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O
Nota: 5 de 5
Lo mejor
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 5 de 5
Entregado rápidamente
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L
Nota: 5 de 5
¡Súper! ¡Amplia selección de marcas de figuras, al mejor precio!
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A
Nota: 5 de 5
gran variedad de artículos y entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
Entrega demasiado larga. Un mes y medio. Y no en el lugar previsto. No renovar.
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B
Nota: 5 de 5
artículos recibidos muy bien cuidados y empaquetados. Ya he realizado pedidos anteriores y también siempre fueron entregados correctamente y muy bien empaquetados, estoy muy satisfecho.
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C
Nota: 1 de 5
He esperado 5 meses y no era para nada lo que esperaba, el Tardis está completamente plano y el perro hay que construirlo y las piezas se rompen al despegarlas.
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D
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega de 4 meses, 1001 hobbies no se puede contactar por teléfono para hacer un seguimiento de este pedido. Tras la entrega, se constató que faltaba un artículo del que no había sido informado. Fue tras un correo a 1001 hobbies que recibí la respuesta de que el artículo no será entregado y que se ha emitido un crédito. Es la primera vez que encuentro esta situación con ellos. Llevo 5 años haciendo pedidos en 1001 hobbies esperando menos inconvenientes en el futuro.
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P
Nota: 5 de 5
Hola Johan, he recibido mi pedido QQUBVPUMQ como de costumbre en perfecto estado y muy rápidamente. Gracias a usted y que tenga un buen día.
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D
Nota: 5 de 5
Muy buena marca. Atenta
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J
Nota: 1 de 5
El producto es bueno. La entrega fue mala y el servicio dedicado para este problema no lo trata.
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J
Nota: 1 de 5
recibí un paquete vacío y no hay respuesta del servicio al cliente
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L
Nota: 1 de 5
Me falta una maqueta del pedido si no la pueden conseguir devuélvame el dinero
P
Nota: 5 de 5
Satisfecho
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S
Nota: 5 de 5
Entrega muy larga
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S
Nota: 1 de 5
¡Estrellas nulas! Hice mi pedido el 31.05.25 y hasta hoy, 6.7.25, solo he recibido un envío parcial. ¡No hay información sobre si y cuándo se enviará el resto de mi pedido! ¡Nunca más volveré a pedir en 1001hobbies!
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K
Nota: 5 de 5
Bien organizado, claro con las fotos y el pedido, bien empaquetado y buen precio.
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A
Nota: 5 de 5
REACTIVO DESPUÉS DE UN PROBLEMA DE ENTREGA, RECOMIENDO 1001HOBBIES
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A
Nota: 1 de 5
Vendedor deshonesto y poco escrupuloso. Confirma una versión francesa cuando es una versión inglesa. Y, por supuesto, se hace el muerto una vez que se le enfrenta a sus contradicciones. ¡A evitar!
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D
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio. Gran elección, disponibilidad de artículos, equipo amable y competente. Muy buen nivel de servicio. ¡Todo felicidad!
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N
Nota: 5 de 5
bueno
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M
Nota: 5 de 5
Todo a venido muy bien
S
Nota: 5 de 5
recibido a tiempo (¡importante para un cumpleaños!)
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M
Nota: 5 de 5
Entregado rápidamente, pero el embalaje deja mucho que desear. La caja no estaba asegurada en la caja de embalaje que fue ligeramente aplastada.
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D
Nota: 1 de 5
Prepedí cuatro maquetas en septiembre para una entrega inicialmente prevista en octubre, pero esta se ha retrasado varias veces. En diciembre, tuve que pagar nuevos gastos de envío para recibir solo la mitad de mi pedido. El resto, por su parte, ha sido anunciado sucesivamente para marzo, luego mayo, después junio, y ahora octubre... es decir, más de un año después de mi pedido. Me parece realmente poco serio y no volveré a recomendarles.
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B
Nota: 5 de 5
Gran elección Stock actualizado Rapidez Comunicación
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F
Nota: 5 de 5
¡perfecto!
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J
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento por parte de 1001hobbies que mantiene informado al comprador
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P
Nota: 1 de 5
mi paquete llegó aplastado y falta un artículo (aunque el paquete no parece haber sido abierto, envié el formulario de reclamación hace una semana y a pesar de mis recordatorios no he recibido noticias
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C
Nota: 5 de 5
Excelente actuación y servicios serios
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M
Nota: 1 de 5
Ya he pedido y nunca he tenido problemas hasta ahora. Cuando miro las opiniones, muchas personas han tenido el mismo problema que yo: "respuestas evasivas, seguimiento incompleto, nadie al final de la línea, no tener en cuenta la dirección de envío, plazo de 1 mes, en resumen, mala experiencia, etc. etc. No dudo en recomendar. Atentamente, Escarguel Michel
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor Escarguel,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente que su experiencia reciente no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente porque nunca había tenido problemas hasta ahora.
Entendemos perfectamente su frustración ante los retrasos, el seguimiento incompleto y las dificultades de comunicación que ha encontrado. Estas situaciones no reflejan los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener.
Sepa que tomamos sus comentarios muy en serio y que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos, especialmente fortaleciendo nuestro servicio al cliente y optimizando la gestión logística.
Esperamos poder recuperar su confianza en sus próximos pedidos y quedamos a su disposición para ayudarle de la mejor manera posible.
No dude en contactarnos directamente si desea que estudiemos su caso con más detalle.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente que su experiencia reciente no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente porque nunca había tenido problemas hasta ahora.
Entendemos perfectamente su frustración ante los retrasos, el seguimiento incompleto y las dificultades de comunicación que ha encontrado. Estas situaciones no reflejan los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener.
Sepa que tomamos sus comentarios muy en serio y que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos, especialmente fortaleciendo nuestro servicio al cliente y optimizando la gestión logística.
Esperamos poder recuperar su confianza en sus próximos pedidos y quedamos a su disposición para ayudarle de la mejor manera posible.
No dude en contactarnos directamente si desea que estudiemos su caso con más detalle.
Atentamente,
1001hobbies
T
Nota: 5 de 5
Muy bien
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P
Nota: 5 de 5
Pedido recibido sin problemas y conforme a la descripción, encantado con esta compra
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A
Nota: 5 de 5
-
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F
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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I
Nota: 1 de 5
Faltan piezas en mi pedido
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J
Nota: 5 de 5
Con 1001hobbies estoy completamente satisfecho, con el Mensajero, no tanto, porque la maqueta me la dejó en el buzón y no me avisó
P
Nota: 1 de 5
Recibí mi pedido después de un mes; el viernes 28 de junio hice otro pedido, ¿tendré que esperar tanto? Gracias y hasta pronto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de enviarnos este comentario.
Queremos reiterar nuestras disculpas por este incidente y le rogamos que crea que este retraso también es muy desagradable para nosotros.
Le hemos dejado un mensaje de voz sobre su segundo pedido para ofrecerle una solución rápida.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de enviarnos este comentario.
Queremos reiterar nuestras disculpas por este incidente y le rogamos que crea que este retraso también es muy desagradable para nosotros.
Le hemos dejado un mensaje de voz sobre su segundo pedido para ofrecerle una solución rápida.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
B
Nota: 5 de 5
Objetos pedidos que corresponden a los objetos pedidos que corresponden a las expectativas. Objeto conocido ya utilizado.
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