1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Buen embalaje, entrega a tiempo y mercancía de buena calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Recibido rápidamente y tal como se pidió ... gracias
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2022
¡¡¡Mal servicio, 2 de 3 pedidos no los he recibido a pesar de varios recordatorios!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
La gama es bastante amplia y encontré fácilmente lo que quería. El pedido se entregó rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Nada que decir que son perfectos Consejo, envío, embalaje Todo está bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Ya anteriormente orden recibida tarde y una pintura que falta, no dije nada .... Ordenar calcomanías a 25 € y más que no son conformes, recibido casi arruga tan imposible de aplicar, en lugar de ir a través de otro revendedor que sería mejor vender usted mismo sus productos. Nunca volveré a hacer un pedido en su sitio, sólo problemas con usted. A jamais me revoir
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] para explicarnos su situación. No hay ninguna razón para que falte pintura y se arruguen las calcas. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
El envío fue muy rápido y llegó en perfectas condiciones; el artículo era bastante caro.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Grupos encontrados sin embalaje al abrir la caja (?) y mucho más graves: uno de los grupos corresponde al canadair CL 215 mientras que los otros se ajustan a la caja es decir =canadair CL415...El resultado es un kit que no se puede montar - las hélices no coinciden y las mitades superior e inferior del ala no encajan (una está diseñada para un turbohélice y la otra para un motor de estrella...) - el kit está destinado a la papelera - no puedo decir dónde está el fallo... Heller o 1001 hobbies pero las cajas se han mezclado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Por favor, comprenda que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad del servicio que ofrecemos. Por favor, envíenos un email a [email protected] para que podamos encontrar una solución. ¡Muchas Gracias! Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Plazo cumplido gracias
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2022
bueno, claro y bien organizado
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Permite una amplia elección gracias a catálogos bien surtidos. Salvo un pequeño defecto. No hay diluyentes para los colores de aerografía. Una verdadera lástima. Por lo demás, muy buen servicio.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Entregado a tiempo, bien embalado y buena comunicación.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2022
La entrega no tan rápida como estoy acostumbrado con amazon El producto aunque entregado en orden y sin daños, destacó un producto escandalosamente pobre, que nunca debería estar en ningún catálogo. Si luego lo comparamos con tamiya o italeri o Revell por el mismo coste. La empresa que construyó el modelo que solicité ha hecho un producto muy malo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Entrega rápida, al igual que la tramitación del pedido. El producto se ajusta a las especificaciones.
Por otro lado, no hay más embalaje de protección que el sobrecartón del fabricante (en el que está impresa una ilustración del producto así como las especificaciones). Este tipo de cartón (muy común para los productos de la nación tamashii, por ejemplo) envuelve el envase lo más estrechamente posible y sirve esencialmente de protección durante el almacenamiento. Es inadecuado para la protección durante el transporte. En caso de impacto, la caja se daña directamente. Este fue el caso, ya que el paquete debió de golpearse durante la entrega; un agujero en la sobrecaja de cartón; el diorama de cartón del interior está agujereado; la caja es un gran desastre, con una parte ligeramente dañada. Por último, 1001 Hobbies ha aplicado una cinta adhesiva de sellado a la sobrecaja. Es una buena idea, pero es imposible quitarla sin dañar la ilustración. Francamente, para una figura de acción de este precio, no tiene buena pinta. Conozco a más de un coleccionista quisquilloso que la habría perdido.
Afortunadamente, CCS ha protegido bien su producto, así que la figura está intacta. Eso es lo principal, y lástima del maltrecho embalaje, puedo vivir con ello.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2022
Muchos productos y mucha información.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2022
Bien cuidado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2022
NUNCA HAGAN PEDIDOS AQUÍ !!!!! no acude a las citas. literalmente nunca contestan al teléfono. Las solicitudes de devolución de llamada tampoco se hacen. devolver algo es imposible.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2022
¡¡¡¡¡¡NUNCA PIDA NADA AQUI !!!!!! Mala empresa, los plazos de entrega no son los acordados sino 4 semanas después de la fecha de entrega prometida, intente devolver un producto que no fue entregado correctamente y tampoco los cogen del correo. he intentado llamarles por teléfono ¡nunca lo cogen! y les pregunte si querían llamarme pero tampoco pasa eso. para la garantía tampoco puedes llamar a su puerta porque simplemente no puedes ponerte en contacto con ellos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Después de un error con el primer pedido, mis pinturas llegaron tal y como las pedí.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
estaba bien
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2022
SIN DUDA ARTICULOS DE CALIDAD Y BIEN EMPAQUETADOS. LA NAVEGACION NO ES TAN FACIL. ASISTENCIA NUNCA LO HE USADO
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2022
Los botes de pintura Heller están menguando, menguando mucho. Pero 1001 hobbies es la mejor manera de darse un capricho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Bueno, producto disponible y entregado a tiempo ....
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2022
Contento con la compra, tardo un poco más de la cuenta en venir, pero contento
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2022
No he recibido el producto, me vuelve aparecer como devuelto, he reclamado en diferentes ocasiones la entrega, por teléfono y correo electrónico. En el día de hoy he solicitado la devolución del importe de mi pedido.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2022
Entrega rápida, ¡gracias!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2022
¡¡¡Satisfecho!!!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
El sitio web está bien, pero ahora me entero de que mi pedido no estaba completo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
El sitio es impecable y fácil de navegar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Contento con mi entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2022
Tardo un poco , mas de lo que ustedes dicen
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Lamentablemente mi critica solo puede ser negativa. Pedí un juguete para mi nieto de 5 años que lo quería para su cumpleaños que celebramos en septiembre ¡¡¡SIN ESE REGALO!!! Pedido realizado el 31 de agosto con llegada prevista (según lo escrito en la web) el 5 o 6 de septiembre. Luego se anunció una nueva fecha de entrega (8 de septiembre). Pues bien, hoy 19 de septiembre aún no he recibido nada. ¡¡¡NO OS FIEIS!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2022
En realidad fue hace un poco de tiempo teniendo en cuenta que era un pre-pedido. Así que no recuerdo muy bien cómo fue mi experiencia.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2022
No se proporcionó ningún seguimiento del envío. Se afirmó que se publicará por PostNL que tiene seguimiento y localización , totalmente insatisfactorio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, realizó su pedido el 1 de septiembre eligiendo una entrega ecológica sin seguimiento. Este tipo de paquete no es prioritario y le informamos de que puede tardar entre 15 y 20 días laborables en llegar. Le agradecemos su paciencia y le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si no ha recibido nada antes del 29 de septiembre. Muchas gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2022
Atención y seguimiento correctos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Navegación por el sitio mediocre porque el motor de búsqueda es un poco demasiado propenso a decir que ningún artículo coincide. Hay que recorrer todas las miniaturas de motos para comprobarlo. Además, la relación calidad/precio no es la mejor del mercado cuando un competidor europeo cercano ofrece el mismo artículo por 40 €, mientras que 1001 lo vende por 50 €. Lo mismo ocurre con el coste de entrega ... Por lo demás, los plazos de entrega son demasiado largos: se anuncian 2 semanas, lo que ya es mucho tiempo, pero el artículo se entrega finalmente 3 semanas después de realizar el pedido ... Eso es mucho margen de mejora, buena suerte.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2022
Entrega rápida y buena relación calidad-precio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Varios pedidos hasta la fecha, los plazos de entrega corresponden a lo que se me anunció en el momento de estos pedidos. En cuanto a la página web, hasta ahora me he orientado bien, lo que es esencial para mí. Un sitio mal organizado me hará pasar de largo y no volver. Así que, por el momento, continuaré siguiéndole.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2022
Pedido fácil de seguir
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Compré el artículo como un regalo Llegó como un perro había salvado lo Pagué por el PACKGI G .... DESAGRADABLE
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo. Lamentamos esta opinión. Dado que el problema parece ser defectuoso, vamos a reenviar el pedido. Hemos elegido otro transportista, a la recepción, le invitamos a cambiar su comentario. Servicio de atención al cliente https://www.1001hobbies.co.uk/
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.