1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!??
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Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!!! ??
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Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Rápido y atento lo recomiendo mi marido y super contento lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2021
El paquete llegó a tiempo y en excelentes condiciones. Recomiendo
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Fue fácil encontrar las pinturas que necesitaba. La entrega fue rápida y recibí los artículos a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Conozco la marca de la pintura. El único pequeño problema es que la entrega es un poco lenta.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Simplemente perfecto
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Vendido el 23 de enero. No se ha vendido nada. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. No tengo ni idea de lo que puedo hacer con mi pedido.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
RAS El producto cumple
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 euros de mi cuenta bancaria. Al parecer, Hermes hizo dos intentos, pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos tenido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No me han devuelto el dinero, así que les he llamado al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me informaría al día siguiente. Este modelo es el último que tienen en pila por lo que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, hasta ahora no he tenido noticias suyas y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
Entrega rápida tal y como se describía, lo recomendaría
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Aún no lo he recibido. Más de 10 días
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Hola, estoy encantada. Me encanta la técnica utilizada por Métal Earth, el corte extraordinariamente preciso de las piezas y el resultado final posterior.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 £ de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, no he sabido nada hasta ahora y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
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Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El producto que pedí se entregó en un idioma equivocado Después de enviar correos electrónicos y llamar varias veces al servicio de atención al cliente, una semana después sigo esperando una solución Es posible, por supuesto, que llegue de ahí que esta reseña esté sujeta a algunas reservas
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Gran gama entrega rápida y correcta con buena información de seguimiento
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Hallo Michel, Nous voulons vous féliciter pour ce incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El artículo se ajustaba a la descripción, sin embargo el servicio de atención al cliente me decepcionó enormemente. Ante una manifestación de errores en sus servidores y un nuevo pedido emitido, recibí el artículo mucho más de 2 semanas después del pedido sin recibir ninguna noticia sobre el estado del mismo a pesar de varios correos electrónicos enviados para pedir aclaraciones. Para colmo, además de un pésimo servicio, el precio se duplicó en comparación con otros sitios de comercio electrónico.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Hola Michel, nos alegramos por este incidente. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionar este problema. Con mucho gusto le atenderemos en Klantenservice 1001 hobby's.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 libras de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, hasta ahora no he oído ni una palabra y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
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Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Producto de buena calidad. Llegó defectuoso, pero el sitio respondió muy rápidamente e hizo lo necesario.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
No se preocupe, como siempre Gracias
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
¡Pésimo servicio de atención al cliente! Nunca contestan al teléfono y sólo de vez en cuando responden a los correos electrónicos sin dar una respuesta. Hice un pedido en 14122020 y en 19022021 todavía NO tengo noticias de la fecha de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Cumple mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Sitio fácil de navegar, productos de calidad, envío bastante rápido
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
estafa legal 2 artículos en fotos y 1 artículo reeditado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
El servicio postventa para principiantes es de primera, eficiente, rápido, muy agradable y conocen sus productos.merci Laure ?????????????? merci 1001 hobbies a bientôt.????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
completamente satisfecho con los productos, respeto de los plazos de entrega, etc.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Serio y rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
estafa legal 2 artículos en fotos y 1 artículo reeditado
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Producto conforme. Entrega rápida, buena comunicación y seguimiento. ¡Perfecto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Calidad rápida. entrega a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Muy buen producto
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Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
entrega muy rápida gracias
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.
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Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos
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Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Prometen entregar entre 5 y 7 días laborables y llevo más de 1 mes esperando los productos solicitados. El soporte responde con respuestas estándar y sin disculparse... ¡un servicio realmente malo!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.
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Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos
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