1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
No he recibido mi último pedido No he recibido mi último pedido. El pedido era de insignias de rango de uniformes del ejército estadounidense de la Segunda Guerra Mundial en escala 1/32. El pedido se realizó hace casi tres semanas. La información de seguimiento indicaba que había llegado a EE.UU.
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Hola, Le pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un agradable día. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Excelente eficacia
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Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al Cliente
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Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Quedé muy satisfecho con todo el proceso. El envío llegó en un plazo razonable a pesar de Corona. Me gustó la buena selección. No pude cumplir todos mis deseos con otros proveedores. El embalaje me pareció muy seguro pero un poco demasiado grande. J.K.
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Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Una empresa horrible que me envió el producto equivocado y se niega a responder a mis correos o mensajes a pesar de que incluso me puse en contacto con ellos por teléfono. El dinero primero y los clientes después. Cuidado antes de comprar nada de esta gente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Buen intercambio de información pero cuando 1001 envía notificaciones de envío que incluyeran lo enviado.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
El pedido fue fácil, por suerte no todo estaba en francés. El seguimiento fue un poco irregular. Recibí un aviso de entrega prevista para el 24/21, un par de días más tarde se cambió al 22/21 y me alegré mucho. El paquete llegó finalmente el 1/3/21. Empezaba a preocuparme, pero todo estaba en la caja y bien embalado para el largo viaje. Estaba empezando a preocuparme pero todo estaba en la caja y bien embalado para el largo viaje. Sin duda volvería a utilizarlos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
respuesta rápida al correo electrónico muchas opciones en los distintos modelos cordialemen
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Un servicio al cliente desastroso Una empresa horrible que me envió el producto equivocado y se niega a responder a mis correos o mensajes, a pesar de que incluso me puse en contacto con ellos por teléfono. El dinero primero, los clientes después. Cuidado antes de comprar nada a esta gente.
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Hola, Le pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un agradable día. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Entrega rápida, nada que objetar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Pedido atendido con profesionalidad y competencia. Mucha variedad. Confianza
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Sin problemas envío rápido. Me gusta sobre todo por los productos de Revell que no son tan fáciles de conseguir en Espa
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Pedir fue fácil Pedir fue fácil, por suerte no todo estaba en francés. El seguimiento fue un poco irregular. Recibí un aviso de entrega prevista para el 24/2/21, un par de días después se cambió al 22/2/21 y me alegré mucho. El paquete llegó finalmente el 1/3/21. Empezaba a preocuparme, pero todo estaba en la caja y bien embalado para el largo viaje. Estaba empezando a preocuparme pero todo estaba en la caja y bien embalado para el largo viaje. Sin duda volvería a utilizarlos.
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Estimado Tim, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Un servicio al cliente desastroso Una empresa horrible que me envió el producto equivocado y se niega a responder a mis correos o mensajes, a pesar de que incluso me puse en contacto con ellos por teléfono. El dinero primero, los clientes después. Cuidado antes de comprar nada a esta gente.
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Hola, Le pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un agradable día. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Cancelé y revocé mi pedido por correo electrónico el mismo día, ya que no había opción de hacerlo en línea. Luego me informaron de que mi paquete se estaba preparando para el envío. Llamé a la línea directa y acabé en Francia. Entonces pensé que todo estaba solucionado. Por la noche recibí un mensaje de DHL en el que se anunciaba electrónicamente el envío de mi paquete. Otro correo electrónico. Tampoco hubo respuesta a través de Paypal. Tal vez pueda averiguar aquí si debo rechazar el paquete o aceptarlo primero y luego devolverlo (derecho de devolución de 30 días). La comunicación es una catástrofe y no han respondido a mis numerosos correos electrónicos y consultas.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
El plazo de entrega es muy aceptable. Todo es perfecto.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Entrega perfecta a tiempo, nada que objetar Recepción telefónica rea
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
La oferta es variada y responde a las necesidades de los aficionados al modelismo. El sitio está bien organizado. El pedido se gestionó bien y se entregó a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2021
¡¡¡¡Plazos de entrega deplorables !!!! ¡¡¡¡Pedido realizado en 8022021 aún no entregado ...!!!! Inaccepta
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Pedir fue fácil Pedir fue fácil, por suerte no todo estaba en francés. El seguimiento fue un poco irregular. Recibí un aviso de que la entrega estaba prevista para el 24/2/21. Un par de días más tarde se cambió al 22/2/21 y me alegré mucho. Estaba empezando a preocuparme pero todo estaba en la caja y bien embalado para el largo viaje. Sin duda volvería a utilizarlos.
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Estimado Tim, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Gran servicio una garantía
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Gran atención al cliente y contacto muy agradable. ¡Una clara recomendación!
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Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
El modelo estaba envuelto en plástico de burbujas y la caja de Revell había sido claramente aplastada y maltratada. A simple vista no parece que ninguna pieza esté dañada, pero sea quien sea su empresa de logística debería considerar el uso de una caja para enviar estas maquetas, ya que son frágiles y tienen muchas piezas pequeñas que pueden romperse con facilidad.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
El servicio es bastante bueno, pero cuando envían un aviso de envío, informan al cliente de lo que se va a enviar.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Enviasteis los artículos muy rápido y no hubo errores. Gracias y sin duda volveré a utilizar sus servicios.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Buen servicio en línea y entrega rápida. Ninguna queja. La presentación del sitio web podría mejorarse haciendo que la navegación estuviera mejor señalizada y fuera más clara. La escena está bastante abarrotada y no es tan fácil identificar los "botones" clave que hacen funcionar las búsquedas. La necesidad constante de volver atrás para restablecer los filtros entre la búsqueda de artículos y la carga de la cesta de la compra podría ser objeto de estudio. Una vez hecha la selección, el servicio ha funcionado muy bien. Gracias.
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Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
A día de hoy, todavía no he recibido el pedido que pagué. Estoy empezando a enfadarme de verdad.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
En el momento de realizar el pedido no se notificaron los costes adicionales de envío desde Francia. No me han confirmado cuándo recibiré el reembolso
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Enviasteis los artículos muy rápido y... Enviasteis los artículos muy rápido y no hubo errores. Gracias por vuestro seguimiento, Recibí las píldoras y tuve oportunidad de probarlas.
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Estimado James, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Es una tienda genial Es una tienda genial, cosas interesantes, el servicio es excelente y el envio rapido, buena tienda, cinco estrellas
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Estimado Andrés, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 pasatiempos
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Es una tienda estupenda, cosas interesantes, el servicio es excelente y el envio rapido, buena tienda, cinco estrellas
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Estimado Andrés, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 pasatiempos
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Limpio rápido manejo buen producto y ninguna queja
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Producto recibido inutilizable una solicitud de sustitución de producto aún pendiente después de más de una semana no he recibido nada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Buen servicio. Todos los artículos bien embalados y entregados rápidamente.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Me horrorizan los elogios en algunas de las reseñas. En mi caso, no tengo noticias de mi pedido desde el 16 de febrero y tengo que pasar por truspilot para que me den algún atisbo de promesa educada pero incumplida, y eso que he dejado cuatro mensajes en mi cuenta con comportamientos así, me importa un bledo vuestro futuro...... No os culpo por no saber cumplir, sino por no comunicar...es sencillamente vergonzoso e indigno de una empresa COMERCIAL....... Para leerte o escucharte...
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Pedido gestionado con profesionalidad en plena crisis sanitaria. Trazabilidad total de
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
All's well not
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Necesito que me reembolsen un pedido anterior de 135,96 euros. Les he enviado varios correos electrónicos pero no me contestan y no conseguimos que se pongan al teléfono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Enviasteis los artículos muy rápido y no hubo errores. Gracias y sin duda volveré a utilizar sus servicios.
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Estimado James, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Excelente y de calidad
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