Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 359 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Tardamos 2 meses en recibir el producto Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era estupendo una vez que lo recibimos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. BREINHOLT, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
La fecha de entrega estimada era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo aún no ha llegado a su destino. El artículo aún no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto, por lo que tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró que para el 1/7/21 el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señora, Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente y por el retraso en la tramitación de su pedido. Entendemos su descontento pero comprenderá que debido a Covid-19, y al aumento del volumen de paquetes, el transportista Delivengo y el transportista local están teniendo grandes dificultades para mantener unos plazos de entrega razonables. Le pedimos paciencia. + amablemente le enviaremos un email para intentar que las cosas avancen Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz Año 2021. SERVICIO AL CLIENTE 1001HOBBIES
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Muy bonito modelo y muy buen servicio. Feliz Año Nuevo 2
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
gracias por la rapidez del envio todo muy bien.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Rapidez en la respuesta y entrega antes de lo previsto.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Envío puntual y embalaje perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Pedí la Caja de Escalada Pedí la Caja de Escalada, Fortaleza Negra. Han pasado semanas y sigo esperando a pesar de que en la página web se menciona que hay 4 artículos en stock. Ahora, como veo que he pedido la versión equivocada de la caja, no encuentro la forma de cancelar el pedido y obtener el reembolso. Muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Batiukov, lamentamos este incidente y su comentario. No hemos recibido ninguna solicitud de anulación, ni por correo electrónico, ni por teléfono, ni por chat. Por lo tanto, no podíamos saber que usted deseaba la anulación y el reembolso de su pedido. Le informamos de que acabamos de anular su pedido. Feliz Año 2021. Atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Gracias por su excelente servicio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
top top top top top top
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
El pedido llegó rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Pedido realizado en 19122020 para entrega el día 30. Cancelación solicitada el día 28, aunque el artículo aún no se había enviado y había encontrado una alternativa más barata y rápida en un competidor. Correo electrónico de 28122020 aceptando la cancelación y el reembolso de la primera mensualidad. En 05012021 recibí un correo electrónico informándome de que mi artículo había sido enviado (se suponía que se entregaría en 30122020) pero nunca debería haber sido enviado. Así que tengo que ir a mi centro de paquetería para rechazar el paquete y esperar a que me lo devuelvan para poder obtener el reembolso de mi primera mensualidad. Esto es inaceptable. Es la primera y última vez que les hago un pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
RÁPIDO Y CONFORME
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Pedí la Caja de Escalada Pedí la Caja de Escalada, Fortaleza Negra. Han pasado semanas y sigo esperando a pesar de que en la página web se menciona que hay 4 artículos en stock. Ahora, como veo que he pedido la versión equivocada de la caja, no encuentro la forma de cancelar el pedido y obtener el reembolso. Muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Batiukov, lamentamos este incidente y su comentario. No hemos recibido ninguna solicitud de anulación, ni por correo electrónico, ni por teléfono, ni por chat. Por lo tanto, no podíamos saber que usted deseaba la anulación y el reembolso de su pedido. Le informamos de que acabamos de anular su pedido. Feliz Año 2021. Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
¡Envío muy rápido! ¡TOP! ¡Con mucho gusto otra vez!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Pedí la Caja de Escalada Fortaleza Negra. Han pasado semanas y sigo esperando a pesar de que en la página web se menciona que hay 4 artículos en stock. Ahora que veo que he pedido la versión equivocada de la caja no puedo encontrar la manera de cancelar el pedido y obtener el reembolso. Muy decepcionante.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Hacer un pedido a 1001Hobbies es (probablemente) la última vez que hago un buen pedido Llamo para saber el estado de su progreso en inglés No hay forma de saber cuándo se entrega el producto Hubiera sido mejor hacer el pedido a través de Bolcom
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Entrega rápida ¡Todo perfecto!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Ahora que ha llegado el producto estoy contento con él y con el servicio ofrecido por la empresa. Muchas gracias
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2021
6 de enero, y todavía esperando la entrega desde que se hizo el pedido el 6 de diciembre.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Esta empresa es una basura, tenía un pedido que se suponía que iba a ser entregado el 23 de diciembre. Me han quitado el dinero de la tarjeta de débito y no me lo pueden devolver. Ahora estamos a 6 de enero no hay orden, han tratado de teléfono sólo contestador automático, han tratado de correo electrónico, pero no puede obtener la dirección de correo electrónico, y ahora usted envía un correo electrónico preguntando cómo lo hicimos bien la respuesta es RUBBISH NO USE ESTA EMPRESA Nadine Morey
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Muy decepcionado con el producto Muy decepcionado con el producto. Pensé que iba a comprar un avión más grande. El avión que recibí era aproximadamente 2,5 cm más grande. El envío fue muy largo. No sabía que esta empresa estaba en Europa o no lo habría comprado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señora, Señor, Gracias por su comentario. Nos gustaría señalar que debido a la Covid-19, Brexit, y los aumentos de paquetes, este transportista tiene muchos problemas para mantener plazos razonables. Hacemos un punto de enviar un correo electrónico para acelerar la toma a cargo de la parcela. Le pedimos un poco de paciencia. Además, si no le gusta el modelo que ha recibido, puede devolvérnoslo. Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz año nuevo 2021. Atención al cliente 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Ya que me piden una crítica: ¡muy mala experiencia! Pedido realizado el 16 de diciembre para lo que se suponía que era un regalo de Navidad. En primer lugar me dijeron que había que recuperar un artículo del proveedor. La mercancía, según sus correos electrónicos, no se envió hasta el 3112. Hasta la fecha no se ha recibido ningún paquete y el número de seguimiento de SDA es inexistente. ¡¡¡Sinceramente espero que llegue pero leyendo los demás comentarios tengo mucho miedo!!! Y luego se preguntan por qué uno compra en Amazon.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
El kit llegó sano e intacto El kit llegó sano e intacto. Estaba correctamente embalado para un viaje de larga distancia, lo que me demuestra la importancia que 1001 Hobbies da a sus productos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Weiler, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
buen precio envío rápido buen precio envío rápido
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Mouton , Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Sigo esperando la entrega prometida el 23 de diciembre Sigo esperando la entrega prometida el 23 de diciembre ¡Todo pagado! Ahora no puedo ponerme en contacto con nadie. El teléfono no responde, no puedo enviar un correo electrónico. No me di cuenta de que estaba tratando con una empresa en Francia.
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Respuesta de 1001hobbies
Madame Morey Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que su paquete fue flasheado por nuestro depósito y entregado a Hermès el 23/12/2020 16:33:52. Desgraciadamente, debido al Covid-19, al Brexit y al aumento de paquetes, este transportista tiene muchos problemas para mantener unos plazos razonables. Hacemos un punto de enviar un correo electrónico para acelerar la toma a cargo del paquete. Pedimos disculpas por este retraso. Feliz año nuevo 2021. Atención al cliente 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
muy buena tienda online: precios adecuados gran variedad de productos página web clara y funcional envío puntual y rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Estoy encantado con la buena ejecución de los paquetes les doy las gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Todo estaba bien. Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
no problem very bi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Muy decepcionado con el producto Muy decepcionado con el producto. Pensé que iba a comprar un avión más grande. El avión que recibí era aproximadamente 2,5 cm más grande. El envío fue muy largo. No sabía que esta empresa estaba en Europa o no lo habría comprado.
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Respuesta de 1001hobbies
Señora, Señor, Gracias por su comentario. Nos gustaría señalar que debido a la Covid-19, Brexit, y los aumentos de paquetes, este transportista tiene muchos problemas para mantener plazos razonables. Hacemos un punto de enviar un correo electrónico para acelerar la toma a cargo de la parcela. Le pedimos un poco de paciencia. Además, si no le gusta el modelo que ha recibido, puede devolvérnoslo. Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz año nuevo 2021. Atención al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
El kit llegó sano e intacto El kit llegó sano e intacto. Estaba correctamente embalado para un viaje de larga distancia, lo que me demuestra la importancia que 1001 Hobbies da a sus productos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Weiler, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
buen precio envío rápido buen precio envío rápido
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Mouton , Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Estimado señor o señora El 13 de diciembre les hice un pedido porque la situación se presentaba de tal manera que los productos deseados estaban disponibles inmediatamente (= en stock). El 14 de diciembre recibí la confirmación del pedido. Hasta el 23 de diciembre no me informaron de que la entrega se retrasaría porque 2 de los 3 productos no estaban en stock y no se podían pedir. En la página de inicio no hay ninguna dirección de contacto. Al mismo tiempo, anuncian la posibilidad de asesoramiento telefónico. No se puede localizar a nadie a través del número, que también es casi imposible de encontrar. Me gustaría anular todo el pedido, pero no consigo localizar a nadie. Nunca había experimentado tan poca atención al cliente. Como he pagado con Paypal, este será el siguiente paso. Esperaré un día más para ver si hay respuesta por esta vía. A. Büttner ¡¡¡Ya han pasado seis días y todavía no me han devuelto el dinero!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Sigo esperando la entrega prometida el 23 de diciembre Sigo esperando la entrega prometida el 23 de diciembre ¡Todo pagado! Ahora no puedo ponerme en contacto con nadie. El teléfono no responde, no puedo enviar un correo electrónico. No me di cuenta de que estaba tratando con una empresa en Francia.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Madame Morey Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que su paquete fue flasheado por nuestro depósito y entregado a Hermès el 23/12/2020 16:33:52. Desgraciadamente, debido al Covid-19, al Brexit y al aumento de paquetes, este transportista tiene muchos problemas para mantener unos plazos razonables. Hacemos un punto de enviar un correo electrónico para acelerar la toma a cargo del paquete. Pedimos disculpas por este retraso. Feliz año nuevo 2021. Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Muy decepcionado con el producto. Pensé que iba a recibir un avión más grande. El avión que recibí era aproximadamente 1 1/2 pulgadas más grande. El envío fue muy largo. No sabía que esta empresa estaba en Europa o no lo habría comprado.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Aún estoy esperando la entrega prometida para el 23 de diciembre. Ahora no puedo ponerme en contacto con nadie. El teléfono no contesta, no puedo enviar un correo electrónico. No me di cuenta de que estaba tratando con una empresa en Francia.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
buen precio envío rápido
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Sería bueno que explicara en qué país opera y de dónde se abastece. No queda muy claro en el sitio web.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
a día de hoy no sé qué ha pasado con mi paquete! el número de seguimiento de sda es inexistente
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Mochila de amonita simplemente fantástica tanto para jugar a juegos de cartas coleccionables como para llevar PCtablets etc. Envío a tiempo sin contratiempos. Recomendable.
Opinión traducida