1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Envío y facturación rápidos de los productos solicitados.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Doy 1 estrella sólo porque es imposible dar cero. Vendedor absolutamente terrible y poco fiable. El pedido se realizó el 0712 y nunca llegó. A pesar de que la información de seguimiento dice que el material se entregó en un centro de operaciones de la SDA, el servicio de atención al cliente primero me dice que ya se ha entregado y luego ni siquiera se dignaron a responder. Por ley, un vendedor honesto, después de 30 días, debería resolver el problema o dar una compensación, pero no fue el caso y dejaron de responder.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
El producto (helicóptero teledirigido) entregado estaba incompleto y parecía llevar mucho tiempo en stock (¡en el DCU de las baterías ponía "03-2018")! Se solicitó la devolución y el reembolso el 2812... se envió un correo electrónico el 71... y aún no hay noticias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí. No respondieron a mi reclamación por correo electrónico. El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Pedido 243996 (o SEJRO3IRA) de 19122020 anulado en 28122020. Un pedido no puede tener 2 referencias diferentes (dudosa gestión)??? He tenido que ir a rechazar el paquete (enviado en 05012021) que 1001 maquetas nunca debería haber enviado tras la anulación aceptada en 28122020 antes del envío. El paquete está a la vuelta y parece bloqueado en el sitio de logística. Como 1001 Maquettes tiene pruebas de que el paquete está a la vuelta y de que yo lo rechacé, solicito ahora el reembolso de las domiciliaciones efectuadas y la anulación de las siguientes. Veo en TrustPilot que esta empresa desprecia a sus clientes descontentos. Si no me devuelven el dinero pronto, me veré obligado a ponerme en contacto con otros clientes descontentos y emprender acciones legales enviando primero las promesas que esta empresa me envió por correo electrónico (y que no han cumplido). También recibí un correo electrónico en el que se me pedía que finalizara un pedido que nunca había realizado ni siquiera había puesto los artículos en cuestión en la cesta de la compra (adjunto al correo electrónico que envié directamente al vendedor). Está claro que esta empresa se toma la libertad de inventarse pedidos ficticios BRAVO. Estos métodos me parecen muy limitados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Es el 2º cobi que compro y los detalles son realmente sorprendentes, es hiperrealista.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Más de 2 semanas para 8 botes de pintura declarados en stock en el sitio - hay que revisar la logística
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Très bien et continuer vu lz pandémi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Paquete bien embalado. Entregado como pre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Satisfecho con los productos solo los plazos de entrega a veces un poco largos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2021
El pedido llegó como esperaba, rápido y en buen estado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Por fin!!!!!!! después de 2 meses me ha llegado el pedido. El paquete no lo he abierto pero aparentemente está todo correcto pero la espera ha sido demasiado lar
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Productos impecables entrega a tiempo recomendada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Envío rápido
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Hasta ahora todo bien, gracias. No soy un gran fan de toda esta malarquia de calificacion post servicio. Preferiria mucho mas usar las manos para modelar que teclear. Obviamente necesito un teléfono más inteligente
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay nada de nuevo. ¡¡¡Bestelling is in behandeling and dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay mucho en cuanto a comida y bebida. ¡¡¡Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Thank you for your feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar u om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Buena compra era para regalar y esta encantado. Para la fecha que era envío rápid
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Repetir cliente Buena selección, sitio web fácil de usar y entrega puntual
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Mahal, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Repetir cliente Buena selección, sitio web fácil de usar y entrega puntual
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Mahal, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Ha pasado casi un mes (pedido... Ha pasado casi un mes (pedido realizado el 16/12/20) y no ha llegado ningún paquete. Si el paquete llega alguna vez voy a dar una revisión.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Delicce, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que nos hemos puesto en contacto con el transportista que nos informa de que su paquete es ""Llegada a la oficina de cambio en el país de destino (EE.UU. EE.UU.)"". Comprendemos su impaciencia y le pedimos disculpas por el retraso en el transporte de Francia a EE.UU., pero comprenderá que las condiciones actuales también pueden retrasar los paquetes. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Ya ha pasado casi un mes (pedido... Ya ha pasado casi un mes (pedido realizado el 16/12/20) y no ha llegado ningún paquete. Si el paquete llega alguna vez voy a dar una revisión.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Delicce, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que nos hemos puesto en contacto con el transportista que nos informa de que su paquete es ""Llegada a la oficina de cambio en el país de destino (EE.UU. EE.UU.)"". Comprendemos su impaciencia y le pedimos disculpas por el retraso en el transporte de Francia a EE.UU., pero comprenderá que las condiciones actuales también pueden retrasar los paquetes. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Buena selección, sitio web fácil de usar y entrega puntual
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Ha pasado casi un mes (pedido realizado el 16/12/20) y no ha llegado ningún paquete. Si alguna vez llega el paquete voy a dar una revisión.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
¡No tan positivo! ¡Todavía no tengo ningún producto! ¡¡¡¡Ordenó 23-12 y pagó inmediatamente todavía no han recibido nada Palabra ya se le pide por segunda vez a dejar una revisión En este one!!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Normalmente solo hago críticas positivas pero en este caso tendré que hacer una excepción...la maqueta a escala 1:43 aunque llegó en perfecto estado de embalaje tiene un evidente defecto de fabricación en la parte delantera. Básicamente tiene el parachoques delantero torcido....
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Todo el material que recibí correspondía a lo que había pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Operación rápida. Merc
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Hice un pedido en 29122020 y todavía no lo he recibido a día de hoy en 12012021. Pregunté por email dónde estaba mi pedido y no he tenido respuesta. Más de 2
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
El problema es que he pedido otras piezas de diferentes fuentes en fechas posteriores y las he recibido, ¿dónde está mi pedido, dónde está?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Bien recibido, sólo un comentario: escribí para saber qué marca de pegamento y pintura correspondía a este material y ..... ¡no recibí respuesta! Co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Entrega a tiempo y embalaje excelente para un producto ligeramente frágil.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Perfecto Super
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Rápido y bién protegido. Muy satisfech
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Todo correcto. El envío llegó justo a tiemp
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Envío muy rápido. Simplemente super
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Gran selección y entrega rápida.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Los plazos de entrega y el servicio son excelentes. El almacén está muy bien surtido con muchos artículos y los precios son buenos:
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Hice el pedido el 12 de diciembre y se suponía que llegaría el 18 para poder enviar los regalos a las personas adecuadas. El 18 de diciembre se entregó desde el sitio web, pero no hay ningún paquete para mí. Pregunto al servicio de mensajería, que me confirma que el paquete ha sido devuelto al remitente y que debería haber tenido noticias suyas. Ya ha pasado un mes desde el pedido y sigo sin recibir respuesta sobre dónde están los productos solicitados. Casi 100 euros que no sabemos dónde han ido a parar - y por parte de la empresa ninguna respuesta a los correos electrónicos que envío. Tampoco contestan al teléfono. Estoy realmente preocupada.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Fatal muy enfadada el coche que compre para un regalo de reyes no tiene todas las piezas y ademas los botes de pintura que venian estan secos. No lo recomiendo a nadie. Decepcionante
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