1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Indignante. Voy a pedir un reembolso porque quise cancelar mi pedido 10 minutos después de haberlo realizado y no recibí ninguna respuesta del cliente a pesar de mis correos electrónicos. Luego vi que sólo ofrecíais un reembolso en forma de nota de crédito con devolución a portes debidos. Esta es la 1ª y última vez que utilizaré vuestro sitio y podéis contar con que hablaré mal de vuestro sitio a mis amigos y familiares.
Peor aún, veo que no puedo daros 0 estrellas. Pandilla de ratas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por tu mensaje y lamentamos la situación. No hemos recibido ningún correo tuyo y lo sentimos mucho. Es totalmente posible solicitar un reembolso (y no una nota de crédito), pero esto sólo se puede hacer si devuelves el producto por tu cuenta. No dude en escribirnos a [email protected] (en lugar de responder a un correo electrónico automático) para asegurarse de que nos llega. Gracias y que tenga un buen día,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2022
entonces, ya, nunca contestan al teléfono entonces, mi pedido tardó 3 semanas en llegar, habían perdido el paquete, entonces volvieron a emitir un pedido, en el momento en que es no sé dónde está, entonces recibí mi paquete, el 1er pedido que se encontró, mais là oh surprise, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, lamentamos la situación. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 10.00 a 13.00 horas, y después de 14.00 a 17.00 horas. En estos momentos estamos recibiendo muchas llamadas telefónicas, así que no dude en volver a llamar si recibe un mensaje. Veo que nuestro servicio de atención al cliente ha vuelto a crear un pedido en cuanto ha recibido tu solicitud, y el artículo que falta también está de camino. Dicho esto, le estamos escuchando sobre una forma más adecuada de tratar esta situación. Que tenga un buen día,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Fiabilidad y eficacia
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Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al Cliente
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Muy buena selección y buen servicio a pesar de los plazos de entrega a veces largos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Sitio profesional y fiable con precios excelentes. Envío rápido y cuidadoso de los pedidos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Estoy muy satisfecha el bolso y la cartera son muy bonitos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Entrega rápida
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Justo lo que se espera de un sitio en línea. Sigan trabajando así de bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Envío rápido
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Mucho retraso en la entrega, más de 15 días.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2022
pedido normal pago normal entrega normal a marcador
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Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muy satisfecho con mi pedido, que era para una figurita de manga como regalo de Navidad. Hay muchas opciones en el sitio y es muy fácil navegar por él. Compré un lunes y recibí el paquete el jueves, así que el envío fue muy rápido. El paquete estaba muy bien envuelto y protegido. No dudaré en volver a hacer un pedido :)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Perfecto
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2022
el articulo era exactamente como se anunciaba, y a mi hijo le encanta el envio tardo un poco, pero era envio al extranjero asi que era de esperar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Entrega rápida. Tal y como lo pedí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Paquete muy bueno y bien protegido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2022
¡El modelo es exactamente como se describe en el catálogo 1001hobbies y el paquete está en muy buenas condiciones cinco estrellas!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2022
COMPRA SATISFACTORIA, BUEN PRODUCTO, RAPIDEZ Y SERIEDAD
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Pedido tramitado rápidamente. Muy fácil de recoger en el punto de relevo elegido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Gran elección en el catálogo, bien informado sobre la disponibilidad y los plazos de entrega. El paquete se ajustaba perfectamente al pedido y estaba bien rastreado.
¡Sitio para recomendar a los aficionados!
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Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Rápido, fiable y barato.
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Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Siento deciros que los 3 botes de amarillo estaban secos y no he podido utilizarlos, así que no estoy muy contenta ¿Podéis hacer algo?
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. ¿Puede enviarnos un correo electrónico con fotos de las macetas a [email protected]? Podremos informar al proveedor y encontrar una solución para usted. Muchas gracias.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Entrega rápida
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Velocidad y cumplimiento
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Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2022
No estoy convencido con mi artículo y no me permiten la devolución gratuita. Por mi parte no voy a comprar más en esta web, precios elevados y anuncios que no se detallan bien los artículos, almenos en mi caso, y da lugar a equivocarse en la compra
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Pensaremos en cómo desarrollar el servicio de atención al cliente para una situación así, pero sentimos no poder hacer más mientras tanto. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Uno de los artículos llegó en muy mal estado y no puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para que me lo cambien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos que el paquete haya llegado dañado, obviamente es una situación que va en contra de nuestra voluntad. Por favor, envíenos un e-mail con fotos del producto dañado a [email protected]. Encontraremos una solución. Gracias de antemano y que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Doy la nota de 5 porque Sitio fiable serio y envía a tiempo sin embargo muy decepcionado porque llamé para conocer información antes de la compra y en el momento de la adquisición del artículo esos Ci no estaba conforme con la descripción. Muy decepcionado por la descripción y por la persona con la que hablé por teléfono.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Todo según lo deseado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Buena y rápida entrega.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2022
La gama de productos es realmente amplia, y las entregas son siempre puntuales.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2022
El paquete llegó a tiempo y en muy buen estado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Entrega sin problemas, sitio web claro.
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¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2022
en mis compras on line estoy acostumbrado a tres o cuatro tiendas checas y polacas, pero este producto en cuestión me hizo optar por 1001hobbies y he quedado muy satisfecho asi que con seguridad sera uno de mis proveedores habituales
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2022
El artículo es justo lo que mi marido quería l
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Estoy muy contento
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Sin embargo, el producto (un kit de gunpla difícil de encontrar que se vende por el doble de precio en el mercado de reposición de EE.UU.) llegó puntualmente, en buen estado y en un bonito envoltorio de regalo con temática de aviación (había seleccionado la opción de envoltorio de regalo). Volvería a hacer un pedido.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Great
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Servicio impecable, entrega puntual
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