1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Recibí mi pedido de 2 artículos a tiempo, pero uno de los artículos enviados era completamente diferente al que pedí, así que estoy muy decepcionado con esto, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente dos veces, pero aún no hay respuesta en más de 2 días, el sitio no parece tener una sección de quejas adecuada, así que hasta ahora estoy muy decepcionado con esta empresa, el artículo pedido era patrulla de las fuerzas británicas y grupo de apoyo de Airfix, pero me enviaron un mosquito en su lugar, lo que es totalmente inaceptable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su tiempo y sus comentarios, lamentamos esta situación y no podemos entender lo sucedido. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted mañana. Gracias por su paciencia,
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
La entrega tarda mucho tiempo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Buen servicio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Muy recomendable para compradores en línea... Muy recomendable para compradores en línea, especialmente para compradores internacionales. Envío muy fiable y rápido. El paquete llegó seguro y completo. Volveré a comprar. Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Jueco Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Suelo trabajar con 1001 hobbies adquiriendo modelos aeronáuticos a escala por su fiabilidad en la compra rapidez de entrega y buen trato al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Envío muy rápido precio asequible para un producto que no es fácil de encontrar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Puntual a pesar de la covid... Merc
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Muy recomendable para los compradores en línea, especialmente para los compradores internacionales. Envío muy fiable y rápido. El paquete llegó seguro y completo. Volveré a comprar. Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
perfecto! me encanta vuestra pagina vuestro equipo y vuestros productos son geniales. nos vemos pronto para un nuevo pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a mi experiencia previa negativa. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
rápido y eficaz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Un servicio muy bueno y puntual, incluso en esta época difícil.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Super no problem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Pintura acrílica de muy buena calidad con un pincel muy preciso y, sobre todo, productos que no se fabrican en Francia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
muy buen servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
El paquete se entregó a tiempo y además recibí un correo electrónico informándome de que colissimo estaba reforzando el paquete. Entrega perfecta, contenido intacto... Muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
¡Modelo recibido en 15 días a pesar del covid! Muy buena dirección para recomendar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Había protestado contra un artículo que decía "entrega en 7 a 15 días", pensando que este artículo, que no estaba en stock, no llegaría nunca antes de una eternidad (no está disponible en muchos otros catálogos) y veo que ha sido enviado.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Muy recomendable para compradores en línea... Muy recomendable para compradores en línea, especialmente para compradores internacionales. Envío muy fiable y rápido. El paquete llegó seguro y completo. Volveré a comprar. Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Jueco Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Entrega muy rápida. Buen modelo. No he construido todavía Precio razonable y gastos de envío bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Buena selección de kits y pinturas. La entrega fue un poco más lenta de lo esperado debido al Coronavirus, pero aún así fue aceptable.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Rápido y tal como se describía ¡Excelente!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Muy contento con él buen servicio sin duda volveré a pedir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Gracias por estar siempre en la cima de tu juego.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2020
¡2 meses esperando a recibir mi pedido cuando se suponía que llegaría en 2 días! Se suponía que se enviaría inmediatamente una entrega parcial de los productos disponibles, pero nunca salió. Como resultado, EL producto que pedí en este sitio ahora no está disponible. Y para disculparse, un gesto de venta de 5 euros (por un pedido de 80). ¡MINABLE! No volveré a hacer un pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Entrega demasiado lenta, más de 15 días. El pedido llegó incompleto. La figura llegó rota en su embalaje. Tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa (eficiente) y me enviaron un vale para utilizar en mi próximo pedido (incluidos los elevados gastos de envío para Bélgica). Es la última vez que haré un pedido en este sitio, hace ya muchos años.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Entrega rápida y cuidadosa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
¡Ya he dado mi opinión! He dicho que todo era perfecto. El sitio, la elección... en resumen, ¡no cambies nada!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Excelente muy bueno y muy completo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
muy buen producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
siempre muy profesional
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Servicio rápido y eficaz. Excelente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2020
producto recibido rapidamente y conforme a las especificaciones. lo recomiendo y volvere a pedirlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2020
entrega rápida y cuidadosa recibido con antelación recomiendo este vendedor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Todos los artículos de mi pedido estaban en stock y la entrega de Chronopost fue rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2020
He recibido mi paquete en muy buen estado y estoy muy satisfecho con el servicio. He recibido mi paquete en muy buen estado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Entrega a tiempo y muy buen producto
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Yo estaba buscando un lugar nuevo para buscar kits de modelo y se encontró con 1001 modelkits. Una vez que abrí mi cuenta, encontré el kit que quería y lo compré. El proceso de compra fue muy fácil y el kit no tardó demasiado en llegar, dentro de la fecha de llegada. Creo que el kit podría haber sido embalado de forma un poco más segura, ya que estaba dentro de una caja de cartón.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2020
...Un servicio rápido y estupendo. Recibí su paquete de Francia a California, EE.UU., en 3 días. Un servicio increíble durante esta pandemia. Mi única queja es que no me di cuenta de que la pista de carreras eléctrica tendría enchufes europeos. Supongo que me perdí esa información en la descripción del producto. Una rápida carrera a la farmacia para conseguir un adaptador resolvió el problema.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Darway, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2020
Envío rápido y modelo fielmente reproducido.
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