1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
El producto llegó bien empaquetado y en un tiempo prudencial.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Se lo desaconsejo encarecidamente. Orden tarde, productos que faltan y no conformes en definitiva nada va ... Un servicio al cliente más dudosa ver inexistente ... El número de teléfono es inútil una semana de llamada no hay respuestas. Los problemas con mi pedido aún no se han resuelto ... en resumen, nada funciona. En una palabra, Fuyez....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Error de entrega no conforme con mi pedido. Ver mi email de reclamación
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Gran variedad de modelos, en varias escalas y precios. Fácil uso del sitio, es possibile fácilmente eligió el modelo correcto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Hice mi primer pedido con ellos y ni siquiera llegó el paquete, ni el reembolso de lo que pagué.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Uno de los artículos llegó aplastado, es para Navidad no lo hemos abierto pero ya no es bonito para regalar, mejor comprar de segunda mano si el nuevo llega en mal estado.
No se informó de la entrega, y descubrí mi paquete escondido en mi cobertizo por casualidad (lo cual está bien, pero un simple mensaje de texto para informarme de la entrega y del escondite es esencial). Era un calendario de adviento, pero desgraciadamente lo descubrí demasiado tarde para regalarlo a tiempo para diciembre. La preparación y el envío son bastante largos en comparación con los comerciantes electrónicos locales.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Como era mi primer pedido, sólo puedo calificarlo de bueno. También respondieron bien a mi consulta cuando tenía dudas sobre el producto. Lo único que podría haber dado lugar a un delito penal fue la forma en que el servicio de entrega depositó el envío.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
no puede elegir la dirección de entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Una vez más, una experiencia para no vivir, una entrega que se pierde, otro reeditado, entonces no entregado, la 1 ª orden, que se encuentra, a continuación, entregado con 3 semanas de espera, pero la entrega es incompleta, falta 1 artículo, se habían olvidado, a continuación, después de un gesto comercial de 5 €, una miseria, y, finalmente, la entrega de mis pinceles, un mes después de la orden, demasiado tarde ya no necesitaba, lo hice de otra manera ya que la orden no llegó.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
No le he dado 5 estrellas porque todo está perfecto excepto los botes de pintura. Hay que quitar la etiqueta que se les pone para ver la referencia del código de color (x o xf...) en los botes de Tamiya.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Sigo esperando respuesta a un problema que me han ocasionado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2022
El producto pedido no corresponde al pedido ( color ) Pedido en azul recibido en rojo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muchas opciones
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Buen envío OK
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
precisión
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Indignante. Voy a pedir un reembolso porque quise cancelar mi pedido 10 minutos después de haberlo realizado y no recibí ninguna respuesta del cliente a pesar de mis correos electrónicos. Luego vi que sólo ofrecíais un reembolso en forma de nota de crédito con devolución a portes debidos. Esta es la 1ª y última vez que utilizaré vuestro sitio y podéis contar con que hablaré mal de vuestro sitio a mis amigos y familiares.
Peor aún, veo que no puedo daros 0 estrellas. Pandilla de ratas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por tu mensaje y lamentamos la situación. No hemos recibido ningún correo tuyo y lo sentimos mucho. Es totalmente posible solicitar un reembolso (y no una nota de crédito), pero esto sólo se puede hacer si devuelves el producto por tu cuenta. No dude en escribirnos a [email protected] (en lugar de responder a un correo electrónico automático) para asegurarse de que nos llega. Gracias y que tenga un buen día,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2022
entonces, ya, nunca contestan al teléfono entonces, mi pedido tardó 3 semanas en llegar, habían perdido el paquete, entonces volvieron a emitir un pedido, en el momento en que es no sé dónde está, entonces recibí mi paquete, el 1er pedido que se encontró, mais là oh surprise, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, lamentamos la situación. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 10.00 a 13.00 horas, y después de 14.00 a 17.00 horas. En estos momentos estamos recibiendo muchas llamadas telefónicas, así que no dude en volver a llamar si recibe un mensaje. Veo que nuestro servicio de atención al cliente ha vuelto a crear un pedido en cuanto ha recibido tu solicitud, y el artículo que falta también está de camino. Dicho esto, le estamos escuchando sobre una forma más adecuada de tratar esta situación. Que tenga un buen día,
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Tiempo muy largo entre el pedido y la entrega. Se me pasó la fecha límite. El modelo tiene buen aspecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Mucho retraso en la entrega, más de 15 días.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Entrega a tiempo buen seguimiento del pedido producto correspondiente a mi solicitud y precio correcto y entrega grztuite
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Siento deciros que los 3 botes de amarillo estaban secos y no he podido utilizarlos, así que no estoy muy contenta ¿Podéis hacer algo?
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. ¿Puede enviarnos un correo electrónico con fotos de las macetas a [email protected]? Podremos informar al proveedor y encontrar una solución para usted. Muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Fácil navegación y amplia oferta. Buena comunicación. Retraso en el envío del pedido pero me avisaron. Respuesta rápida a mis correos electrónicos. En cambio, la entrega por parte de mondial relais fue pésima. En un punto de relevo malo y demasiado complicado trasladarlo de un punto de relevo a otro .... De lo contrario no habría tenido mi pedido encargado el 23 de noviembre para Navidad. En resumen, tuve que viajar.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Buena capacidad de respuesta para los pedidos y la entrega. El único inconveniente es que las referencias son más caras que las de la competencia. A pesar de todo, estoy satisfecho.
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Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2022
No estoy convencido con mi artículo y no me permiten la devolución gratuita. Por mi parte no voy a comprar más en esta web, precios elevados y anuncios que no se detallan bien los artículos, almenos en mi caso, y da lugar a equivocarse en la compra
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Pensaremos en cómo desarrollar el servicio de atención al cliente para una situación así, pero sentimos no poder hacer más mientras tanto. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Uno de los artículos llegó en muy mal estado y no puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para que me lo cambien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos que el paquete haya llegado dañado, obviamente es una situación que va en contra de nuestra voluntad. Por favor, envíenos un e-mail con fotos del producto dañado a [email protected]. Encontraremos una solución. Gracias de antemano y que tenga un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2022
Excelente en todos los aspectos excepto en la puntualidad, ya que 1001 está en Francia y yo en el norte de California.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Paquete dañado, no es culpa suya, pero el resultado está ahí
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Artículo entregado rápidamente pero modelo suministrado sin instrucciones de montaje. Email enviado pero sin respuesta.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Tardó un poco en llegar, pero una vez enviado llegó rápido
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Estoy muy satisfecho con el servicio prestado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Pedí un juego de actualización de latón. Recibí el pedido en pocos días. Francia al Reino Unido. Bien embalado a un precio razonable. No dudaría en volver a hacer un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2022
El artículo llegó con 2 semanas de retraso, ¡incluso con 7,99 libras de gastos de envío! Solicité un reembolso por la entrega pero me lo denegaron.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Si lo deseas, podemos ofrecerte a cambio un código promocional de 10£ para tu próxima oferta: SAVCOM10 Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
B
Beverley W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2022
el producto no era bueno. el precio era exagerado y todo fue una estafa. el coste de devolverlo fue de 270,00 dólares para llegar a tiempo. No vamos a hacer esto y así que acaba de escribir todo el asunto fuera de la experiencia. No volveremos a tratar con 1001 hobbies.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos mucho esta experiencia insatisfactoria. Entendemos perfectamente su preocupación. Haremos todo lo necesario para que le reembolsemos su dinero lo antes posible. Que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
PLAZO DE ENTREGA CORRECTO, EL ANUNCIADO
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Pedido realizado el 8 de noviembre, recibido el 13 de diciembre, no podía tardar más, si no, ¡todo cancelado!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, su opinión es muy importante para nosotros. Algunos artículos estaban efectivamente en stock y el envío se retrasó, lo sentimos por eso. Buenos días.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Soy cliente desde hace unos años y he notado que el plazo de entrega es más corto de lo habitual, ¡lo cual es estupendo! Por otro lado, el estado del paquete, con la caja toda abollada, me hizo sudar frío cuando lo recogí en correos. ¡Felices fiestas a todo el equipo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Plazo de entrega un poco largo, pero nada grave
Opinión traducida
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