1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El paquete llegó 2 veces en muy mal estado, pintura astillada por todas partes, 2 veces seguidas. El embalaje no tiene en cuenta los productos. No aconsejo y recomendaría mermelada
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Entrega rápida, artículos bien embalados. Perfecto como siempre +
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Rápido, totalmente satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Artículos recibidos en perfecto estado y muy bien embalados para el transporte. Los artículos son tal y como se describen y corresponden totalmente a mis expectativas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Lástima que la entrega no sea gratuita
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Nada que decir pedido y entrega respetados en calidad y en te
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Recibí el paquete tal como lo pedí y a tiempo. El pedido era sencillo en el sitio y
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Paquetes y productos perfectamente embalados. Entrega rápida. Gracias 1001 Maquette
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Excelente servicio Toda la experiencia fue estupenda. El embalaje era excelente y llegó según lo previsto. Definitivamente haré más negocios con ellos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Crews, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Muy buen envío rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
El remolque es un buen complemento para el Jeep montado hace tiempo.Es muy b
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Hola y mis mejores deseos para 2021. Recogí mi paquete hoy como de costumbre, bien embalado y sin preocupaciones Gracias. Muchas gracias. Éric
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Mi pedido llegó completo y a tiempo. Me
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Producto conforme. Plazo cumplido. Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Perfecto y rápido. Thank you
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Entrega rápida y un producto de calidad que cumple mis expectativas. Gracias y feliz año nuevo 20
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Fácil de seleccionar en el sitio, un poco difícil de encontrar la pintura a través de su referencia. La entrega fue como se describe
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Pedí mi modelo a mediados de diciembre y más de 3 semanas después ¡todavía no hay nada! Y ni siquiera hablo de las respuestas por correo electrónico que no existen... en resumen, ¡estoy decepcionado! Espero ser sólo una exc
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Tarda mucho en llegar a mi destino
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Entrega muy rápida Sitio muy bonito Nada malo
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
El kit pedido llegó en perfectas condiciones, bien embalado y según lo previsto timewise.... ¿Qué es lo que no me gusta?
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Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Todo perfecto corto plazo y precios competitivos
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2021
NO he recibido ninguno de los tres pedidos que he realizado y pagado. Con relacion al ultimo (229785)me comunican por email lo siguiente: ""Le agradecemos su comentario y nos disculpamos por este incidente. El paquete parece haberse perdido así que le sugerimos que envíe el pedido a su domicilio"" Alguien me puede explicar como envio el paquete que se ha perdido a mi domicilio?. Dos meses después de realizar el pago no tengo los artículos solicitados ni aparentemente una solución a esto. Siento que me han engañado y la sensación de no poder hacer nada. Quizás lo único que puedo hacer es presentar una reclamación a través de la Organización de Consumidores y
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Todo ok me entregaron todo lo solicitado en el pedido el embalaje diría que más que perfecto me informaron vía email del estado del pedido de forma óptima la entrega bastante rápida teniendo en cuenta que hice el pedido justo antes de las fiestas navideñas muy buenos productos. Definitivamente a tener en cuenta para futuras compras.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Todo llegó a tiempo y en orden ahora mi hijo puede empezar (en realidad quiere ayuda y estoy feliz por eso) para construir el modelo que compró y espero que sea entusiasta Massimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
No puedo recomendar esta empresa en absoluto. Hice un pedido antes de Navidad con entrega garantizada antes de Navidad. Me dieron un número de seguimiento de Hermes que indicaba que no lo habían recogido hasta el 7 de enero. Me puse en contacto con 1001 Maquettes y Hermes varias veces hasta esa fecha. Hermes me confirmó que nunca habían recibido el paquete y 1001 Maquettes culpó a Hermes de retrasarlo. Incluso me dijeron que fuera a comprobarlo al puerto de llegada porque probablemente estuviera allí retenido en la aduana debido al Brexit de Navidad, etc.... Sorpresa sorpresa al día siguiente de amenazar con un contracargo a mi tarjeta de crédito Hermes lo recibe. ¿Fecha de entrega prevista? 12 de enero. Puedo confirmar que no se tarda 5 días en llegar de Dover o Calais a Londres. Empresa dudosa, personal mentiroso. Lo devolveré todo y lo compraré en otro sitio. Es una pena porque me gasto cientos de libras al mes en material de modelismo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
muy buen material
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Según lo pedido y recibido a tiempo
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Tardamos 2 meses en recibir el producto Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era estupendo una vez que lo recibimos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. BREINHOLT, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
producto conforme entregado a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Hola Sólo para hacerles saber que estoy realmente muy satisfecho con la forma en que gestionan sus pedidos, en particular en términos de seguimiento de los mismos. En este periodo de Navidad y pseudo encierro sabemos que no es fácil y estuve constantemente informado. El material fue bien recibido y en perfecto estado. C
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
muy satisfecho con la preparacion y el tiempo de envio. solo una pena que correos enviara mi paquete en otra direccion... pero en ningun caso culpa de 1001 maquetas. gracias a vosotros. lo recomiendo fo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Ninguna queja
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
RAS todo estaba en orden
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
La fecha de entrega estimada era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo aún no ha llegado a su destino. El artículo aún no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto, por lo que tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró que para el 1/7/21 el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
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Respuesta de 1001hobbies
Señora, Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente y por el retraso en la tramitación de su pedido. Entendemos su descontento pero comprenderá que debido a Covid-19, y al aumento del volumen de paquetes, el transportista Delivengo y el transportista local están teniendo grandes dificultades para mantener unos plazos de entrega razonables. Le pedimos paciencia. + amable enviarle un email para intentar que las cosas avancen Le pedimos disculpas por el retraso. Feliz Año 2021. SERVICIO AL CLIENTE 1001HOBBIES
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
La fecha estimada de entrega era el 24/12/20. El pedido se realizó el 15/12/20. Se pagó un recargo SIGNIFICATIVO por un envío más rápido. No hubo ninguna comunicación sobre el envío hasta el 19/12/20. El artículo todavía no ha llegado a su destino. La información de seguimiento proporcionada tenía un enlace muerto y tuve que buscar por mi cuenta un servicio de seguimiento que mostró el 1/7/21 que el artículo no estaba ni cerca de su destino final. Recibo frecuentes correos electrónicos de este sitio web sobre la revisión de mi pedido y ni siquiera he recibido el artículo, lo cual es increíblemente detestable. Ha sido una experiencia terrible y no volveré a utilizar este sitio web ni este servicio para realizar compras. Error cometido y lección aprendida.
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Tardamos 2 meses en recibir el producto. El producto era genial una vez que lo recibimos.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
No he recibido el pedido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
No hay excusa para el mal tiempo de entrega de los productos de esta empresa - el seguimiento de un pedido no funciona ni ponerse en contacto con esta empresa
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