda
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Buen servicio y buscan las maquetas descatalogadas.
B
Nota: 1 de 5
¡Entrega increíblemente lenta y... incompleta! B A
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Queremos informarle que el producto « Personal HQ alemán de la Segunda Guerra Mundial », inicialmente anunciado con un plazo de envío de 2 a 4 semanas, aún no nos ha llegado.
Ante este plazo tan largo, hemos preferido proceder al reembolso total de su pedido para no hacerle esperar más.
El monto ha sido acreditado en el medio de pago utilizado al realizar su compra. También recibirá una confirmación de este reembolso por parte de su banco en los próximos días.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Queremos informarle que el producto « Personal HQ alemán de la Segunda Guerra Mundial », inicialmente anunciado con un plazo de envío de 2 a 4 semanas, aún no nos ha llegado.
Ante este plazo tan largo, hemos preferido proceder al reembolso total de su pedido para no hacerle esperar más.
El monto ha sido acreditado en el medio de pago utilizado al realizar su compra. También recibirá una confirmación de este reembolso por parte de su banco en los próximos días.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
G
Nota: 1 de 5
Quiero devolver el artículo y no responden. El teléfono no funciona, suena un tono y se corta y no responden al correo.
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Lamentamos las dificultades que está teniendo para ponerse en contacto con nosotros.
Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente le enviará inmediatamente la dirección de devolución para que pueda proceder al envío de su artículo.
Gracias por su paciencia y no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Lamentamos las dificultades que está teniendo para ponerse en contacto con nosotros.
Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente le enviará inmediatamente la dirección de devolución para que pueda proceder al envío de su artículo.
Gracias por su paciencia y no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
D
Nota: 5 de 5
Gracias, fue perfecto
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
muy buen servicio, especialmente en el servicio de atención telefónica que responde a las preguntas de los clientes
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Aunque el paquete llegó un poco abollado y después de un retraso considerable, ya que los envíos están previstos "por devolución", ¡a pesar de todo, todo está bien!!!
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Envío rápido, serio, nada que reprochar
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Dos meses esperando un pedido. Hasta que no amenacé con tomar acciones legales, no me lo enviaron, y eso que dijeron que hasta mes y medio después no iba a estar disponible.
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Lamentamos sinceramente este retraso tan prolongado y las molestias ocasionadas.
El retraso se debe al reciente traslado de nuestro almacén, una medida necesaria para mejorar nuestra logística y la calidad de nuestro servicio a largo plazo. Lamentablemente, esta transición ha provocado retrasos imprevistos en algunos pedidos.
Comprendemos su frustración y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para evitar que se repita esta situación.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Gracias por su comprensión.
El equipo de 1001Hobbies
Lamentamos sinceramente este retraso tan prolongado y las molestias ocasionadas.
El retraso se debe al reciente traslado de nuestro almacén, una medida necesaria para mejorar nuestra logística y la calidad de nuestro servicio a largo plazo. Lamentablemente, esta transición ha provocado retrasos imprevistos en algunos pedidos.
Comprendemos su frustración y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para evitar que se repita esta situación.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Gracias por su comprensión.
El equipo de 1001Hobbies
J
Nota: 5 de 5
MUY BIEN
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Superior
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega anunciado al realizar el pedido: 2 semanas. Plazo real: 1 mes. Mi paquete tardó 1 mes en llegar, y el primer pedido se perdió.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos saber que su pedido tardó más de lo previsto, y entendemos su frustración, especialmente porque su primer pedido se perdió.
Este retraso se debe en parte a la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso necesario para mejorar nuestra logística a largo plazo. Estamos trabajando activamente para resolver estas dificultades y evitar que se repitan.
Si no lo ha hecho ya, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para que podamos verificar su situación y ofrecerle una solución rápida.
Gracias por su paciencia y comprensión.
El equipo de 1001Hobbies
Lamentamos saber que su pedido tardó más de lo previsto, y entendemos su frustración, especialmente porque su primer pedido se perdió.
Este retraso se debe en parte a la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso necesario para mejorar nuestra logística a largo plazo. Estamos trabajando activamente para resolver estas dificultades y evitar que se repitan.
Si no lo ha hecho ya, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para que podamos verificar su situación y ofrecerle una solución rápida.
Gracias por su paciencia y comprensión.
El equipo de 1001Hobbies
J
Nota: 5 de 5
Envío rápido
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Los plazos de entrega son extremadamente largos y la disponibilidad de los artículos según el sitio es falsa. Además, la entrega de los productos pedidos es incompleta a diferencia de lo que se indica en el seguimiento y no hay información sobre el complemento de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor,
Le escribo en respuesta a su correo electrónico sobre la recepción de su pedido n°UQDMLSUAH del 13 de mayo de 2025. Lamentamos sinceramente el inconveniente causado por esta entrega incompleta y le agradecemos por haber traído este problema a nuestra atención.
Hemos notado que el producto Gris pálido n°40, referencia HumbDB0040, faltaba en su paquete. Entendemos su decepción y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Debido a este error, procederemos a reembolsar inmediatamente el producto faltante. El monto será acreditado a la mayor brevedad posible en el método de pago utilizado para su pedido.
Tomamos su reclamación muy en serio y realizaremos una investigación interna para comprender las razones de este error y establecer medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Queremos asegurarle que su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en futuros pedidos. Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Reciba, Señor, la expresión de nuestros saludos distinguidos.
1001hobbies
Le escribo en respuesta a su correo electrónico sobre la recepción de su pedido n°UQDMLSUAH del 13 de mayo de 2025. Lamentamos sinceramente el inconveniente causado por esta entrega incompleta y le agradecemos por haber traído este problema a nuestra atención.
Hemos notado que el producto Gris pálido n°40, referencia HumbDB0040, faltaba en su paquete. Entendemos su decepción y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Debido a este error, procederemos a reembolsar inmediatamente el producto faltante. El monto será acreditado a la mayor brevedad posible en el método de pago utilizado para su pedido.
Tomamos su reclamación muy en serio y realizaremos una investigación interna para comprender las razones de este error y establecer medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Queremos asegurarle que su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en futuros pedidos. Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Reciba, Señor, la expresión de nuestros saludos distinguidos.
1001hobbies
J
Nota: 5 de 5
nada que decir, todo estaba perfecto
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
ok
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Rápido y totalmente conforme, beneficiado de una promoción, ¡así que muy buena experiencia!
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Ok bueno
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como "DISPONIBLES" en nuestro sitio lo están en nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como "enviados hoy" están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como "DISPONIBLES" en nuestro sitio lo están en nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como "enviados hoy" están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
M
Nota: 5 de 5
Profesionales y amables
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Muy buena actuación
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
El procedimiento de devolución es horrible. En la correspondencia por correo electrónico con el servicio de atención al cliente, recibo correos genéricos que no responden al correo que he enviado. Además, mi paquete ha estado con ellos durante una semana y aún no he recibido mi dinero de vuelta y no responden a mis correos. ¡No compren aquí!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos escuchar esto y le pedimos disculpas. Le hemos enviado un correo electrónico para solicitarle el número de devolución del paquete.
Una vez que recibamos este número, le reembolsaremos. Debido a un cambio en nuestro depósito logístico, las devoluciones no se procesan a tiempo y lamentamos mucho esto. Estamos esperando este número y le reembolsaremos lo antes posible.
Atentamente,
1001hobbies.
Lamentamos escuchar esto y le pedimos disculpas. Le hemos enviado un correo electrónico para solicitarle el número de devolución del paquete.
Una vez que recibamos este número, le reembolsaremos. Debido a un cambio en nuestro depósito logístico, las devoluciones no se procesan a tiempo y lamentamos mucho esto. Estamos esperando este número y le reembolsaremos lo antes posible.
Atentamente,
1001hobbies.
P
Nota: 1 de 5
HORRIBLE DELIVERY HORRIBLE CUSTOMER SERVICE FRAUD TO CLIENT RETAINING MONEY FROM CLIENT
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Hemos recibido su mensaje y queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que ha tenido.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre la entrega, nuestro servicio de atención al cliente y los problemas de reembolso que ha mencionado. Entendemos su frustración y lamentamos que su experiencia con nuestra empresa no haya estado a la altura de sus expectativas.
Hemos abierto inmediatamente una investigación interna para comprender las razones de estos fallos y tomar las medidas necesarias para solucionarlos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos haciendo todo lo posible para resolver estos problemas lo antes posible.
Le agradecemos que nos haya informado de estos problemas y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Atentamente, [Nombre del cliente], le saludamos cordialmente.
Atentamente,
1001hobbies
Hemos recibido su mensaje y queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que ha tenido.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre la entrega, nuestro servicio de atención al cliente y los problemas de reembolso que ha mencionado. Entendemos su frustración y lamentamos que su experiencia con nuestra empresa no haya estado a la altura de sus expectativas.
Hemos abierto inmediatamente una investigación interna para comprender las razones de estos fallos y tomar las medidas necesarias para solucionarlos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos haciendo todo lo posible para resolver estos problemas lo antes posible.
Le agradecemos que nos haya informado de estos problemas y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Atentamente, [Nombre del cliente], le saludamos cordialmente.
Atentamente,
1001hobbies
J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Tratamiento rápido del pedido, menos de 72 horas después tenía el producto en mano, ¡sombrero bajo, gran elección y legibilidad del stock perfecta!
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
nada que informar
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Ok
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
La entrega fue rápida y correcta.
S
Nota: 1 de 5
¡Genial su equipo! 👌⭐️⭐️⭐️⭐️🍀☀️🌠 gracias por su amabilidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
¡Un inmenso agradecimiento por su mensaje, que ha alegrado a todo nuestro equipo!
Saber que está plenamente satisfecho con su experiencia en 1001Hobbies es la mejor recompensa para nosotros. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de calidad, productos cuidadosamente seleccionados y un acompañamiento al cliente a la altura de sus expectativas — ¡así que leer que nos encuentra «geniales» realmente nos conmueve!
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita consejos para sus próximos deseos. Y, por supuesto, estaremos encantados de verle pronto en nuestro sitio.
Una vez más, gracias por su confianza,
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
¡Un inmenso agradecimiento por su mensaje, que ha alegrado a todo nuestro equipo!
Saber que está plenamente satisfecho con su experiencia en 1001Hobbies es la mejor recompensa para nosotros. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de calidad, productos cuidadosamente seleccionados y un acompañamiento al cliente a la altura de sus expectativas — ¡así que leer que nos encuentra «geniales» realmente nos conmueve!
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita consejos para sus próximos deseos. Y, por supuesto, estaremos encantados de verle pronto en nuestro sitio.
Una vez más, gracias por su confianza,
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies