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P
Nota: 5 de 5
Siempre encuentro lo que necesito
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 1 de 5
Artículos faltantes. Plazo de entrega de un mes. Aún me falta un artículo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Lamentamos sinceramente este incidente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para no retrasar más el envío de su pedido, hemos tomado la decisión de dividirlo. El artículo "Mezcladores de pintura de acero inoxidable" ha sido reembolsado, ya que el pedido a nuestro proveedor ha sufrido un importante retraso.
Preferimos proceder de esta manera para que pueda recibir el resto de su pedido sin demora adicional.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos sinceramente este incidente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para no retrasar más el envío de su pedido, hemos tomado la decisión de dividirlo. El artículo "Mezcladores de pintura de acero inoxidable" ha sido reembolsado, ya que el pedido a nuestro proveedor ha sufrido un importante retraso.
Preferimos proceder de esta manera para que pueda recibir el resto de su pedido sin demora adicional.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
F
Nota: 5 de 5
Impecable. Todo está conforme y en buen estado.
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A
Nota: 1 de 5
Compré 5 cajas de la marca Darkalliance, que estaban bien en "STOCK" en el sitio. Tuve que llamar después de una semana porque no tenía ninguna información o estado sobre mi pedido. Una señora muy amable y profesional me informó de la situación, (sus artículos están en PEDIDO con el proveedor...) Recibí mi paquete 25 días después de mi compra en línea. Estoy muy decepcionado con el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
Gracias por su mensaje y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados y entendemos perfectamente su insatisfacción.
Sus comentarios sobre las menciones "Disponible" y "Disponible, enviado hoy" son totalmente justificados. Estas formulaciones pueden efectivamente llevar a confusión, especialmente en el contexto actual de reorganización logística relacionada con la mudanza de nuestro almacén. Esto pudo haber causado retrasos inusuales y un desfase entre la información mostrada en línea y la realidad del stock o los plazos de procesamiento.
Estamos revisando estas etiquetas para que reflejen más claramente la situación real, como lo que proponen otros sitios ("normalmente enviado en X días"), como usted sugiere con razón.
Con respecto a su pedido realizado el 29/04, vamos a verificar inmediatamente la situación del envío restante, ya que es posible que haya sido dividido en varios paquetes. Nos pondremos en contacto con usted con información precisa en el menor tiempo posible.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta experiencia decepcionante. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Gracias por su mensaje y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados y entendemos perfectamente su insatisfacción.
Sus comentarios sobre las menciones "Disponible" y "Disponible, enviado hoy" son totalmente justificados. Estas formulaciones pueden efectivamente llevar a confusión, especialmente en el contexto actual de reorganización logística relacionada con la mudanza de nuestro almacén. Esto pudo haber causado retrasos inusuales y un desfase entre la información mostrada en línea y la realidad del stock o los plazos de procesamiento.
Estamos revisando estas etiquetas para que reflejen más claramente la situación real, como lo que proponen otros sitios ("normalmente enviado en X días"), como usted sugiere con razón.
Con respecto a su pedido realizado el 29/04, vamos a verificar inmediatamente la situación del envío restante, ya que es posible que haya sido dividido en varios paquetes. Nos pondremos en contacto con usted con información precisa en el menor tiempo posible.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta experiencia decepcionante. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Y
Nota: 1 de 5
Fue mi primera y seguramente será mi última compra en el sitio. Las menciones "disponible" y "disponibles, enviado hoy" son engañosas, como lo demuestra la cantidad de opiniones negativas que mencionan el problema. Hice mi pedido el 29/04 y hasta hoy solo he recibido la mitad. Los recordatorios por correo dan lugar a respuestas que parecen apropiadas, pero genéricas. Dicen que te llamarán, pero no es el caso. Hoy mi pedido está marcado como entregado, mientras que aún estoy esperando un paquete, digamos que cruzo los dedos para que sea solo una opción de visualización porque la entrega se ha dividido en dos, pero estamos tan en la espera y en la confusión que llegamos a dudar. Honestamente, hay esfuerzos que hacer, comenzando por una presentación más clara de la disponibilidad de los artículos, especificando, como lo hacen todos los demás sitios, "normalmente enviado en X días".
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Le agradecemos por su mensaje y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque lamentamos sinceramente que haya sido decepcionante.
Entendemos perfectamente su frustración ante los retrasos encontrados, la información de disponibilidad poco clara y la falta de visibilidad sobre el seguimiento de su pedido. Esta no es la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Actualmente estamos atravesando un período de transición logística relacionada con la mudanza de nuestro almacén, lo que ha generado lamentablemente retrasos en el procesamiento de algunos pedidos, así como errores de visualización en los estados de entrega. Esto no justifica en absoluto su insatisfacción, pero puede explicar en parte las dificultades encontradas.
Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la claridad de la información de disponibilidad en nuestro sitio y la calidad de nuestras respuestas. Sus comentarios nos permitirán mejorar estos puntos esenciales.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta experiencia. Esperamos, sin embargo, recuperar su confianza en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Le agradecemos por su mensaje y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque lamentamos sinceramente que haya sido decepcionante.
Entendemos perfectamente su frustración ante los retrasos encontrados, la información de disponibilidad poco clara y la falta de visibilidad sobre el seguimiento de su pedido. Esta no es la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Actualmente estamos atravesando un período de transición logística relacionada con la mudanza de nuestro almacén, lo que ha generado lamentablemente retrasos en el procesamiento de algunos pedidos, así como errores de visualización en los estados de entrega. Esto no justifica en absoluto su insatisfacción, pero puede explicar en parte las dificultades encontradas.
Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la claridad de la información de disponibilidad en nuestro sitio y la calidad de nuestras respuestas. Sus comentarios nos permitirán mejorar estos puntos esenciales.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta experiencia. Esperamos, sin embargo, recuperar su confianza en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
N
Nota: 1 de 5
¡Más de un mes para recibir mi pedido!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que ha esperado más de un mes para recibir su pedido.
Esta situación no se ajusta a nuestros estándares de calidad. Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística debido a una mudanza de nuestro almacén, lo que ha generado lamentablemente retrasos en algunos envíos.
Entendemos perfectamente su descontento y le pedimos disculpas por este inconveniente.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos sinceramente saber que ha esperado más de un mes para recibir su pedido.
Esta situación no se ajusta a nuestros estándares de calidad. Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística debido a una mudanza de nuestro almacén, lo que ha generado lamentablemente retrasos en algunos envíos.
Entendemos perfectamente su descontento y le pedimos disculpas por este inconveniente.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
J
Nota: 5 de 5
por correo es un desastre, propongan Mondial Relay, mejor funcionamiento y más barato. Saludos.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Un pedido se realizó el 12 de abril con 3 envíos diferentes. El pedido fue liquidado el 22 de mayo. ¡Qué problemas con el envío! Hice un pedido de este modelo el jueves 15 de mayo. Acabo de recibir el pedido. Preciso que es un pedido pagado por cheque.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que ha encontrado varias dificultades con el envío de su pedido realizado el 12 de abril, aunque este fue liquidado el 22 de mayo. Entendemos perfectamente su frustración y queremos disculparnos por los inconvenientes encontrados.
Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística relacionada con una mudanza de nuestro almacén, lo que ha generado lamentablemente retrasos en el envío de algunos pedidos. Comprendemos perfectamente las molestias ocasionadas y estamos haciendo todo lo posible para restablecer una situación normal en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que ha encontrado varias dificultades con el envío de su pedido realizado el 12 de abril, aunque este fue liquidado el 22 de mayo. Entendemos perfectamente su frustración y queremos disculparnos por los inconvenientes encontrados.
Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística relacionada con una mudanza de nuestro almacén, lo que ha generado lamentablemente retrasos en el envío de algunos pedidos. Comprendemos perfectamente las molestias ocasionadas y estamos haciendo todo lo posible para restablecer una situación normal en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
P
Nota: 5 de 5
Buena mercancía original a un precio justo. Envío rápido.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Excelente+++++++++++++++++++
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Muy negativa
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Lamentamos este error y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por este incidente.
Efectivamente, parece que se trata de un error que se ha producido durante la preparación de su pedido en nuestro almacén logístico.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos este error y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por este incidente.
Efectivamente, parece que se trata de un error que se ha producido durante la preparación de su pedido en nuestro almacén logístico.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
C
Nota: 1 de 5
Pedido recibido 40 días después de la orden, para productos disponibles en el sitio, 3 llamadas al servicio al cliente para saber dónde está el pedido, se transmiten fechas erróneas, en la última llamada, me dicen que no se ha comunicado ninguna fecha de entrega, me ofrecen un reembolso, la solicitud de reembolso se muestra en el sitio durante 12 días, luego el paquete es enviado, resultado 40 días. Sitio lamentable que toma a los clientes por idiotas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido. Recibir un pedido con tal retraso, a pesar de que los productos se anunciaron como disponibles, es inaceptable y no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Entendemos perfectamente su frustración ante la información contradictoria y la falta de claridad sobre los plazos de entrega. Sus diferentes llamadas y la gestión de su solicitud de reembolso nunca debieron resultar en tanta confusión.
Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por esta situación. Su comentario es valioso y ha sido transmitido a nuestros equipos de logística y servicio al cliente para mejorar nuestros procedimientos y evitar que esto vuelva a ocurrir.
Si no lo ha hecho aún, no dude en contactarnos por mensaje privado o a través de nuestro servicio al cliente con su número de pedido, para que podamos hacer un gesto comercial a la altura del inconveniente sufrido.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido. Recibir un pedido con tal retraso, a pesar de que los productos se anunciaron como disponibles, es inaceptable y no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Entendemos perfectamente su frustración ante la información contradictoria y la falta de claridad sobre los plazos de entrega. Sus diferentes llamadas y la gestión de su solicitud de reembolso nunca debieron resultar en tanta confusión.
Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por esta situación. Su comentario es valioso y ha sido transmitido a nuestros equipos de logística y servicio al cliente para mejorar nuestros procedimientos y evitar que esto vuelva a ocurrir.
Si no lo ha hecho aún, no dude en contactarnos por mensaje privado o a través de nuestro servicio al cliente con su número de pedido, para que podamos hacer un gesto comercial a la altura del inconveniente sufrido.
Atentamente,
1001hobbies
F
Nota: 1 de 5
Artículo dañado aunque el embalaje estaba bien. Pregunto por el reemplazo del soporte de madera si es posible, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
muchas gracias por su mensaje.
Lamentamos que el artículo haya llegado dañado a pesar de que el embalaje estaba intacto. Entendemos su decepción y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Su solicitud de reemplazo ha sido registrada y hemos contactado al proveedor para encontrar una solución rápida. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos una respuesta.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
1001hobbies
muchas gracias por su mensaje.
Lamentamos que el artículo haya llegado dañado a pesar de que el embalaje estaba intacto. Entendemos su decepción y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Su solicitud de reemplazo ha sido registrada y hemos contactado al proveedor para encontrar una solución rápida. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos una respuesta.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
1001hobbies
M
Nota: 5 de 5
buenos productos, entrega un poco larga (tomo en cuenta los puentes del mes de mayo)
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Rapidez de envío
Opinión traducida
U
Nota: 5 de 5
Gran selección para aficionados y buena entrega, gracias
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
muy satisfecho en general
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Superb Yamato Why aren't there more beautiful miniatures in 1/700... They only have the Tirpitz, Yamato, Bismarck, Missouri, and Ark Royal... If you can contact Force of Valors for me, tell them to make the Scharnhorst and the Graf Spee...
Opinión traducida
Y
Nota: 5 de 5
Impecable, ¡gracias!
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Pedido bien llegado
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
La información de entrega por el sitio es regular y pertinente. Paquete recibido en el día anunciado.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Pregunta sobre calidad precio, 1001 hobbies sigue siendo el mejor y nunca he estado decepcionado con mis pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta! 🌟
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y nuestra relación calidad/precio. Siempre es un verdadero placer saber que nuestros clientes compran con total confianza y sin decepciones.
¡Hasta muy pronto para un próximo pedido en 1001 Hobbies!
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
¡Muchas gracias por su respuesta! 🌟
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y nuestra relación calidad/precio. Siempre es un verdadero placer saber que nuestros clientes compran con total confianza y sin decepciones.
¡Hasta muy pronto para un próximo pedido en 1001 Hobbies!
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
M
Nota: 5 de 5
¡Super servicios, gracias!!
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Perfecto, todo bien.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
nickel gracias mucho
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
a pesar de la ausencia de piezas señaladas al vendedor, y aún sin respuesta hasta el día de hoy, el conjunto es correcto, las explicaciones son muy claras. El único inconveniente es la ausencia de algunas piezas.
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Pedido conforme. Plazo respetado. Bien embalado.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Un poco de paciencia era necesaria, pero al final todo salió bien como de costumbre. Embalaje impecable, seguimiento del envío del paquete sin reproches, etc. :=)
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
El tiempo de pedido es demasiado largo, casi un mes, a pesar de que el stock estaba disponible en el sitio. Y no hubo más información por parte del sitio para explicarme este retraso, ni para evitar los gastos de envío... La próxima vez iré directamente al proveedor.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su respuesta.
Lamentamos sinceramente el importante retraso que ha experimentado, a pesar de que el stock se mostraba como disponible. Este retraso se debe a una mudanza logística en curso, que ha impactado temporalmente nuestra capacidad para procesar ciertos pedidos dentro de los plazos habituales.
Entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque no ha sido informado de manera proactiva, y que no se le ha ofrecido ninguna compensación por los gastos de envío. Esto no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer.
Tenga la seguridad de que esta transición es excepcional y tiene como objetivo mejorar nuestra eficiencia a largo plazo. Su comentario ha sido transmitido a nuestros equipos para que este tipo de situación no se repita.
Si lo desea, nuestro servicio al cliente está a su disposición para estudiar un gesto comercial.
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
Gracias por su respuesta.
Lamentamos sinceramente el importante retraso que ha experimentado, a pesar de que el stock se mostraba como disponible. Este retraso se debe a una mudanza logística en curso, que ha impactado temporalmente nuestra capacidad para procesar ciertos pedidos dentro de los plazos habituales.
Entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque no ha sido informado de manera proactiva, y que no se le ha ofrecido ninguna compensación por los gastos de envío. Esto no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer.
Tenga la seguridad de que esta transición es excepcional y tiene como objetivo mejorar nuestra eficiencia a largo plazo. Su comentario ha sido transmitido a nuestros equipos para que este tipo de situación no se repita.
Si lo desea, nuestro servicio al cliente está a su disposición para estudiar un gesto comercial.
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a mi pedido. Entrega sin problemas. Perfecto.
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Los productos marcados como disponibles en el sitio no lo están en realidad. Después de 2 semanas de espera, tuve que retirar productos de mi pedido para que finalmente se enviara. Y no he sido reembolsada por los productos que fueron eliminados de mi pedido inicial.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señora,
Lamentamos su respuesta y le pedimos disculpas por este retraso.
Sin embargo, queremos llamar su atención sobre el hecho de que su pedido contenía el producto RAFALE M (exterior e interior) (diseñado para ser utilizado con kits de Revell), cuya ficha de producto menciona un plazo de envío de 2 a 4 semanas.
Conforme a nuestra política, enviamos los pedidos únicamente cuando están completos, lo que ha llevado a un alargamiento del plazo.
Usted realizó el pedido el 17 de abril y recibió su pedido el 09 de mayo de 2025.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Lamentamos su respuesta y le pedimos disculpas por este retraso.
Sin embargo, queremos llamar su atención sobre el hecho de que su pedido contenía el producto RAFALE M (exterior e interior) (diseñado para ser utilizado con kits de Revell), cuya ficha de producto menciona un plazo de envío de 2 a 4 semanas.
Conforme a nuestra política, enviamos los pedidos únicamente cuando están completos, lo que ha llevado a un alargamiento del plazo.
Usted realizó el pedido el 17 de abril y recibió su pedido el 09 de mayo de 2025.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
K
Nota: 5 de 5
eficaz y rápido
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Primera orden en 1001 hobbies y experiencia exitosa: producto recibido muy rápidamente y perfectamente protegido
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Cumplimiento, seguridad y trasparencia.
S
Nota: 5 de 5
súper
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
envío rápido, lo que se puso a la venta corresponde a lo que se compró
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Il a atteint sa destination puits et la surveillance des expéditions a été utile.
I
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 19 de abril. 3 artículos mencionados como disponibles expedidos hoy y un artículo mencionado como disponible. Recibidos 1 mes después. No satisfecho en absoluto. Estado de los stocks engañoso. Los stocks están dispersos en varios sitios y luego agrupados para el envío, por lo que no están disponibles, mucho menos expedidos el día del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Lamentamos leer su opinión y le pedimos disculpas por el retraso experimentado.
Queremos informarle que su pedido incluía cuatro productos, de los cuales dos requerían un pedido específico a nuestro proveedor.
En el marco de la mejora continua de nuestra calidad de servicio, hemos internalizado recientemente la logística dentro de nuestra empresa. Esta transición, aunque beneficiosa a largo plazo, ha generado lamentablemente algunos retrasos temporales.
De hecho, la transferencia de más de 10,000 referencias de Isère a la región parisina representa un importante desafío logístico, que no puede realizarse en unos pocos días. Nuestro nuevo logistician también se ha enfrentado a una alta carga entre la recepción de los stocks, a veces extendida por 4 semanas, y las entregas de proveedores, lo que pudo desorganizar temporalmente nuestra cadena de procesamiento.
Lamentamos sinceramente este retraso excepcional, que no refleja en absoluto el nivel de servicio que tenemos a corazón proporcionar a diario.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Lamentamos leer su opinión y le pedimos disculpas por el retraso experimentado.
Queremos informarle que su pedido incluía cuatro productos, de los cuales dos requerían un pedido específico a nuestro proveedor.
En el marco de la mejora continua de nuestra calidad de servicio, hemos internalizado recientemente la logística dentro de nuestra empresa. Esta transición, aunque beneficiosa a largo plazo, ha generado lamentablemente algunos retrasos temporales.
De hecho, la transferencia de más de 10,000 referencias de Isère a la región parisina representa un importante desafío logístico, que no puede realizarse en unos pocos días. Nuestro nuevo logistician también se ha enfrentado a una alta carga entre la recepción de los stocks, a veces extendida por 4 semanas, y las entregas de proveedores, lo que pudo desorganizar temporalmente nuestra cadena de procesamiento.
Lamentamos sinceramente este retraso excepcional, que no refleja en absoluto el nivel de servicio que tenemos a corazón proporcionar a diario.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
L
Nota: 5 de 5
Mercancía de calidad a un precio razonable Envío rápido Gran comunicación Volveré a comprar
Opinión traducida