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A
Nota: 5 de 5
Super
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 344 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho . Mi pedido fue entregado completamente roto . La miniatura estaba dañada . Se rompió la plataforma de la marca y el espejo. También se había roto una pieza de la vitrina de PVC en la que se encuentra el modelo y la vitrina estaba completamente agrietada. Así que este paquete había sido seriamente arrojado o dejado caer.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su importante mensaje para nosotros. Sentimos mucho lo que le ha ocurrido a su coche en miniatura. Le aseguramos que está fuera de nuestro control y que el paquete fue mal manipulado por los repartidores. Por favor, envíenos fotos del estado del modelo a [email protected]. Buscaremos una solución. Muchas gracias.
A
Nota: 5 de 5
Muy bien. Rápido y eficaz
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, me encanta el producto, volveré a utilizarlo.
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A
Nota: 5 de 5
debido a problemas de entrega, Hobbies asume y asegura. reembolso efectuado.
Esperando que futuros pedidos sean entregados con más esmero.
Gracias al servicio postventa por su comprensión y eficacia.
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Esperando que futuros pedidos sean entregados con más esmero.
Gracias al servicio postventa por su comprensión y eficacia.
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Es la segunda vez que hago un pedido en este sitio y estoy completamente satisfecho.
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A
Nota: 5 de 5
Níquel
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G
Nota: 5 de 5
Sitio web claro y con gran surtido
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V
Nota: 1 de 5
La entrega fue correcta y rápida. Desgraciadamente, no estaba claro en la descripción que el JUEGO ESTA EN FRANCES y por eso fue devuelto. Ya he enviado 3 correos electrónicos a las direcciones dadas ya que he devuelto el juego y me gustaría una confirmación de la devolución de mi dinero. También envié la entrega de seguimiento DPD éxito. ¡¡¡Sin respuesta ni lo mismo en 10 días laborables !!!
¡Por lo tanto, prefiero buscar otro proveedor donde funcione el servicio de atención al cliente, etc.!
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¡Por lo tanto, prefiero buscar otro proveedor donde funcione el servicio de atención al cliente, etc.!
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, que es muy importante para nosotros. Lamentamos mucho esta situación. Efectivamente, acabamos de comprobar que algunos juegos no incluyen información sobre el idioma. Lo cambiaremos lo antes posible para evitar que esto vuelva a ocurrir. Mientras tanto, queremos pedirte disculpas una vez más. Que tenga un buen día.
A
Nota: 5 de 5
Muy correcto
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A
Nota: 5 de 5
Los productos se envían siempre muy rápidamente, y los paquetes están bien cuidados y seguros.
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G
Nota: 5 de 5
buen servicio
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V
Nota: 5 de 5
Desde Francia. El pedido llegó completo. Estoy muy satisfecho. Muchas gracias.
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V
Nota: 1 de 5
No estoy muy contenta porque 4 horas después de hacer el pedido envié un correo electrónico para cancelarlo y me dijeron que no se podía cancelar porque ya se había enviado por correo.
No se puede enviar de vuelta como va a costar mucho.
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No se puede enviar de vuelta como va a costar mucho.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo. Sentimos mucho que tu experiencia como cliente no haya sido satisfactoria. Una vez enviado el paquete, efectivamente no podemos pararlo y devolverlo :( Que tengas un buen día, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 5 de 5
El sitio era fácil de navegar, los materiales buscados estaban disponibles, la velocidad de envío fue muy buena, sobre todo porque el material se enviaba a través del Atlántico. El embalaje era bueno y los materiales llegaron en buen estado. Los precios eran razonables, las descripciones de los materiales eran buenas en general, aunque a veces un poco vagas en las aplicaciones.
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V
Nota: 1 de 5
Pedido el 5/12, entregado después de Navidad
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente ajeno a nuestra voluntad y le pedimos disculpas. El paquete se envió enseguida, pero la entrega tardó bastante ya que se acercaban las fiestas. Que tenga un buen día, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 5 de 5
llegó rápidamente, he encontrado y comprado en esta tienda de modelos de la Tamiya TT02 sólo por el hermoso cuerpo de la legendaria subaru99 cuerpo para mantenerlo sólo para su visualización
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A
Nota: 5 de 5
Envío super rápido
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A
Nota: 5 de 5
Sitio bien surtido con mucha variedad a precios razonables.
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A
Nota: 5 de 5
Profesional, rápido y amable
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi compra. Thank you very much.
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G
Nota: 5 de 5
buen servicio
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V
Nota: 5 de 5
Servicio muy rápido con información clara durante toda la entrega. Han hecho muy feliz a mi nieto, gracias.
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A
Nota: 5 de 5
buena relación calidad-precio y servicio impecable; lo recomiendo
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C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
V
Nota: 5 de 5
El artículo de Liam funko pop sólo estaba disponible en este sitio. Me mantuvieron informado del pedido hasta la entrega.
Muy bien empaquetado. Contento con el pedido.
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Muy bien empaquetado. Contento con el pedido.
G
Nota: 5 de 5
super
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A
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, la elección, los precios y el servicio postventa, ¡bien hecho!
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A
Nota: 1 de 5
Problema de retraso en el pedido quise anular imposible de joindres recibí el producto 2 meses después mientras que ya no lo necesitaba no lo aconsejo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lo sentimos mucho, pero nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición por teléfono o correo electrónico en [email protected]. Veo que, efectivamente, Mondial Relais ha tardado un poco en entregar su pedido. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente, que estaba fuera de nuestro control: creo que la red debe haber estado sobrecargada durante el período festivo... Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
G
Nota: 5 de 5
Fantástico en todos los aspectos - servicio de primera - ¡muchas gracias!
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G
Nota: 5 de 5
cumple lo acordado
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C
Nota: 1 de 5
muy mal todo
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por enviarnos un mensaje. Veo que el pedido tardó en llegar, pero ¿hay algún otro problema? Por favor, cuéntenos más para que podamos entender todas las dificultades encontradas, de principio a fin. Gracias
A
Nota: 5 de 5
El pedido llegó a tiempo. Thank you
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C
Nota: 1 de 5
EL PEDIDO NO LLEGO A LA FECHA QUE SE ESTIMABA Y HA LLEGADO CON CASI 10 DIAS O MAS DE RETRASO
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por enviarnos un mensaje importante. Sentimos mucho los retrasos, que escapan a nuestro control. Enviamos el pedido en cuanto se realiza la compra, pero el método de entrega de bajo coste ralentiza la fecha en épocas de gran demanda. Que tenga un buen día.
V
Nota: 1 de 5
El artículo llegó dañado y no se puede contactar con la empresa por teléfono.
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V
Nota: 5 de 5
El kit es tal y como me lo imaginaba el embalaje y la entrega perfectos ¡Sólo puedo recomendarlo!
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, embalaje mínimo (gracias por el planeta), precios competitivos... Lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
¡Muy bien!
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A
Nota: 5 de 5
PERFECTO. MUCHAS OPCIONES. ENTREGA RÁPIDA.
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A
Nota: 5 de 5
muy bueno y rápido
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