Opiniones de clientes de 1001hobbies

Después de hacer un pedido y solicitar inmediatamente que me incluyeran un articulo que me había olvidado, me solicitaron los datos del banco para procesar el articulo adicional e incluirlo en mi pedido... sorpresa? no me lo han incluido. Además, me enviaron otro pedido por error. Después de quejarme por teléfono me dicen que mi pedido (el bueno) estaba también camino dos semanas antes de que realmente estuviera en camino. Mi pedido fue expedido el pasado jueves día 8 y llevaba esperando desde mediados de agosto ... horrible, realmente horrible si tienes una urgencia como era el caso para hacer una entrega de un pedido de un cliente y dependes de ellos... me han hecho perder dinero con su pésima gestión y atención.

No necesité ninguna ayuda porque todo fue como la seda y la entrega, de la que pude hacer un seguimiento, fue puntual

A día de hoy después de 6 semanas todavía no he recibido mi pedido. Entonces me dicen que han optado por un envío sin seguimiento. ¿Qué dice eso? Que la entrega tardará meses. Creo que es una mala cosa, también yo era totalmente inconsciente de que se trataba de un envío sin seguimiento Acabo de pedir de la manera normal.

bien recibido el paquete pero con retraso con mondial relay cordialement

EL BLISTER DE LAS FIGURITAS HA LLEGADO DOBLADO AUNQUE SIN DAÑO EN LAS MISMAS. SE ECHA DE MENOS UN EMBALAJE MAS RIGIDO, POR ESO NO HE DADO 5 ESTRELLAS. POR LO DEMÁS TODO BIEN

Muy buen servicio

sin opinión lado bueno

Fácil de usar

Me entusiasmó la página web de 1001 hobbies porque allí encontré algunos kits de Heller que creía que ya no estaban disponibles. Con la ayuda de mi hijo (él es mucho más práctico, sobre todo en lo que respecta a las formas de pago, mientras que yo sólo utilizo tarjetas de débito) realicé mi pedido, que se entregó unos días antes de la fecha que se me había notificado. Por todo esto tengo que dar una crítica positiva. Gracias y hasta la próxima.

Productos de buena calidad a un precio razonable. Para decir que vienen de Francia me sorprende que tarden tanto en entregar.

Entrega rápida (pedido el jueves por la tarde, recibido el lunes siguiente), bien embalado y respetuoso con el pedido. Una estrella menos sólo por el coste de los gastos de envío, que representan un tercio de mi pedido, pero estoy encantado de haber pasado por 1001hobbies.fr, y repetiré la experiencia.

Interesante elección ....pero es una pena lo del plazo de entrega...otros sitios son más rápidos.... No todos somos perfectos, seamos sinceros... :-))

Conforme. ¡¡¡¡¡Gastos de envío desorbitados a destinos en el extranjero !!!!!

Muy mala empresa, no cumple los plazos de entrega prometidos. Llevo 4 semanas esperando un producto y todavía no está en camino, un paquete de devolución no ha sido aceptado y está de vuelta. Pésima comunicación.

Pedido no entregado

Ya he comprado anteriormente en 1001 hobbies y me han impresionado con sus precios, selección de productos y rapidez de envío y comunicación. Una vez más, ha sido un placer comprarles. Sin embargo, me gustaría decir que mi artículo (un Trumpeter 1/32 Su-27) estaba envuelto en plástico de burbujas para el envío, al abrir el embalaje la caja estaba dañada en varios lugares y me preocupaba que el kit estuviera dañado. Al comprobarlo, no era el caso, pero la caja tenía aspecto de haber sido golpeada. Esa es la única razón por la que en esta ocasión no se han ganado mis cinco estrellas.

Tardo un poco más de lo esperado pero todo llegó perfectamente

no hay suficientes colores brillantes en la pintura

muy buena

Coli llegan rápidamente Ras

estoy muy satisfecho. y buen material.

El modelo llegó antes de lo esperado Un poco decepcionado de todos modos, pero es culpa mía, error de cálculo de la escala, camión demasiado pequeño

PODRÍA PROPORCIONAR DOCUMENTACIÓN EN FRANCÉS POR EL PRECIO

Bien. Me ha gustado porque los productos que solicite no son sencillos de localizar.

Paquete no entregado a pesar de que la oficina de correos confirmó en su colissimo mensaje de seguimiento que lo habían dejado en el buzón.

Han pasado ya casi 20 días y no he recibido mi paquete, según ellos llegaría en 6 días. Lo siento mucho pero no volveré a comprar en esta web.

Comunicación deficiente y no centrada en el cliente - 1001 hobbies entregó el artículo equivocado, nunca respondió directamente a mis preguntas y sólo empezó a responder cuando le obligué a hacerlo a través de PayPal. Nunca confirmaron que podían entregar el artículo pedido (que aparecía en su sitio web como disponible mucho después de que les notificara su error y pidiera que me entregaran el artículo correcto), y sólo se centraron en la devolución del artículo equivocado. Su reembolso cubrió únicamente los costes del artículo, no los gastos de envío, a pesar de que el error de enviarme el artículo equivocado fue enteramente suyo.
Se hacen pasar por una empresa con oficinas en NL, pero se encuentran en Francia. No pude ponerme en contacto con ellos en el número que dan en su página web.
En resumen, una de las peores experiencias de comercio electrónico que he tenido. No volveré a comprarles.

Pedidos y envíos sin complicaciones

Decepcionado con el cortador

Mi pedido se envió en un sobre, debería haberse enviado en una caja pequeña con plástico de burbujas o cacahuetes de espuma de poliestireno. Así que por desgracia uno de mis pilotos fue dañado.

Bien, pero los retrasos durante el verano hacen que reciba las piezas que pedí el día antes de volver de vacaciones...

Relé Mondial por defecto y no 1001, aficiones

No envian el pedido al comprador,

Entrega errónea. Espero su próxima reacción a mis mensajes del 26.8.2022.

El servicio mejora cada año y hemos avanzado mucho en la comunicación con el cliente.

¡Muy bien!

Tarda demasiado en recibir el pedido

Sí recibimos el primer paquete, pero nos cargaron dos veces el importe de un paquete que supuestamente ya se había entregado el 17 o 18 de agosto de 2022, pero que no llegó Motivo del doble cargo: un error en el momento del pago, que se mostró como no válido, creando un segundo pedido fantasma ¿Sería posible reembolsar los 49,xx euros cargados por este paquete fantasma?

Entrega rápida buena calidad

Es una pena que mi último paquete tardara tanto en llegar. Además, el paquete estaba completamente roto.