Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Hice un pedido que no se enviaría hasta dentro de un tiempo. Lo cancelé y una semana después sólo recibí parte del reembolso. Tuve que insistir para que me devolvieran el resto y luego, estúpidamente, hice más pedidos. Dijeron que llegarían en una fecha X, pero ya ha pasado esa fecha y sólo he recibido la mitad de los pedidos. Por favor, evítenlos. Son más molestos de lo que valen.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte si aún no has contactado con ellos: [email protected] Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
El envoltorio del regalo era horrible, aún se veía parte de la caja. Ambas cajas estaban aplastadas porque enviaron los artículos sólo en plástico de burbujas. Cómo se supone que voy a regalar estos artículos ahora?
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentamos mucho este incidente que no refleja la calidad de nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Que tenga un buen día.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Todo correcto. Sin problemas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Entrega rápida pero quizás el embalaje del artículo podría ser mejor (¡sólo usar plástico de burbujas alrededor de la caja es cuestionable con el sistema postal del Reino Unido!)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Sitio web completo, fácil acceso, producto bien empaquetado, plazo de entrega bastante corto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Aunque periódicamente me informan de las razones por las que mi pedido tarda tanto en ser enviado, es importante ser claro de antemano y decir si el artículo está en stock en el vendedor o sólo en sus proveedores... que no es lo mismo...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2022
Pedido un poco largo pero por lo demás sin problemas, como era de esperar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Muy buena
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Bien embalado y muy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2022
Producto no en stock cuando ordenó, vergüenza, de lo contrario entrega impecable a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2022
Me entregaron más de un mes después de mi pedido No hay información Imposible ponerse en contacto con ustedes
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso, que efectivamente fue prolongado por nuestro proveedor. Le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. No obstante, nos sorprende que no haya podido contactar con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 01 79 73 68 76 (durante nuestro horario de apertura). Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Todo según las normas
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Los artículos son bastante fáciles de encontrar en la tienda en línea, agradable que si usted pone un artículo en el carro, usted puede volver exactamente a la página que usted había salido.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Excelente salvo en el tiempo de entrega que se demora demasiado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2022
Estoy satisfecho con el producto solicitado, sólo puedo decir que los plazos se cumplieron para una primera compra en su sitio podría creo que renovar. Gracias️
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2022
Tuve que preocuparme por la falta de un producto. Sigue siendo aceptable. Pero a la espera de información en este caso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Según lo pedido, rápido y eficaz.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Como punto negativo he de decir que desde la fecha de mi pedido, no 19 de septiembre sino principios de septiembre, hasta la llegada inesperada del producto sin poder comunicarme por teléfono para V/s cierre, al menos así me contestó la secretaria, ni por email, tanto es así que PAYPAL, a la espera de V/s comunicación ha determinado reembolsarme el gasto. Dicho esto, me llegó, repito inesperadamente, el producto y me tomé la molestia de llamaros para hacer el pago por 1/2 transferencia. Así fue mi experiencia con usted y en consecuencia la revisión
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Satisfactorio en todo el.proceso. Es mejorable la información sobre el envío y la entrega.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Todo correcto , lo único , la entrega en correos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2022
La pérdida de una estrella se debe a que la disponibilidad se anuncia en el sitio, lo que no es el caso, lo que da lugar a que se reciba un pedido con un producto menos pero con una nota de crédito. Es una pena que no se transmitiera la información antes de la entrega. Todo se recibió en un plazo satisfactorio, calidad del embalaje, el servicio de atención al cliente responde rápidamente lo que es bastante bueno.y raro a veces. Es mi segundo pedido y estoy satisfecho con este comerciante. Les sugiero que peguen las etiquetas de seguridad francesas para que no oculten las referencias Tamiya, porque cuando se tienen 3 o 4 fundas grises no bastan para distinguirlas.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Llegó en tiempo y perfectamente empaquetado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Nuevo en esta tienda... así que sin comentarios.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Entrega antes de lo previsto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Bonjour, l'impression est parfaite MAIS DOMMAGE que les INSTRUCTIONS de montage ne sont pas en FRANCAIS.surtout pour une société Française de ventes!!!!.... Cordialement
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Es la segunda vez que os compro maquetas de plástico y no entiendo por qué la primera vez recibí el paquete sin problemas, pero la segunda tuve que ir a correos a recogerlo como correo certificado. Por lo demás todo correcto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2022
Muy buena
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2022
No volvería a utilizarlo. ¡¡¡¡¡¡Evitar!!!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. ¿Ha intentado ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]? Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
El pedido llegó con 1 día de retraso. Se declaró 3-6 días laborables, llegó el día 7.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Se habla de una nota de crédito. ¿Significa esto que no se entregará el puzzle? (Hasta ahora sólo han llegado 4 de los 7 puzzles pedidos)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Navegación un poco complicada, la clasificación por escalas no siempre es precisa. Hay que revisar la ergonomía del sitio.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Todo bien en cuanto a la mercancía. lástima que el plazo de entrega sea un poco largo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
La entrega fue de primera, pero me sentí un poco engañado ya que la empresa tiene su sede en Francia a pesar de tener una url .co.uk. Por suerte no me cobraron aduanas ni impuestos adicionales.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2022
¡HORRIBLE experiencia! Me enviaron artículos equivocados y tuve que pagar impuestos super caros por su error. No ayudan a resolver el problema que ellos mismos crearon. Muy poco profesional y me obligan a rellenar una reclamación que es una gran pérdida de tiempo que todos podríamos haber evitado pero aparentemente es demasiado difícil para el vendedor incluso responder a mis mensajes. Increíble, EVITAR a toda costa.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su mensaje, y sentimos mucho esta situación, su opinión es muy importante para nosotros. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] y te ayudarán a solucionar el problema. Muchas gracias
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2022
esta fue mi segunda entrega, hasta ahora bien
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Entrega rápida y puntual
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
entrega correcta
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
No fue embalado tan seguro como de costumbre (llegó en una sola pieza ), pero llegó 10x más rápido (7 días hábiles y de otro país). Seguir pidiendo regalos de una sola pieza aquí para mi novio 🥰
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Un sitio muy bueno con una amplia gama de productos. La búsqueda no siempre es fácil. En mi opinión, no hay suficientes filtros de búsqueda en comparación con otros sitios. Por lo demás, los paquetes siempre están bien empaquetados y se envían rápidamente. Satisfecho con cada pedido. Recomendaría este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2022
la entrega tardó un poco (agotado) pero al final llegó. gracias
Opinión traducida