1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
El envío tardó mucho, pero me gusta lo que pedí y las opciones del sitio eran muy agradables.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Plazos de envío demasiado largos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lamentamos que el producto haya llegado con retraso. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Tarde, mal y nunca, así son sus entregas y cuando se contacta vía teléfono muy mala atención, jamás volveré a comprarles
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, nos tomamos muy en serio su situación. Sentimos si la experiencia no ha sido satisfactoria. Veo que se reembolsó parte del dinero y el resto aún llegó, y se ofreció una nota de crédito. Le deseamos un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
un poco de retraso y alguna falta. Pero se esperaba.
Saludos
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2023
En el momento de escribir este comentario he tenido que esperar 6 semanas por un artículo, el otro aún no ha sido entregado. No se han puesto en contacto conmigo, he tenido que preguntar varias veces para saber qué pasaba. Muy mala atención al cliente y muy mala práctica comercial. No se lo recomiendo a nadie.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo. Sentimos mucho que se haya encontrado en esta situación. Veo que el segundo paquete ha sido enviado, así que debería estar en camino. Avísenos cuando llegue y si todo va bien. Que tenga un buen día.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Pagina Web intuitiva y extensa. Envio correcto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
El pedido es el esperado, el tiempo de entrega, antes del previsto, de momento no tengo quejas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
navegación en su muy fácil Para la entrega bien asegurado excepto cuando el relé de punto cierra por vacaciones sin previo aviso por lo tanto retraso . grado de satisfacción el orden para el conjunto anoto un 9 / 10
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2023
Pedido tramitado rápidamente, entrega limpia y rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Pedido realizado el 25/11/2022 para Navidad. Todos los artículos estaban marcados como "en stock". Recibí parte del pedido en diciembre, otra parte en febrero y aún falta un artículo que espero recibir antes de 2024. Ningún gesto comercial, ninguna palabra de disculpa.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos mucho esta situación. Veo que el servicio de atención al cliente se ha encargado del seguimiento. Mientras tanto, le ofrecemos un abono de 10 euros válido para cualquier pedido futuro con el código SAVCOM10 como agradecimiento por su paciencia. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Sitio interesante, a pesar de un retraso de varias semanas debido a la pérdida de mi paquete, recibí mis productos. El personal de 1001 hobbies es muy atento y amable por teléfono. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Bien en general
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Nada en particular que decir, es muy bueno
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Todo fue estupendo. Haría una valoración excelente si no fuera porque el seguimiento no era muy informativo. Como viajo con frecuencia, el seguimiento me ayuda a planificar mis viajes. A veces tengo que avisar a amigos y familiares de que va a llegar un paquete. No me gusta dejar cosas en la puerta de mi casa porque hay gente que roba objetos de las puertas.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2023
UN POCO LARGO EL PLAZO DE ENTREGA PERO POR LO DEMÁS MUY BIEN
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Bien pero todo podría ser mejor
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
Aprovecho su solicitud para renovar mi descontento a raíz de una orden que siguió. Para este orden nada que decir que me permite hacer mi diorama pero que tendré que parar, de hecho hice un suplemento registrado bajo el número B00VGISMD (1 tanque y pinturas) para finalizar mi trabajo que debo ofrecer a un amigo, Sin embargo, cuando abrí el paquete, el contenido no correspondía a mi pedido (3 aviones y calco). Llamé al servicio de atención al cliente, envié un correo electrónico con fotos y expresé mi descontento en la encuesta de satisfacción. A la vista de las no devoluciones por vuestra parte, no veo por qué deberíais abordar el problema, ya que si es como mi intervención anterior, no tendría devoluciones. Lo único que pido es recibir mi pedido inicial y devolveros el paquete incorrecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2023
el coche ha tenido un problema de dirección y los neumáticos delanteros nunca se alinean, incluso cuando se utiliza el trim en el mando a distancia
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Fácil de visitar. Entrega rápida. El único problema fue que el conductor quería dejar el paquete delante de la puerta. Esto es una limitación dado el precio del pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Precios atractivos, entrega rápida, recomiendo y volveré a recomendar... Gracias y hasta pronto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2022
El producto tardó mucho en llegar; pedí otro producto que llegó bastante después de Navidad.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Asistencia excelente, el único defecto, y no pequeño, es que hay una discrepancia entre la disponibilidad en el sitio y la disponibilidad en el almacén, ¡el resultado! Envío del paquete con dos de los tres artículos comprados y emisión de una nota de crédito.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
¡Todo recibido a mi satisfacción! Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
El envío se ajusta al pedido, pero tarda 1 mes. No se cumplen los plazos de espera de los productos anunciados en el pedido.
Atentamente
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2022
No recibí el pedido en Navidad y aún estoy peleando para conseguir que me devuelvan el dinero. El servicio de atención al cliente es ineficaz, la comunicación con ellos es pésima.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Al menos veo que ya se han efectuado los reembolsos. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
nada que decir muy correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
No es difícil de pedir, el manejo no es demasiado complicado teniendo un nivel medio en Informática.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Respuesta lenta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por el importante mensaje que nos ha enviado. ¿Tiene alguna información adicional que nos ayude a comprender la situación? Veo que el pedido del 02 de febrero fue efectivamente entregado el día 20. Gracias de antemano y que tenga un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2023
hyper decu. cher pour du papier. frais de port exorbitant pour une enveloppe.c'est du vol.c'est du vol.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, Gracias por tomarse la molestia de ponerse en contacto con nosotros en relación con los gastos de envío. Lamentablemente, no podemos realizar envíos por menos dinero porque estas tarifas no dependen del peso sino del tamaño del sobre. Las tarifas de las empresas suelen ser más elevadas que las de los clientes particulares. Gracias por su comprensión. Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Plazos de entrega muy largos
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Es un muy bonito . Parece estar muy bien hecho. Era un poco más grande de lo previsto. Por lo demás está bien. Aunque tardó un poco en llegar.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Con este, todo era bueno , también sus ofertas son variadas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Pequeño problema con la ref de un artículo módulo RX Gyro C400 ref: Z7161069 que debería ser la ref: Z7061069 por error, por lo demás para el resto de mis artículos son correctos! Atentamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Me alegra encontrar lo que busco en este sitio, pero lamento la fuerte subida de los precios, esperando que no se deba a la tarjeta de fidelidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Un equipo dinámico siempre dispuesto a ayudar a sus clientes. Sin embargo, los plazos de entrega son a veces muy largos. El catálogo es completo y está actualizado (excepto a veces las existencias realmente disponibles). Recomendaría el servicio de venta en línea.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Buen producto y elección, pero el plazo de entrega debería acortarse, dados los costes que conlleva, o mejor dicho, el tiempo de preparación... Una vez que el paquete ha salido, te mantienen informado de todos los trámites.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Información clara y buena entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Escupir máscara de camuflaje entregado...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Fácil de pedir, enviado a tiempo. Sin embargo, me gustaría revisar el embalaje del producto, ya que carece de protección y la caja se coloca directamente en la caja de cartón.
Opinión traducida
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