Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2022
Producto no en stock cuando ordenó, vergüenza, de lo contrario entrega impecable a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2022
Me entregaron más de un mes después de mi pedido No hay información Imposible ponerse en contacto con ustedes
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso, que efectivamente fue prolongado por nuestro proveedor. Le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. No obstante, nos sorprende que no haya podido contactar con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 01 79 73 68 76 (durante nuestro horario de apertura). Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Todo según las normas
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Los artículos son bastante fáciles de encontrar en la tienda en línea, agradable que si usted pone un artículo en el carro, usted puede volver exactamente a la página que usted había salido.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Excelente salvo en el tiempo de entrega que se demora demasiado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2022
Estoy satisfecho con el producto solicitado, sólo puedo decir que los plazos se cumplieron para una primera compra en su sitio podría creo que renovar. Gracias️
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2022
Tuve que preocuparme por la falta de un producto. Sigue siendo aceptable. Pero a la espera de información en este caso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Según lo pedido, rápido y eficaz.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Como punto negativo he de decir que desde la fecha de mi pedido, no 19 de septiembre sino principios de septiembre, hasta la llegada inesperada del producto sin poder comunicarme por teléfono para V/s cierre, al menos así me contestó la secretaria, ni por email, tanto es así que PAYPAL, a la espera de V/s comunicación ha determinado reembolsarme el gasto. Dicho esto, me llegó, repito inesperadamente, el producto y me tomé la molestia de llamaros para hacer el pago por 1/2 transferencia. Así fue mi experiencia con usted y en consecuencia la revisión
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Satisfactorio en todo el.proceso. Es mejorable la información sobre el envío y la entrega.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Todo correcto , lo único , la entrega en correos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2022
La pérdida de una estrella se debe a que la disponibilidad se anuncia en el sitio, lo que no es el caso, lo que da lugar a que se reciba un pedido con un producto menos pero con una nota de crédito. Es una pena que no se transmitiera la información antes de la entrega. Todo se recibió en un plazo satisfactorio, calidad del embalaje, el servicio de atención al cliente responde rápidamente lo que es bastante bueno.y raro a veces. Es mi segundo pedido y estoy satisfecho con este comerciante. Les sugiero que peguen las etiquetas de seguridad francesas para que no oculten las referencias Tamiya, porque cuando se tienen 3 o 4 fundas grises no bastan para distinguirlas.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Llegó en tiempo y perfectamente empaquetado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Nuevo en esta tienda... así que sin comentarios.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Entrega antes de lo previsto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Bonjour, l'impression est parfaite MAIS DOMMAGE que les INSTRUCTIONS de montage ne sont pas en FRANCAIS.surtout pour une société Française de ventes!!!!.... Cordialement
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Es la segunda vez que os compro maquetas de plástico y no entiendo por qué la primera vez recibí el paquete sin problemas, pero la segunda tuve que ir a correos a recogerlo como correo certificado. Por lo demás todo correcto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2022
Muy buena
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2022
No volvería a utilizarlo. ¡¡¡¡¡¡Evitar!!!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. ¿Ha intentado ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]? Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
El pedido llegó con 1 día de retraso. Se declaró 3-6 días laborables, llegó el día 7.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Se habla de una nota de crédito. ¿Significa esto que no se entregará el puzzle? (Hasta ahora sólo han llegado 4 de los 7 puzzles pedidos)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Navegación un poco complicada, la clasificación por escalas no siempre es precisa. Hay que revisar la ergonomía del sitio.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Todo bien en cuanto a la mercancía. lástima que el plazo de entrega sea un poco largo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
La entrega fue de primera, pero me sentí un poco engañado ya que la empresa tiene su sede en Francia a pesar de tener una url .co.uk. Por suerte no me cobraron aduanas ni impuestos adicionales.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2022
¡HORRIBLE experiencia! Me enviaron artículos equivocados y tuve que pagar impuestos super caros por su error. No ayudan a resolver el problema que ellos mismos crearon. Muy poco profesional y me obligan a rellenar una reclamación que es una gran pérdida de tiempo que todos podríamos haber evitado pero aparentemente es demasiado difícil para el vendedor incluso responder a mis mensajes. Increíble, EVITAR a toda costa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su mensaje, y sentimos mucho esta situación, su opinión es muy importante para nosotros. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] y te ayudarán a solucionar el problema. Muchas gracias
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2022
esta fue mi segunda entrega, hasta ahora bien
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Entrega rápida y puntual
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
entrega correcta
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
No fue embalado tan seguro como de costumbre (llegó en una sola pieza ), pero llegó 10x más rápido (7 días hábiles y de otro país). Seguir pidiendo regalos de una sola pieza aquí para mi novio 🥰
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Un sitio muy bueno con una amplia gama de productos. La búsqueda no siempre es fácil. En mi opinión, no hay suficientes filtros de búsqueda en comparación con otros sitios. Por lo demás, los paquetes siempre están bien empaquetados y se envían rápidamente. Satisfecho con cada pedido. Recomendaría este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2022
la entrega tardó un poco (agotado) pero al final llegó. gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Buen embalaje, entrega a tiempo y mercancía de buena calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Recibido rápidamente y tal como se pidió ... gracias
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2022
¡¡¡Mal servicio, 2 de 3 pedidos no los he recibido a pesar de varios recordatorios!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
La gama es bastante amplia y encontré fácilmente lo que quería. El pedido se entregó rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Nada que decir que son perfectos Consejo, envío, embalaje Todo está bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Ya anteriormente orden recibida tarde y una pintura que falta, no dije nada .... Ordenar calcomanías a 25 € y más que no son conformes, recibido casi arruga tan imposible de aplicar, en lugar de ir a través de otro revendedor que sería mejor vender usted mismo sus productos. Nunca volveré a hacer un pedido en su sitio, sólo problemas con usted. A jamais me revoir
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] para explicarnos su situación. No hay ninguna razón para que falte pintura y se arruguen las calcas. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
El envío fue muy rápido y llegó en perfectas condiciones; el artículo era bastante caro.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Grupos encontrados sin embalaje al abrir la caja (?) y mucho más graves: uno de los grupos corresponde al canadair CL 215 mientras que los otros se ajustan a la caja es decir =canadair CL415...El resultado es un kit que no se puede montar - las hélices no coinciden y las mitades superior e inferior del ala no encajan (una está diseñada para un turbohélice y la otra para un motor de estrella...) - el kit está destinado a la papelera - no puedo decir dónde está el fallo... Heller o 1001 hobbies pero las cajas se han mezclado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Por favor, comprenda que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad del servicio que ofrecemos. Por favor, envíenos un email a [email protected] para que podamos encontrar una solución. ¡Muchas Gracias! Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Plazo cumplido gracias
Opinión traducida