Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Pagado por colissimo... entregado 10 días más tarde y no a la dirección correcta por lo que todavía no mi co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Entrega rápida. Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Enorme elección y no podemos dejar de apreciar el sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2019
¡bien recibido completa, pero no hay opción de relé de menos de 8 km cuando tengo uno en el pueblo durante 5 años!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Me molesté equivocadamente al no recibir mi pedido de un modelo de avión que estaba en stock. Acabo de recibir el modelo y estoy muy satisfecho con él. Sin embargo, la entrega fue lenta, probablemente porque el paquete tenía que enviarse a Bélgica. Volveré a hacer un pedido sin dudarlo si lo necesito. Saludos cordiales
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Una verdadera catástrofe. A un paso de los procedimientos judiciales. Bon courag
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
¡¡¡Compra realizada el 3 de diciembre y hoy día 17 todavía sin recibir!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Muy amplio surtido. Entrega rápida (dada la época festiva). Paquete en perfecto estado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Unhelpful response I'm into week 2 of chasing this company for a refund for items which have been lost in shipping. Los artículos son regalos de Navidad que necesito tener en 2 días para dárselos a la gente. El servicio es muy poco servicial, sólo me dicen que tengo que esperar a la investigación con Hermes, que en 10 días no ha dado ningún resultado. NO recomiendo hacer pedidos a esta empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Desafortunadamente necesitamos saber qué está pasando con el paquete antes de poder proponerle una solución si es necesaria. En cuanto tengamos el resultado de la investigación nos pondremos en contacto con usted. Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2019
artículos no entregadosno es posible el contacto telefónico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2019
Quince días para conseguir dos modelos en stock, más de 4 a 6 días para la entrega. Como resultado, puede que mi hijo no tenga regalo de Navidad. Debería haber acudido a un minorista de verdad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2019
pedido y entrega muy rápidos. ¡genial!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2019
No os acerquéis a esta página web!!! Les compré un artículo el 1011 en el que ponía "envío en 12-14 días laborables". Después de 3 semanas me puse en contacto con ellos vía chat y me dijeron que tenían problemas con su proveedor. La misma excusa se repitió cada vez que intenté volver a contactar con ellos para saber en qué situación se encontraba mi pedido. La guinda del pastel es que desde hace unos días ni siquiera responden a los correos electrónicos.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2019
Incluso durante todas las huelgas, ¡simplemente cumple!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2019
Transacción perfecta. Envío rápido, buen embalaje y artículo tal y como se describe. Thank you :-)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2019
muy rápido y bien empaquetado y sobre todo satisfecho con la composición del interior de la caja y la figura
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Sitio muy completo y garante amable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Tan bueno como la última vez.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Excelente servicio y puntualidad producto según lo esperado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Entrega excelente, pero muchos correos electrónicos después.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Ningún problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
escuchar seriamente a los clientes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Todo fue perfecto y llegó a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
1er pedido en este sitio satisfacción total
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Muy grave
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Decepcionado con el servicio de atención al cliente Hice un pedido el 22 de noviembre (para un artículo que "normalmente se envía en 3-5 días"). El pedido no se envió hasta el 9 de diciembre. A continuación, solicité y pagué específicamente el envío urgente, pero el artículo se envió en paquete económico (2 semanas de plazo de entrega y sin seguimiento). Como resultado, es poco probable que mi artículo no llegue a tiempo para ser un regalo de Navidad como estaba previsto (más de un mes después del pedido). El servicio de atención al cliente se ofreció a reembolsar la diferencia entre el envío económico y el acelerado, pero esto no ayudará a que el paquete llegue a tiempo. CUIDADO con la mala calidad y la lentitud del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sentimos sinceramente que nuestro equipo de logística haya cometido un error al enviar el pedido. Si no lo recibe antes del día 23, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución. Atentamente,
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Buen servicio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Gracias por la rápida tramitación. :-)
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Decepcionado con el servicio de atención al cliente Hice un pedido el 22 de noviembre (para un artículo que "normalmente se envía en 3-5 días"). El pedido no se envió hasta el 9 de diciembre. A continuación, solicité y pagué específicamente el envío urgente, pero el artículo se envió en paquete económico (2 semanas de plazo de entrega y sin seguimiento). Como resultado, es poco probable que mi artículo no llegue a tiempo para ser un regalo de Navidad como estaba previsto (más de un mes después del pedido). El servicio de atención al cliente se ofreció a reembolsar la diferencia entre el envío económico y el acelerado, pero esto no ayudará a que el paquete llegue a tiempo. CUIDADO con la mala calidad y la lentitud del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sentimos sinceramente que nuestro equipo de logística haya cometido un error al enviar el pedido. Si no lo recibe antes del día 23, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Hice un pedido el 22 de noviembre (para un artículo que "normalmente se envía en 3-5 días"). El pedido no se envió hasta el 9 de diciembre. A continuación, solicité y pagué específicamente el envío urgente, pero el artículo se envió en modo económico (2 semanas de plazo de entrega y sin seguimiento). Como resultado, es poco probable que mi artículo no llegue a tiempo para ser un regalo de Navidad como estaba previsto (más de un mes después del pedido). El servicio de atención al cliente se ofreció a reembolsar la diferencia entre el envío económico y el acelerado, pero esto no ayudará a que el paquete llegue a tiempo. CUIDADO con la mala calidad y la lentitud del servicio de atención al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Sitio muy serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Entrega a tiempo y el paquete llegó en muy buen estado sin faltar nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Excelente y muy serie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Después de algunos problemas hace varios años, tengo que admitir que las entregas han mejorado mucho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
bien empaquetado recibido a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Buen producto aunque sigue siendo caro pero son rápidos en el envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Fácil de hacer mi pedido. Recibido rápidamente. Muy satisfecha
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Maquetas de alta calidad - gran servicio - precios excelentes - siempre es un placer hacer pedidos para mí personalmente. ¡Pulgares para arriba!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Ik plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Ik betaal 8 euro voor verzending en mijn bestelling is na een week zelfs nog niet verzonden. Live chat for hulp is niet beschikbaar zelfs wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere mails. Espero que esto les sirva de algo. EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.
Opinión traducida