1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en la casilla que proporcionan para realizar el seguimiento del paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría casi un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.
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Sr. Friedman, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 25/07/2020 01:21:11, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
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tras una compra de 18/08/2020
Producto aún no recibido Producto aún no recibido
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Sr. Roche, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 27/07/2020, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
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El producto llegó antes de lo previsto y en... El producto llegó antes de lo previsto y en excelentes condiciones. Muy contento con la experiencia y no puedo esperar para empezar.
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Sr. Greer Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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¡Llegó a tiempo y el paquete llegó sano y salvo! Llegó a tiempo y el paquete llegó sano y salvo. ¡Gran empresa en línea de Francia!
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Sr. RON Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Sólo pedí productos que estaban en stock. Al cabo de 1 semana no me enviaron el pedido porque faltaba un producto. Reclamación y promesa de reembolso, pedido enviado. Un producto dañado durante el envío (modelo de cepillo no embalado) y todavía ningún reembolso por el producto que faltaba 5 semanas después. Al final sólo perdí unos euros pero dudo que vuelva a hacer un pedido en esta tienda.
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Estoy muy satisfecho con 1001 HOBBIES.
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Exactamente como pedí embalaje impecable Entrega a tiempo parf
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Pedido correctamente recibido y con rapidez
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Muchas gracias.
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Muy buen producto y entrega muy rápida!!!..?????
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Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en el recuadro que proporcionan para rastrear mi paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría más de un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.
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Sr. Friedman, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 25/07/2020 01:21:11, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
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Sr. Roche, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 27/07/2020, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
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El producto llegó antes de lo previsto y en... El producto llegó antes de lo previsto y en excelentes condiciones. Muy contento con la experiencia y no puedo esperar para empezar.
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Sr. Greer Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Hice mi pedido (y me lo cobraron) el 25 de julio. A 18 de agosto todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en la casilla que proporcionan para rastrear mi paquete no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría casi un mes en recibir un pedido de una hoja de calcas y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.
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tras una compra de 18/08/2020
Servicio muy eficiente y pude seguir el progreso de mi pedido muy fácilmente. Sin duda volvería a comprar en 1001.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Pedí dos A10 1/32 de Trumpeter a 1001 Modelkits a muy buen precio. El proceso de pedido fue sencillo y me informaron durante todo el proceso de embalaje. Los kits llegaron por UPS en el plazo de un mes en excelentes condiciones. Entiendo que mucha gente no esté contenta con su experiencia, pero yo volveré a utilizar esta empresa. Gracias 1001 :)
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
El servicio de atención al cliente de 1001 Modelkits es fantástico. Después de que Royal Mail perdiera mi pedido, les envié un correo electrónico y no sólo me enviaron la sustitución inmediatamente, sino que me ofrecieron un descuento para mi siguiente pedido. Mi pedido llegó dos días después. Gracias por vuestro fantástico servicio, mi hijo está encantado con sus dados.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Excelente servicio al cliente. Tuve un pequeño problema con mi pedido pero lo resolvieron rápida y amablemente. Un gran comerciante y muy recomendable.
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2020
El servicio de atención al cliente es pésimo y siempre tardan en enviar el pedido aunque pagues por la entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2020
He pagado gastos de envío, he pagado gastos de entrega y ahora tengo que pagar gastos de aduana, así que escríbelo o informa al cliente de que va a tener que duplicar su factura cuando haga negocios con nosotros.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
caja simplemente envuelta en una capa de plástico de burbujas, no muy pro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2020
espantoso pequeñisimo apenas 3cm de alto con la base mal acabado lleno de rebabas de plastico por este precio deberia estar bañado en oro 1 mes esperando esa estafa escandalosa no hay otra m
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Buenas tardes me gusta 1001 maquetas que ofrece uno de los mejores stocks en cuanto a productos para modelismo aunque algunos precios a veces me hacen saltar hasta el techo si los comparo con los precios que cobran los competidores.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
plazos de entrega respetados embalaje cuidadoso servicio de transporte impecable. R.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Muy satisfecho con este sitio. Gran selección de modelos y un servicio de atención al cliente muy competente. Recomiendo 1001 maquetas a todos los aficionados al modelismo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
He encontrado un modelo raro que no creía encontrar en ningún sitio, a un precio asequible y entregado en un plazo razonable (en estos tiempos de pandemias), todo muy interesante.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Diversos artículos difíciles de encontrar en otras tiendas envío rápido y trato del departamento de atención al cliente muy profesi
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Tienda excelente con un buen stock de maquetas y materiales. Muy buena información del envío en todo momento. El pedido llegó en perfecto esta
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Pedí un Porsche 356 Di cast model y sólo estaba envuelto en una capa de plástico de burbujas. El coche en sí llegar bien, pero el embalaje / pantalla estaba dañado. Esto podría haberse evitado fácilmente con otra capa de envoltura o una caja y envoltura. No merece la pena devolverlo ya que parece que es el único/último disponible en color plata.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Gracias por las piezas. Se lo agradezco. Todo ha ido bien. Lo único que habría esperado es que el proceso fuera un poco más rápido. Supongo que tardó unas 3 semanas desde el pedido hasta la entrega. No obstante, se agradece. Gracias de nuevo. Saludos - s
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Compré 2 artículos de tierra metálica y el servicio de esta empresa fue de primera clase. Estaban bien embalados y llegaron en excelentes condiciones. Aunque los gastos de envío fueron un poco elevados, merecieron la pena.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
El servicio prestado es de primera clase y la calidad de los kits es extraordinaria. Dado que el covid 19 lo ha trastocado todo, la entrega de cada pedido ha sido mucho mejor de lo que podía esperar. Gracias por el magnífico servicio y los magníficos kits. Siempre os recomendaré a cualquiera de mis amigos que me mencione algún pedido de kits. Gracias de nuevo por vuestro maravilloso servicio. Atentamente, William.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Buen producto a un precio razonable para este kit bastante raro. El plazo de entrega fue más lento de lo esperado pero satisfactorio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Excelente servicio, necesitaba algunas piezas fotograbadas para mi Lotus 78. Nadie más parecía tenerlas. Nadie más parecía tenerlas. Un poco más caras pero las tenían. Buen plazo de entrega
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Estoy muy contento puede llegar un poco antes Enviado desde mi
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
muy completo bien empaquetado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Excelente manejo rápido y correcto ¡Nada de que quejarse!
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