1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡¡¡¡Súper mal pedí algo el 27 de noviembre y ya estamos a 6 de enero y todavía no tengo nada y si les mandas un mensaje te mandan semanas después que vendrán mañana o pasado aunque no llega así que quiero que me devuelvan el dinero!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Para pintar maquetas, el número sería útil porque no es fácil elegir el color adecuado con el número.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
El único problema es el coste del transporte
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Muy buena respuesta del departamento comercial a un problema con los plazos de entrega.Muchas gracias.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Contento con la maqueta, aunque la caja llegó un poco deformada. Más allá de eso, las piezas, instrucciones y decals estaban en buen estado.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Hola .... para la navegación y la elección, no hay problemas ...... entonces se echa a perder modelo ordenado el 12 de diciembre y entregado el 30 de diciembre .... (indicado en stock) para un regalo de Navidad es un fracaso envié 2 correos electrónicos para obtener información y recibí una respuesta estándar sin información o personalización muy muy decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Tuve que anular el pedido de 2 modelos y todavía no me han reembolsado el dinero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Deben mejorarse las traducciones de los nombres de los artículos
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Mi pedido estaba dañado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2021
.....
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Volví a escribir para preguntar acerca de los problemas que tuve en vano. 1 parte era el número de pieza incorrecta (sin valor) 1 parte (soportes de modelo universal) se rompió tan pronto como inserté el montante (sin valor) el modelo 3 era como se anuncia. Ya es bastante malo que el producto sea incorrecto o defectuoso al instante, ¿pero que no respondan a los problemas?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Lo siento, ¡pero es absolutamente basura!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Había pedido algo para mi hijo por Navidad. Lamentablemente, lo que pedí (dos figuras de flexión) no llegó a tiempo. Tampoco había información de que la mercancía no estuviera en stock. Sólo recibí la respuesta correspondiente y rápida cuando pregunté (¡de ahí el Steen!). Por desgracia, tampoco hubo respuesta a mi correo electrónico en el que les decía que cancelaba el envío porque no llegaría a tiempo. Si haces un pedido allí como invitado, no parece ser importante para 1001Hobbies y una devolución tampoco parece ser deseada...
A ver qué pasa ahora... Personalmente, no volveré a hacer pedidos aquí.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
No es como yo creía, pero seguiré decepcionado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Buen sitio, pero más caro que la mayoría de los demás
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Bueno pero sin fecha de entrega precisa
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Hombre hombre enviado desde Francia (odio esto de todos modos no ponga .nl con su sitio web). Semanas en tránsito. Se acabaron las vacaciones de Navidad. Simplemente basura. Una vez y nunca más.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Muy mala descripción del producto, no recibí lo que pensaba que tenía, caro para lo que recibí, plazo de entrega interminable y un repartidor que no encuentra la dirección del relé! realmente decepcionado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Está claro que encontré rápidamente lo que buscaba.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Entrega demasiado tarde pero productos de buena calidad
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Muy mala experiencia. No cumplieron el plazo de entrega previsto, no entregaron el mensaje personalizado por el que había pagado extra, y la guinda del pastel... entregaron un producto en un idioma diferente al indicado en el nombre del producto en su página web. Además, diría que son malos ya que no facilitan una forma de ponerse en contacto con ellos: sus números de teléfono están desconectados y los correos electrónicos se contestan días después, si no semanas. Ahora estoy esperando una respuesta para que me devuelvan el dinero teniendo en cuenta la estafa que me han hecho... pero está claro que me ignoran. Totalmente desaconsejable.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Hujbhhjbvbbnnvb
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Recibí la mercancía equivocada, un servicio de atención al cliente muy poco profesional. Recibí respuestas en tres idiomas por correo electrónico y tuve que explicar varias veces lo que no funcionaba. Comunicación imposible.
Ningún reembolso hasta la fecha.
Tengan mucho cuidado al comprar aquí.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Encargué un modelo JagdPanther a escala 1/35 y aproximadamente un mes después recibí un F-14A de la USN. Modelo a escala 1/72. No hagan pedidos a 1001Hobbies. Recomiendo ScaleHobbyist.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Estoy muy decepcionado por el pedido, que me llegó muy tarde. De hecho, me atrevo a decir que es simplemente una estafa!!! El modelo que recibí, que me costó casi 100 euros, no puede, en mi opinión y comparando este producto con algo similar, valer más que sólo 20 euros. Me parece inconcebible que especialistas como ustedes no se hayan dado cuenta de esto....
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Hola, os he enviado varias quejas. Aún no me habéis contestado. La bombilla defectuosa se fundió el mismo día, quemando el casquillo. La bombilla de recambio también se fundió. ¿Deberían cambiar el artículo, reembolsarme el dinero o repararlo? Ya no me atrevo a enchufar esta lámpara (¿riesgo de incendio?). Gracias por su respuesta. Saludos cordiales
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Respuesta de 1001hobbies
Hola , Todavía estamos esperando a que nos devuelvan el producto en tienda , una vez recibido , le reembolsaremos directamente Atentamente 1001 Hobbies team
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Muy decepcionado.... Paquete pedido el 15/12 recibido el 30....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola , Nos gustaría pedir disculpas por este incidente , la temporada de vacaciones fue por desgracia muy complicado , y los retrasos más de lo habitual Renovamos nuestras disculpas y gracias por su comprensión Atentamente el equipo 1001 aficiones
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Estupenda mochila de Loungefly. Muy buena calidad. Envío un poco demasiado largo. Por lo tanto sólo 4 estrellas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
La página es muy completa y fácil de navegar en ella. Se accede fácilmente a los artículos deseados. La atención es correcta y el envío rápido. Otra cuestión muy distinta, y en la que la tienda no tiene culpa alguna, es en la calidad del kit que es absolutamente espantosa, con numerosas rebabas, el encaje y ajuste entre las piezas es horrible y la calidad de éstas deja mucho que desear. Enfin, trataré de construir este Polikarpov I16, type 5, de la mejor manera y aplicando body putty con mucha generosidad.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Buen seguimiento, unos días de espera debido a un proveedor (tamiya)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Muy decepcionante. Parcela mal protegida. Deteriorado. Cajas dobladas como un acordeón. Pedido devuelto. No utilizado. Artículos de segunda mano.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
La navegación a través del móvil regular. La entrega, aunque se retraso un poco pero me llegó a tiempo ybel producto perfecto
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Entregas extremadamente largas
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
A tiempo, el material es bueno y llegó en buen estado
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Muy mala comunicación, no respondieron a mis correos electrónicos durante más de dos semanas y la mercancía no llegó hasta casi tres semanas después. Otros proveedores hacen lo mismo en tres días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
un sitio web bien preparado con una navegación fácil de usar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Si no puedes averiguar dónde está el paquete que has enviado y se pierde por el camino, ¡no estás vendiendo! Cuando te dicen que tienes que esperar un máximo de 15 días para que te reembolsen y dos semanas después te dicen que no hay ninguna solicitud de reembolso en tu expediente, ¡es una vergüenza! No les compres, ¡son unos auténticos incompetentes! lo habrás entendido, ¡estoy muy decepcionada!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Todo estaba bien, pero no estaba contento con el plazo de entrega. Escribían que el paquete llegaría para Navidad con envío urgente. No elegí este método de envío, pero con un poco de suerte podría haber llegado hasta el 24 de diciembre. Por eso les hice el pedido. Por desgracia, el paquete no se envió hasta un día y medio después de recibir el pedido y llegó el 28 de diciembre.
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