Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 754 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2020
Amplia oferta y precios competitivos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2020
Decepcionado porque tardé más de cinco semanas... Decepcionado porque tardé más de cinco semanas en recibir mi pedido y la comunicación del vendedor fue muy deficiente. Además, el enlace de seguimiento del sitio web no funcionaba. Probablemente no vuelva a utilizar 1001 Modelkits.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Stephen Kolb, Gracias por su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Todo bien embalado en general entrega sin problemas a pesar de la presión de Corona
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
No es bueno en absoluto Algunos bull shxt
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Llegó roto y cuando intenté... Llegó roto y cuando intenté ponerme en contacto con ustedes para que me lo cambiaran no respondieron.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con el fin de encontrar una solución para su producto que llegó dañado. Gracias por su comprensión. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
El modelo se compró con entrega garantizada de tres... El modelo se compró con entrega garantizada de tres a cinco días, por la que pagué un suplemento. El modelo llegó diez días más tarde. Como no lo habían entregado a tiempo, solicité el reembolso del suplemento que había pagado por la entrega de tres a cinco días. Se negaron diciendo que no podían reembolsar los gastos de envío porque el modelo ya había sido entregado. Esta empresa se anuncia como del Reino Unido, pero tiene su sede en Francia, lo cual es un engaño. Mal servicio de atención al cliente. La empresa me ofreció un 5% de descuento en mi próxima compra después de leer este comentario, pero se lo pueden meter por donde no les da el sol.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Snowball, gracias por su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Excelente servicio y gran... Excelente servicio y gran comunicación
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Mark, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tengas un buen día :) Atención al cliente 1001 aficiones.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Genial Muy contento con mi pedido. Buen precio, entrega rápida y bien empaquetado. ¡Thank you!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Grandes figuras Gran kit, y buen servicio de los 1001 modelkits
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Excelente servicio y gran comunicación
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Excelente producto
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
El kit está a la altura de otros modelos de calidad a escala 1/48
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Genial Muy contento con mi pedido. Buen precio, entrega rápida y bien empaquetado. ¡Thank you!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Sin dirección en los Países Bajos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
La fiabilidad de 1001 hobbies y la rapidez de entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Llegó roto y cuando intenté ponerme en contacto con ustedes para que me lo cambiaran no respondieron.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Para ser el primer pedido fue un éxito total, el paquete llegó en sólo dos días. Una hora después de completar la compra recibí un mensaje diciéndome que el paquete había sido enviado. Gracias por la rapidez con la que
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Muy contento con mi pedido. Buen precio, entrega rápida y bien empaquetado. ¡Thank you!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Compra realizada el 17 de junio con entrega en 24 horas por 13 euros y paquete recibido en 24 días.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Gran Kit y buen servicio de los 1001 modelkits
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Vaya mierda
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
La disponibilidad de modelos muy raros es excelente. Y entrega rápida incluso en esta época difícil del año.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
El modelo se compró con entrega garantizada de tres a cinco días, por lo que pagué un suplemento. El modelo llegó diez días más tarde. Como no lo habían entregado a tiempo, solicité el reembolso del suplemento que había pagado por la entrega de tres a cinco días. Se negaron diciendo que no podían reembolsar los gastos de envío porque el modelo ya había sido entregado. Esta empresa se anuncia como del Reino Unido, pero tiene su sede en Francia, lo cual es un engaño. Mal servicio de atención al cliente. La empresa me ofreció un 5% de descuento en mi próxima compra después de leer este comentario, pero se lo pueden meter por donde no les da el sol.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Compromiso respetado, tanto en el plazo de entrega como en la calidad del producto. Nada que decir o así me
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Perfecto para recomendar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
No es bueno en absoluto Algunos bull shxt
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Una pena haber hecho el pedido justo durante el periodo de mudanza, pero por lo demás muy satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Me encantan las maquetas de madera... ¡necesitamos muchas más!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
perfecto tanto por la entrega como por la calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Grandes figuras Gran kit, y buen servicio de los 1001 modelkits
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Excelente servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Llegó roto y cuando intenté... Llegó roto y cuando intenté ponerme en contacto con ustedes para que me lo cambiaran no respondieron.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con el fin de encontrar una solución para su producto que llegó dañado. Gracias por su comprensión. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2020
El modelo se compró con entrega garantizada de tres... El modelo se compró con entrega garantizada de tres a cinco días, por la que pagué un suplemento. El modelo llegó diez días más tarde. Como no lo habían entregado a tiempo, solicité el reembolso del suplemento que había pagado por la entrega de tres a cinco días. Se negaron diciendo que no podían reembolsar los gastos de envío porque el modelo ya había sido entregado. Esta empresa se anuncia como del Reino Unido, pero tiene su sede en Francia, lo cual es un engaño. Mal servicio de atención al cliente. La empresa me ofreció un 5% de descuento en mi próxima compra después de leer este comentario, pero se lo pueden meter por donde no les da el sol.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Snowball, Gracias por su opinión. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Excelente servicio y gran... Excelente servicio y gran comunicación
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Mark, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tengas un buen día :) Atención al cliente 1001 aficiones.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Recibí mi pedido muy rápidamente. Mi hijo está muy contento y le encanta el nuevo tanque.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Hice un pedido el 27 de mayo. El importe se cargó inmediatamente pero no hubo confirmación del pedido. 15 días después empecé a escribir mensajes a través del servicio de atención al cliente sin obtener ni una sola respuesta. Finalmente encontré una dirección de contacto en trustpilot. Ninguna respuesta. Ya ha pasado más de un mes desde que hice el pedido y no he obtenido respuesta a mis peticiones. He tenido tiempo de darme cuenta de que los precios son más bajos con esta empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Para huir como de la peste cargan el dinero y los productos luego no están disponibles aunque la competencia lo tiene en stock ofrecen un crédito y se niega a cualquier reembolso tengo intención de emprender acciones legales contra ellos y para terminar el colmo de los colmos no contestan al teléfono por culpa de ¡covid!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Hice un pedido hace 3 semanas con la opción colissimo y nunca recibí respuesta. No pude comunicarme por teléfono, pero el cargo en mi cuenta se hizo muy rápidamente. Es una pena que no me puedan devolver el dinero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2020
¡COMPLETAMENTE BASURA! ¡LOS COMENTARIOS POSITIVOS PARECEN SER LO CONTRARIO DE MI EXPERIENCIA Y PARECEN FALSOS! ¡Hice un pedido de 279,65 euros el 13 de junio de 2020 y todavía nada! ¡Ninguna información, ninguna respuesta a mis correos electrónicos, ilocalizables... a pesar de que cobraron inmediatamente mi dinero (¡qué rápidos son!)! ¡NO VOLVERÉ A HACERLES UN PEDIDO! Ref de mi factura: #FA200423
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Estoy decepcionado, por no decir muy enfadado. Llevo 2 meses esperando a que me entreguen mi pedido y hasta la fecha no han hecho nada. Ninguna llamada telefónica, sólo correos electrónicos escritos en estéreo... Este era mi primer pedido y pensé que las cosas irían bien. Por desgracia, resulta que una compra de casi 200 euros no parece suscitar mucho interés por parte del vendedor. Ya sé lo que tendré que hacer en el futuro. Esto no es serio y pido que me devuelvan el dinero.
Opinión traducida