1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Desde el pedido hasta la entrega, seguimiento impecable, el paquete llegó a destino en muy buen estado. Volveré a recurrir a ustedes.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
EXCELENTE ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO AL ENVÍO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2023
La primera vez que hice un pedido en este sitio me sorprendió la rapidez del plazo de entrega arriba nada que decir para seguir a este nivel
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2023
rápido y eficaz
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Rápidos y muy satisfechos con su servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2022
¡Muchas gracias!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Magnífica figura - entrega perfecta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2023
Entrega rápida y cuidadosa. Artículo disponible inmediatamente. Muy buen servicio y seguimiento del pedido. Recomiendo este sitio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2023
¡Perfecto! Muy rápido, muy preciso. ¡Muchas gracias!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
perfecto,tanto piezas como instrucciones de montaje
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Perfecto
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muy mal, ya les envié el mensaje indicándoles que no había recibido uno de los artículos y les solicité que procedieran a canjearlo por un vale como habían hecho con dos artículos que finalmente tampoco pudieron servire.
Les copio lo remitido en el cual figura la referencia del artículo que falta y a que a fecha de hoy ya no necesito.Buenos días, acabo de recibir el paquete y en el me falta:
Avro Lancaster Dambuster B. III (exterior) (diseñado para ser la agricultura con kits de Airfix)
Referencia : MXSM72205. Cantidad : 1, 19,69 €, Total : 19,69 €
He visto que si me han canjeado un vale de los artículos Referencia : QB72467 y Referencia : AMMO-1011.
Les agradecería que procedieran de la misma forma con el artículo que no me han enviado.
Saludos, TolO Corró.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, que es muy importante para nosotros como parte de nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. Acabo de informar al servicio de atención al cliente para que te den un vale en lugar del modelo que falta. Lamento mucho esta situación y le deseo un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2022
1001 Hobbies tenía los artículos que necesitaba en stock. Una vez que los artículos fueron enviados, el tiempo de entrega fue muy rápido ya que los artículos fueron enviados desde el extranjero.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Sigo opinando que se trata de una empresa muy profesional y con una gestión impecable.
Tiene mucho mérito, que sigan trabajando con empresas ucranianas a pesar de la guerra y que pueda disfrutar de maquetas fabricadas en el mismo Kiev !!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2023
No contento con los gastos de envío. 30 euros em Francia 38 fr.s em Suiza demasiado caro doudou
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Preciso, puntual, excelente embalaje
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
pedido recibido baja calidad del producto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2023
pedido nunca llegó y ni siquiera reembolsado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho la situación. Con el método de entrega de bajo coste y sin seguimiento, lamentablemente el paquete puede tardar hasta un mes en llegar. ¿Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] a finales de la semana que viene si el paquete aún no ha llegado? Le enviaremos uno nuevo.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Procesamiento sin problemas . Muy bueno.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Mi pedido se retrasó y, cuando lo recibí, la mayoría de las etiquetas estaban dañadas o arrancadas. Envié una nota al servicio de atención al cliente y no hicieron nada. No volveré a comprar con vosotros.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Lo estamos teniendo en cuenta para mejorar nuestros servicios. Sentimos el estado en el que llegaron los productos, esto está fuera de nuestro control. Tal y como indica nuestro servicio de atención al cliente, el problema de la etiqueta no afecta a la eficacia del producto. No obstante, podemos ofrecerle un cheque regalo de 5 euros para utilizar en su próximo pedido con el código SAVCOM5. Que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy rápidos en la entrega exprés.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Sitio claro con muchas opciones para modelar.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Gran servicio. Envío rápido
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
superan las expectativas una y otra vez.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
O pedido correu bem. O vosso site podia ser melhorado na questão dos filtros, no caso das aeronaves ou dos tanques para construção podia haver filtros por países e /ou períodos, exemplo todas as aeronaves inglesas da segunda guerra.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Ok ok ok ok
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Muchos artículos estupendos, pago sin problemas y entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
c , est super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Ha ido bien, el sitio es agradable y práctico. No tengo nada de lo que quejarme.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Buen servicio y seguimiento. Condiciones de embalado perfectas.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Un sitio web muy claro y el pedido/pago fue muy fácil. El envío estaba bien empaquetado. El envío tardó unos días, pero todo llegó en buen estado. Definitivamente volveré a hacer un pedido aquí. ¡Gracias!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2022
¡Buen servicio rápido!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Terrible NO COMPRES AQUÍ ¡BUSCA EN OTRO LUGAR! Contraté el envío urgente y recibí mi pedido (un regalo de cumpleaños) una semana después de la fiesta. Cuando me puse en contacto con la empresa para pedir ayuda, básicamente me dijeron que no podían hacer nada porque había elegido una opción de envío sin número de seguimiento. ¿Cómo iba a saber que el envío urgente no incluía número de seguimiento si no aparecía en ningún sitio? Desperdicié 10$ sólo para recibir mi paquete a tiempo. Muy poco profesional también, me dieron una actualización sólo cuando mi pago fue a través y cuando mi paquete fue dado a la mensajería, pero no después de que ni siquiera recibir una notificación de mi paquete fue entregado (muchos días de retraso) Definitivamente no voy a poner mi dinero en esta empresa más y le sugiero que no lo hacen tampoco. Busquen el producto que quieren en otro sitio, lo más probable es que lo encuentren y el servicio será sin duda mejor que el que dan aquí. Sinceramente debería haber tenido más cuidado pero sólo encontré las reseñas cuando ya había hecho el pedido y todas las negativas tenían los mismos puntos. ¡¡¡¡Definitivamente presten atención a las críticas y NO DESPERDICIEN SU DINERO AQUÍ!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su importante mensaje. Sentimos mucho esta experiencia insatisfactoria. Entendemos perfectamente y transmitiremos la información relativa a esta falta de información de seguimiento. Lamento aún más que con este método de entrega sin seguimiento, sea imposible para nuestro servicio de atención al cliente responder a su pregunta sobre el estado de su pedido. Que tenga un buen día.
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