Opiniones de clientes de 1001hobbies

Buen servicio postventa tras un problema

Buena entrega, un poco tarde pero todo esta completo, todo esta bien .CHB

Muchos productos buenos e inexistentes en otros comercios, eso sí un poco caros y también tardanza en la llegada a destino, pero todo OK, os recomiendo a mis amigos,, gracias

Estuvo bien

un poco decepcionado por el producto

¡¡¡Todo bien, embalaje seguro y robusto, plazo de entrega actual, le he dado 4S porque siempre se puede mejorar!!!

Buena pieza pero rota, estoy esperando una pieza del fabricante.

Sitio claro. Hecho según lo prometido, envío ok

No puedo dar una opinión positiva, porque aunque hice un primer pedido que nunca llegó, hice otro que tampoco llegó. De hecho 1001 me debe 40€ recibidos por transferencia bancaria en junio de 2022.

En cuanto a los cepillos, nada que decir. La aguja y la junta eran nuevas, pero el resto ya se había utilizado. Encontré pintura seca y el extremo de la pieza pequeña en la que estaba doblada la aguja. Muy decepcionado. Nunca más.

Ha tardado mucho, no estoy nada contento con el servicio, nunca volveré a comprar aquí

El producto figuraba como disponible, pero tuve que esperar unos días a que se reabasteciera. Sin embargo, lo recibí en veinte días.

Mira que me sabe mal escribir una mala reseña sobre tiendas de modelismo, pero es que ésta en concreto no hay por donde cogerla. Resulta que hago un pedido de tres maquetas, y de una de ellas me mandan una referencia incorrecta, otro modelo. No pasa nada, a cualquiera le puede ocurrir. Como conservo el artículo intacto y precintado, le hago fotos y contacto con ellos para realizar el cambio por la referencia correcta. Como respuesta practicamente se rien en mi cara diciéndome que es la misma referencia, todo ello a pesar de tener delante las fotos adjuntas del pedido y de la maqueta recibida. A partir de ahí silencio, ya no vuelven a contestar emails. Lo siento mucho pero no me volverá a ocurrir algo así. A partir de ahora, mal que me pese, compraré todos estos artículos en Amazon, que sé que ante algún problema seguro que me ofrecerán una mejor respuesta. Huid de esta tienda francesa, no merece la pena el riesgo.

Llega muy tarde

Pedido no recibido

2ª vez que el producto venía dañado en el paquete!!! peor que la primera vez; encima cartón con producto aceitoso!...!

plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, por lo demás nada de que quejarse y productos muy satisfactorios

El envío fue un poco caro para un pedido pequeño. Todo lo demás fue genial

Los productos son fáciles de leer Entrega rápida y bien embalado

a tiempo, en embalaje ligero (sobre) si no es correcto

Hola, AIRFIX es un muy buen producto, HELLER es un buen producto, IGN no es tan bueno (figuras 1/72). En cuanto a los modelos, algunas de las cajas de su sitio carecen de detalles en relación con las pinturas. Sería una buena idea conocer los códigos de color exactos al realizar el pedido de los modelos para no tener que recomendar colores que faltan. Saludos cordiales.

Lo que se pidió y lo que se envió eran dos cosas diferentes, estoy intentando organizar una devolución porque lo que debería haber sido una figura de 20 cm acabó siendo un póster

Pedí dos artículos que estaban "listos para enviar de inmediato". Aparentemente no lo estaban porque sólo recibí uno y el segundo "debido a un problema informático" ni siquiera aparece en el pedido aunque lo pagué y tengo una confirmación de PayPal - también el pedido de sustitución es para el artículo EQUIVOCADO aunque expliqué varias veces qué artículo llegó y cuál falta.

Todo funcionó a la perfección

El transportista que utilicé"colis privés" no es fiable. El paquete lo dejaron en un punto de relevo a pesar de que yo había pagado la entrega a domicilio.

Todo bien

Problema con uno de los tres artículos pendientes de pedido. Cuando lo planteé al servicio de atención al cliente, me dieron un crédito en la tienda por el artículo que faltaba. Buena comunicación y respuesta rápida.

mala gestión del sitio web y retrasos en los envíos

Buen servicio

Al realizar la compra la fecha de entrega de pedido era el 30 de Dicirmbre. Llego el 4 de Enero

Pedido sencillo y entrega rápida

está bien (catálogos completos, plazos de entrega razonables, sin roturas) pero los precios son caros

Era un poco caro pero pude conseguir un artículo difícil de encontrar. El envío fue razonablemente rápido y el producto llegó tal como se describía y en buenas condiciones.

La entrega tardó mucho y cuando llegó el artículo estaba dañado. Me he puesto en contacto con ellos para que me lo cambien y se niegan a hacerlo hasta que destruya completamente el artículo. Nunca he recibido una petición de este tipo cuando se ha enviado la prueba de que llegó dañado. Evitadlos a toda costa.

Muy decepcionado con mi compra. A mi pedido le faltaba un artículo en el paquete y un segundo artículo lo recibí roto y por lo tanto inutilizable....
Pedido para navidad y recibido un mes después, regalo perdido Y por último servicio postventa inexistente, aún estoy esperando respuesta a la reclamación que hice... ¡Sólo diría una cosa para huir!

nada que decir

Problema con la entrega y productos no coincidentes que aún no se ha resuelto....

Conforme

Amplia selección de productos, pero no se molesta en responder a los correos electrónicos sobre los pedidos realizados, y el envío es mucho más lento que en los sitios de modelismo de la competencia. En resumen, hay que evitar esta tienda.

Muy buen sitio. Muchas opciones