1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todo fue perfecto, desde la elección en el sitio hasta la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo estuviera a la altura de sus expectativas, desde la navegación por el sitio hasta la recepción de su pedido. ¡Esperamos volver a verte pronto!
A
Alexander M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
El artículo que pedí (Gundam L'Frith) es muy difícil de conseguir en otros lugares, 1001Hobbies tenía un montón en stock, entregado muy rápidamente (antes de lo anunciado) y las mercancías están en perfectas condiciones. Un gran servicio, ¡volveré a pedir!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
E
Evy V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Mi paquete tardó bastante en llegar. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me ayudaron de forma muy agradable. Recibí mi paquete unos días más tarde.
Opinión traducida
T
TITOU B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2024
2 semanas para recibir 6 botes de pintura la excusa del vendedor cuando esta en stock es la del proveedor nunca he visto eso en mi vida en fin 1 estrella no se puede poner menos y esta es la 1ª y última vez que les hago un pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, lamentamos este comentario. Cuando realizó su pedido, en nuestro sitio se indicaba claramente que este producto se encargaría a nuestro proveedor y que se enviaría en un plazo de 1 a 2 semanas. Comprenderá que, dadas las más de 200.000 referencias disponibles en nuestro sitio, no podemos tener todo en stock debido a los costes de almacenamiento y al espacio. Por ello, algunos productos se encargan directamente a nuestros proveedores. Este producto, procedente de Alemania, llegó el 13/12/2024 y fue expedido el 13/12/2024. Usted lo recibió el 16 de diciembre. Gracias por su comprensión. Atentamente
K
Kai M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Todo en orden.
Envío rápido y embalaje muy bien protegido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
L
laurent S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
sin preocupaciones desde el pedido hasta la entrega. todo en orden
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien, desde el pedido hasta la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
A
ambra B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Más de un mes después de hacer el pedido y pagar, recibí un envío parcial. Mi solicitud de explicación fue respondida por el contestador automático con las ridículas frases de siempre. A día de hoy, sigo sin tener noticias de las 4 piezas que faltan. Muy mal servicio y muy mala atención al cliente, ¡pero se llevaron el dinero enseguida!
Opinión traducida
E
ENRIQUE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Envío rápido y eficaz.
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida y eficiente. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
P
Patrice G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Pedido recibido a tiempo y según lo solicitado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya recibido su pedido a tiempo y conforme a sus expectativas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
T
tommaso F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Estatua pop up berserk L Max Factory, la estatua llegó en excelentes condiciones, incluso la caja está perfecta, una vez montada es muy bonita y estoy contento con la compra, producto recomendado
Opinión traducida
A
Alain S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Muy satisfecho con los productos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté contento con nuestros productos. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Manuel J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Estamos encantados de que esté satisfecho. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
F
Ferreira P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Todo fue bien y como se esperaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Morad N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Las existencias no se actualizan en el sitio. Pido un producto en stock y ¡oh! no está disponible, hay que pedir el artículo al proveedor... ¡en Japón! Lo más decepcionante es que, a pesar de mi notificación, el artículo sigue disponible en su sitio. Es una lástima. Espero que lo solucionen, ya que parecen una empresa seria.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
He aquí una versión corregida y reformulada: Hola, lamentamos este error y le pedimos disculpas por el retraso. Le recordamos que el producto que ha pedido se envía en el plazo de una semana, como se indica en la ficha del producto. También nos gustaría señalar que los plazos de entrega de este proveedor (que está en Alemania, ¡no en Japón!) suelen respetarse. Sin embargo, comprenderá que el período actual no es el ideal para entregas rápidas, ya que nuestro depósito logístico está sobrecargado, al igual que los transportistas. Le pedimos disculpas una vez más. Atentamente, 1001hobbies
H
Herve G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Me avisaron por correo electrónico de que el paquete se retrasaba, pero el pedido cumplió mis expectativas. Recomiendo este sitio. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que el pedido fuera como esperabas y agradecemos tu paciencia con el retraso. Gracias también por su recomendación. ¡Esperamos volver a verle pronto!
M
Marie Hélène B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Pedido recibido rápidamente y totalmente conforme
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya recibido su pedido rápidamente y de forma satisfactoria. ¡Esperamos volver a verle pronto!
J
Jakob S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Buena selección, visión precisa de cuándo llegarán los artículos con seguimiento del paquete. Hice un segundo pedido inmediatamente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jean-eric R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Confome al artículo pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que su pedido cumpliera sus expectativas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Fiable, rápido
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos volver a verle pronto!
P
Patrick “.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Ignoró mi petición de cancelar el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Schulz, Lamentamos este mensaje y nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Le recordamos que recibimos su solicitud de anulación el 10 de diciembre de 2024. Sin embargo, lamentablemente, ya no era posible tramitar esta anulación puesto que su pedido ya había salido de nuestro almacén logístico el 7 de diciembre de 2024. Como se ha explicado anteriormente, no podemos anular un pedido una vez que ha sido enviado. No obstante, le hemos facilitado la dirección de devolución para que pueda devolvernos el producto si lo desea. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado la devolución, organizaremos su reembolso. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, 1001hobbies
F
Francesco V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2024
todo perfecto gracias.
Opinión traducida
R
rik D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Todo ha ido correctamente
Opinión traducida
N
Nathalie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Rápidos, eficientes, se ajustan al pedido, y seguimiento del envío muy profesional. Los recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo haya ido tan rápido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, ¡y gracias por tu recomendación!
A
Andrea D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Excelente
Opinión traducida
L
Laurent L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Soy cliente desde hace varios años, y nunca me he encontrado en una situación complicada... al contrario, el servicio ha sido meticuloso. Bien hecho
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fidelidad y sus excelentes comentarios. Estamos encantados de poder ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Hasta pronto para nuevos pedidos, ¡y gracias de nuevo por su confianza!
M
Mieke B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Envío rápido y correcto.
Opinión traducida
B
Bernard D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Nada de lo que quejarse, el paquete llegó en buen estado y a tiempo. ¡Feliz Navidad!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario y sus buenos deseos. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Feliz Navidad para ti también y hasta pronto para nuevos pedidos!
G
Gabriele B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Entrega rápida, servicio preciso
Opinión traducida
E
Elisabeth F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2024
El paquete se entregó muy rápido y en buen estado. Me mantuvieron informado del progreso de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que la entrega fuera rápida y de que le mantuvieran bien informado de su progreso. Esperamos volver a verle pronto.
L
Laurence J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
El sitio es claro. Encontré lo que buscaba muy rápidamente. Muy bien embalado. Entrega a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la navegación por nuestro sitio haya sido fácil y de que su paquete estuviera bien empaquetado y se entregara a tiempo. Esperamos volver a verle pronto.
E
Eric M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Fácil de encontrar
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que navegar por nuestro sitio le haya resultado fácil. Esperamos volver a verle pronto.
G
Gary W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
La entrega fue rápida y el producto excelente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
C
Cyril B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Servicio rápido, varios pedidos realizados, nunca decepcionado.
Mucha variedad, envío rápido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que estés contento con nuestro rápido servicio y amplia selección. Esperamos volver a verle pronto y le agradecemos su fidelidad.
S
Sandrine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Llegó rápidamente. Los productos son de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que estuvieras contenta con la calidad de los productos. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
C
Chresten B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Nada de lo que quejarse, ¡parece que se preocupa por sus clientes!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para satisfacer siempre sus expectativas. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
J
Jasmina D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2024
Todo OK
Opinión traducida
O
olivier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
El sitio es fácil de navegar. Una acogida muy amable por teléfono y unas figuritas muy bonitas para pintar al final del día.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya disfrutado navegando por nuestro sitio y de que haya apreciado nuestro servicio telefónico. Disfrute pintando sus figuras y esperamos volver a verle pronto.
E
Emmanuel R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Muy buen servicio Muy profesional
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestro servicio haya cumplido sus expectativas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
P
Patrice L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Muy buen producto, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que el producto y la entrega hayan cumplido sus expectativas. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Y
Yves L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Super, todo lo que esperaba y entregado según lo acordado. Thank you very much. Cuándo veremos este modelo en 1/12, ¡sería estupendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su pedido haya satisfecho sus expectativas. En cuanto al modelo 1/12, ¡tomaremos nota de su sugerencia y lo añadiremos a nuestros futuros pedidos! ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
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