1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
largos plazos de entrega y, en comparación con la competencia, los precios más caros del sector
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Entrega perfecta
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2022
proveedor recomendado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2022
Perfecto según lo solicitado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
Muy buena elección y precio atractivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2022
La navegación en el sitio es muy buena y el orden simple para hacer la entrega rápida, pero ningún producto corresponde a lo que quería y para hacer una devolución es una verdadera misión demasiado malo no voy a pedir más
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Muy bueno, pero el modelo es un poco caro.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2022
Excelente gama de modelos lástima que no incluyan los gastos de envío
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Ofrecer artículos que en realidad no están en stock nos sorprendió un poco. Pero la espera mereció la pena, ya que el producto era difícil de conseguir.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
para ser mi primer pedido, ¡nada que decir!
la entrega en el punto de relevo fue rápida! el estado del paquete era bueno! el paquete fue recogido en el punto de relevo y fue muy bien recibido! el embalaje era muy bueno!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Clasificar las pinturas por colores sería estupendo. El pedido y la entrega fueron perfectos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2022
navegación sencilla
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Según yo, tardaron entre 4 y 6 meses en entregármelo. Hacía tiempo que lo había dado por perdido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto, pero no estoy segura de cuánto tardarás en recibirlo. Nos alegra mucho saber que por fin ha llegado el artículo. Gracias por su paciencia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Correcto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2022
La elección es amplia, entrega rápida (cuando hay productos), casa seria. Franqueo demasiado caro.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2022
En mi caso, plazo de entrega largo. Todo fue recibido ordenadamente. Puedo recomendar 1001 hobbies. Gran surtido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2022
secretarias muy eficientes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2022
muy bien
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Dos meses para una máqueta.. reclamo y después de reclamar me envían la que no es
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje que es importante para nosotros. Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. ¿Puede enviarnos una foto de lo que recibió en esta dirección: [email protected]? Encontraremos una solucion. Gracias de antemano
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
TODO OK
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2022
No está claro que el pedido no viniera de Italia, el mío venía de Francia y no era fácilmente localizable (casualmente supe que estaba en una oficina de correos, sin identificar)
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su importante mensaje. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega: el artículo estaba agotado hace algún tiempo. De todas formas, nos alegramos de que haya llegado. Que tenga un buen día.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2022
El 20/10 pido tres artículos, la disponibilidad de los productos hubiera sido a partir del 31/10. Espero a la fecha mencionada pero nada, uno de los tres artículos no lo tienen disponible y después de un mes de tira y afloja sólo recibo 2 de estos productos. El servicio de atención al cliente es bastante lento y cuestionable. Ahora estoy esperando el reembolso del tercer articulo. no recomendable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos esta situación. Su solicitud de reembolso parcial ha sido tenida en cuenta y estamos procediendo rápidamente. Gracias por su paciencia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
También estaría bien disponer de tutoriales o vídeos sobre cómo montar los modelos de cartón.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2022
Aún no me ha llegado lo que he pedido.Jamás volveré a comprar algo en este web
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje que es importante para nosotros. Lamentamos las molestias encontradas. Resulta que al elegir el método de entrega económico, el tiempo puede variar hasta en un mes. Pronto deberías recibir tu paquete. No dude en escribirnos a [email protected] si todavía no es el caso a principios de diciembre. Que tenga un buen día
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2022
El embalaje era estupendo y el plazo de entrega también. Las figuras están bien hechas, sólo una es por desgracia un poco más pequeña de lo que parece en las fotos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2022
como se describe
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Tardó mucho tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
el paquete llegó a tiempo con un embalaje correcto. los modelos un poco caros.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
El primer paquete llegó bastante dañado, después de algunos correos electrónicos y el envío de fotos que muy bien reenviado cosas....
No es rápido, pero sin duda se maneja muy bien de ahí 4 estrellas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Sitio web claro con precios atractivos
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
El envío tardó una semana y media en llegar. Pero el producto en sí es realmente bueno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Un buen sitio Cuando el producto está en stock va rápido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Lástima que el embalaje no sea el adecuado, yo hubiera puesto algún cartón duro para que no se doblaran las calcas. Por lo demás todo OK
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Ras tt ok
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2022
El último pedido, unas calcomanías para aviones, eran dos hojitas pequeñas con los símbolos pequeñísimos, que no se corresponden con la imagen de su catálogo y no valen ni para la escala 1/72.
Un auténtico engaño.
Decepcionante.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos este incidente. Si aún no se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, ¿puede enviar un correo electrónico con fotos para que podamos comprobarlo en [email protected]? O bien el artículo enviado no es bueno, o las fotos de la página web son incorrectas. En cualquier caso, encontraremos una solución para usted. Gracias y que tenga un buen día
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Fue terrible tener que esperar demasiado por una camiseta fea. Tuve que enviar varios correos electrónicos antes de poder comprometerme a una entrega. El servicio es muy malo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por sus comentarios. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Lamentamos este incidente y pedimos disculpas por el retraso. Saludos cordiales, 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2022
Entrega un poco larga tampoco es práctico de todo es buena calidad
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2022
Hice un pedido a finales de septiembre para una fiesta de Halloween. Nunca recibí nada hasta hoy, 8 semanas después del pedido, obviamente demasiado tarde para la fiesta. Me lo quedo porque devolverlo y que me devuelvan el dinero me llevará un año. Buena lección lo barato sale caro.
Mal servicio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por sus comentarios. Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente. Lamentamos este incidente y pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Un cordial saludo, 1001hobbies Servicio al Cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2022
El sitio está bien organizado, la entrega tardó un poco porque probablemente los artículos no estaban en stock, pero el paquete llegó en dos o tres semanas. Estoy completamente satisfecho con el pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Me ha resultado difícil tratar y contactar con el equipo de atención al cliente. El pedido que recibí era incorrecto, recibí dos tazas de Star Trek en lugar de dos maquetas. He cancelado un segundo pedido con esta empresa porque no confío en recibir los productos por los que he pagado. Por último, como la empresa tiene su sede en el extranjero y no dispongo de impresora, no puedo imprimir etiquetas de devolución y no hay instrucciones en mi idioma en la documentación que me indiquen cómo reclamar un reembolso. NO VOLVERÉ A UTILIZAR ESTA EMPRESA
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas profundamente. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Por favor, envíanos fotos de los productos que recibiste a [email protected]. No hay ninguna razón por la que no podamos enviarte los productos reales que pediste, pero necesitamos esas fotos para abrir un ticket con nuestro logista. En cuanto a la impresora, me temo que no podremos ayudarte mucho :/ En cualquier caso, nuestro servicio de atención al cliente debería poder ayudarte. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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