Opiniones de clientes de 1001hobbies

Puro caos, cero servicio al cliente

Caro, pero un sitio web muy bueno

¡¡¡Pedido NO recibido todavía !!!

No conseguí nada en

No me informaron desde el principio de las tasas de importación y me cobraron el IVA, lo que fue un inconveniente. Pero el proceso de reembolso fue rápido y la única vez que tuve que hablar con el equipo fue tratado con rapidez y profesionalidad y la señora era encantadora. El viaje en su conjunto fue decepcionante.

Todavía no he recibido mi pedido valorado en más de 160 libras desde el pasado 2021 de julio y no tenía información

Hice 2 pedidos distintos, el primero apareció. En mi cuenta dice que el segundo pedido se añadió al primero, pero no lo he recibido y aún así me han cobrado un gran coste de envío por cada artículo muy pequeño. Les he enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta.

Llevo casi 3 semanas esperando que me devuelvan el dinero y aún no hay rastro.

El modelo de coche era diferente del que se pidió, además las ruedas estaban rotas

Nada es perfecto, tiene una amplia oferta, pero no siempre precios competitivos. Atentamente

muy bueno

Gran servicio y excelentes productos... cuando están disponibles. Enhorabuena a todo el equipo.

Elección rápida y amplia Pintura de bordes casi secos

sitio serio que también da buenos consejos

Un poco lentos. Además, por ausencia nuestra, dejaron el paquete en casa de un vecino sin notificarnos, por lo que no sabíamos qué había sido del paquete hasta que el vecino nos indicó que lo tenía. Por el resto, todo correcto.

Mala experiencia con esta empresa y la atención al cliente

Entrega según lo solicitado

satisfecho

En general, la experiencia de pedido fue estupenda. La entrega fue rápida teniendo en cuenta las circunstancias actuales. Todo llegó dentro de una caja bastante segura y en buenas condiciones.
Sin embargo, mi único problema estaría relacionado con el modelo Scania R730 Streamline que pedí. Para una persona más novata puede que no reciba lo que pensaba que iba a recibir, ya que las imágenes de los productos no coinciden con lo que realmente está comprando. Antes de hacer el pedido, comprobé el número de modelo y hacía referencia a muchas de las mismas imágenes, pero de una configuración diferente. Me gustaría ver imágenes precisas para cada producto.
Ese sería mi único punto negativo. Todo lo demás, desde el pedido hasta la entrega, fue brillante. Gracias.

Entrega rápida

No pude seguir la trayectoria.

Vvvvv

Bueno, el único problema es la falta de confirmación del pedido por correo electrónico detallando lo que había comprado. Recibí la confirmación del pago con tarjeta de crédito, bien, pero nada más, lo que no es habitual en un vendedor por Internet. Por lo demás, sería de 5 estrellas. La entrega estuvo bien, tardó 6 días laborables en llegar. Gracias.

El precio fue justo y el envío rápido. Podría haber estado mejor empaquetado, pero el producto estaba intacto. Sin duda volvería a hacerles un pedido

Selección amplia y bien surtida. Disponibilidad de productos un poco larga.

Todo perfecto, exceptuando las casi 4 semanas que esperé a la llegada del pedido.

Buena calidad.

Navegación en web, buena. Sigo notando que faltan datos para un buen conocimiento de las maquetas. Envío apropiado

Lástima que recibí la información de entrega en francés ( no es mi mejor idioma ) pero el resto estaba bien

La velocidad y el seguimiento están bien, pero la caja del envío fue ligeramente abollado, pero sin trpo daños en el equipo saul el tubo comppund Tamiya ligeramente aplastado.

¡¡¡¡Súper mal pedí algo el 27 de noviembre y ya estamos a 6 de enero y todavía no tengo nada y si les mandas un mensaje te mandan semanas después que vendrán mañana o pasado aunque no llega así que quiero que me devuelvan el dinero!!!!

Para pintar maquetas, el número sería útil porque no es fácil elegir el color adecuado con el número.

El único problema es el coste del transporte

Muy buena respuesta del departamento comercial a un problema con los plazos de entrega.Muchas gracias.

Contento con la maqueta, aunque la caja llegó un poco deformada. Más allá de eso, las piezas, instrucciones y decals estaban en buen estado.

Bien

Hola .... para la navegación y la elección, no hay problemas ...... entonces se echa a perder modelo ordenado el 12 de diciembre y entregado el 30 de diciembre .... (indicado en stock) para un regalo de Navidad es un fracaso envié 2 correos electrónicos para obtener información y recibí una respuesta estándar sin información o personalización muy muy decepcionado

Tuve que anular el pedido de 2 modelos y todavía no me han reembolsado el dinero.

Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

Deben mejorarse las traducciones de los nombres de los artículos