Opiniones de clientes de 1001hobbies

Pues primera experiencia con 1001modellini y es un mal comienzo de entrada vamos al grano hago un pedido de unos 100 euros después de unos días de espera 2 modelos no están disponibles así que me hacen un vale para el siguiente pedido y hasta aquí todo bien y hasta aquí todo bien. Mando un email para señalar el error no contestan después de 4-5 días mando otro no contestan. Sinceramente no entiendo como pueden trabajar tan mal y lo que más rabia me da es que he pagado más de 100€ por adelantado y me falta material para al menos 40!!! esto no es un flaco favor sino casi una estafa.

Empresa seria y con un buen servicio

No he recibido el paquete y nadie del servicio de atención al cliente me respond

muy buena pagina, seria y nunca problemas con los plazos de entrega ni con el estado del pedido cuando llega

Un lote de colores de esmalte no se entregó a tiempo y, por tanto, ya no era utilizable, por lo que se devolvió a la dirección francesa que figura en el sitio web. Sin embargo, no se efectuó ningún reembolso. No se respondió a los correos electrónicos. La "línea directa" con número de Berlín que figura en el sitio web alemán consiste en un contestador automático francés. El distribuidor con sede en Francia se hizo el muerto. Habría habido dos formas de emprender acciones legales, pero ambas habrían sido complicadas y antieconómicas. El concesionario parecía contar con ello. La investigación reveló entonces la posibilidad de remitir el caso al "Centro Europeo de Protección de los Consumidores". Los largos trámites tuvieron éxito: cuatro meses después de devolver la mercancía, recibí un correo electrónico del minorista: 7 juin 12:03 CEST Hola Gracias Emitiremos el reembolso lo antes posible. Saludos cordiales Guillaume Mortier (1001maquettes) El dinero ha sido efectivamente abonado.

Gente seria si no tienen el producto te lo piden a algun proveedor.

excelente servicio y buen precio ¡La entrega más lenta de lo esperado porque el paquete venía de Francia! Y la página de pago en línea en francés. Pero por lo demás genial.

Todo está bien y la entrega es rápida.

excelente servicio y buen precio ¡La entrega más lenta de lo esperado porque el paquete venía de Francia! Y la página de pago en línea en francés. Pero por lo demás genial.

Servicio rápido Llegó un día antes de lo esperado y en perfectas condiciones. ¡Thank you!

Servicio rápido Llegó un día antes de lo esperado y en perfectas condiciones. ¡Thank you very much!

¡Excelente transacción! Excelente y rápida transacción. Posibilidad de pagar con MasterCard.

Pedido recibido a tiempo, bien embalado y protegido. Todo en orden y estamos satisfechos.

¡Excelente transacción! Excelente y rápida transacción. Posibilidad de pagar con MasterCard.

sin problemas mi unica queja no hay suficientes modulos a escala 1/48

Encantado de recibir mis productos a tiempo y en buen estado

positivo sobre esta compra

Entrega limpia y rápida pero gastos de envío muy elevados

Pedido conforme Respuesta muy rápida a las preguntas por parte de la tcha

sin problemas mi unica queja no hay suficientes modulos a escala 1/48

Sitio para recomendar

Rápido, fácil y sin problemas Entrega rápida y sencilla No dudaré en volver a hacer un pedido

Rápido, fácil y sin problemas Entrega rápida y sencilla No dudaré en volver a hacer un pedido

Nada que comunicar descripción correcta plazo de entrega en espera de aviso

entrega rápida muchas referencias perfecto

Muy satisfecho con su servicio.

Horrible Horrible servicio Compré un fotograbado para F6f2 Hellcat el 29 de junio. En ningún lugar de la página web de 1001 Model Kit había una declaración clara de que los productos se enviarían desde Francia. El 6 de julio recibí un correo electrónico diciendo que el producto había sido enviado y que recibiría un número de seguimiento postal tan pronto como estuviera disponible. Nunca recibí el número de seguimiento. Llamé al servicio de atención al cliente y recibí un mensaje grabado en francés. Envié otro correo electrónico y obtuve la respuesta ""responderé lo antes posible."Ya estamos a 14 de julio y el producto no se ha recibido. Yo vivo en la costa este de EE.UU. en Nueva Jersey por lo que el producto debería haber llegado después de ocho (8) días intransitables, a menos enviado por barco. Envié otro correo electrónico con la misma respuesta estándar ""responderé tan pronto como sea posible."Estoy en el proceso de notificar a Visa que no pagaré los cargos a mi cuenta debido a la falta de entrega. Nunca había tenido una experiencia tan terrible con vendedores de modelismo. No se puede hablar con nadie y los mensajes telefónicos grabados están en francés. RUEGO ENCARECIDAMENTE A CUALQUIERA QUE ESTÉ CONSIDERANDO COMPRAR A ESTE VENDEDOR QUE RECUERDE QUE EL PUNTO DE ENVÍO DEL ALMACÉN ESTÁ EN FRANCIA Y QUE NO HAY ABSOLUTAMENTE NINGUNA COMUNICACIÓN DE ESTE VENDEDOR EN CUANTO AL ESTADO DE UN PEDIDO, aparte de que ha sido enviado. Personalmente no creo que este vendedor tenía el producto en stock, y en realidad nunca envió este producto. Si usted vive en Canadá o los EE.UU. tenga cuidado de hacer negocios con este vendedor. Estoy resignado al hecho de que mi dinero no será reembolsado y se pierde. WRP Finalmente, el 18 de julio recibí la mercancía. Había sido enviada por correo desde Francia el 12 de julio y no el 6 de julio como afirmaba el vendedor en su correo electrónico. El producto se había pedido el 29 de junio. Si el vendedor hubiera sido sincero en cuanto a la fecha de envío y hubiera respondido a mis preguntas por correo electrónico, se habría evitado todo este lío. Esta organización es un desastre, nunca volveré a hacer un pedido. Son incapaces de comunicarse eficazmente con el cliente.

Horrible Horrible servicio Compré un fotograbado para F6f2 Hellcat el 29 de junio. En ningún lugar de la página web de 1001 Model Kit había una declaración clara de que los productos se enviarían desde Francia. El 6 de julio recibí un correo electrónico diciendo que el producto había sido enviado y que recibiría un número de seguimiento postal tan pronto como estuviera disponible. Nunca recibí el número de seguimiento. Llamé al servicio de atención al cliente y recibí un mensaje grabado en francés. Envié otro correo electrónico y obtuve la respuesta ""responderé lo antes posible."Ya estamos a 14 de julio y el producto no se ha recibido. Yo vivo en la costa este de EE.UU. en Nueva Jersey por lo que el producto debería haber llegado después de ocho (8) días intransitables, a menos enviado por barco. Envié otro correo electrónico con la misma respuesta estándar ""responderé tan pronto como sea posible."Estoy en el proceso de notificar a Visa que no pagaré los cargos a mi cuenta debido a la falta de entrega. Nunca había tenido una experiencia tan terrible con vendedores de modelismo. No se puede hablar con nadie y los mensajes telefónicos grabados están en francés. RUEGO ENCARECIDAMENTE A CUALQUIERA QUE ESTÉ CONSIDERANDO COMPRAR A ESTE VENDEDOR QUE RECUERDE QUE EL PUNTO DE ENVÍO DEL ALMACÉN ESTÁ EN FRANCIA Y QUE NO HAY ABSOLUTAMENTE NINGUNA COMUNICACIÓN DE ESTE VENDEDOR EN CUANTO AL ESTADO DE UN PEDIDO, aparte de que ha sido enviado. Personalmente no creo que este vendedor tenía el producto en stock, y en realidad nunca envió este producto. Si usted vive en Canadá o los EE.UU. tenga cuidado de hacer negocios con este vendedor. Estoy resignado al hecho de que mi dinero no será reembolsado y se pierde. WRP Finalmente, el 18 de julio recibí la mercancía. Había sido enviada por correo desde Francia el 12 de julio y no el 6 de julio como afirmaba el vendedor en su correo electrónico. El producto se había pedido el 29 de junio. Si el vendedor hubiera sido sincero en cuanto a la fecha de envío y hubiera respondido a mis preguntas por correo electrónico, se habría evitado todo este lío. Esta organización es un desastre, nunca volveré a hacer un pedido. Son incapaces de comunicarse eficazmente con el cliente.

¡Muy buen producto y envío rápido!

Hice mi pedido el 9 de junio pago por transferencia bancaria y también pago el envío con SDA y espero.... el 22 de junio me envían un email donde me dicen que mi paquete ha sido enviado pero..... el 4 de julio y el 11 de julio pido información y el 11 de julio sin respuesta..... chateo en directo con un tal Christofer y me dice que el paquete sigue ahí y le pido el número de seguimiento.... me lo envían por la tarde por email!!!! solo que no es de SDA!!!! ¡¡¡¡Volví a escribir para pedir información el 13 de julio y de momento no me han contestado!!!! Me contestarán ahora????

nada que decir elección precio plazos todo en línea con mis expectativas

Nada que decir en absoluto punto de vista un montón de elección y la novedad tomada resonanble un montón de descuento en toda la marca y escaleras No peón incluso con mi pedido en cualquier día la orden está con usted En vano sousis con esta cita para las compras en línea te recomiendo y no te decepcionará para mi caso voy a seguir para ordenar de ellos el tiempo la cita

¡AVRO CF-105 DECALS Difícil de encontrar juegos de calcas llegó muy rápido y bien embalado....great company!

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Primer pedido. Funcionamiento fácil y sin problemas del sitio. La entrega y los métodos de pago también fueron buenos. Al olvidarme de las pinturas llamé a Olivier en Chat: rápido, eficaz, receptivo y al final el paquete era el esperado. ¡Muchas gracias! ¡Volveré con confianza! (al menos cuando termine las pinturas).

Servicio de calidad y envío rápido a Canadá ¡Gracias a todo el equipo!

Han sido realmente rápidos y el producto tal y como lo describían. Muchas gracias. Totalmente recomendable

Sitio web bien surtido. Precios justos. Pedido realizado sin problemas y tramitado con rapidez. Muy recomendable

Gran selección de artículos. Servicio rápido y preciso. Muchas gracias.

Very good company to deal with,pleased with kit and service from 1001 model Kits Very good company to deal with,pleased with kit and service from 1001 model Kits,regards,Chris S