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S
Nota: 4 de 5
Almost everything was ok. Except for thevfact that an entire month ellapsed beteen asking and receiving
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 312 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Elementos faltantes a la recepción del pedido. Ninguna respuesta del servicio al cliente tras mi reclamación realizada hace 2 semanas
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente los elementos faltantes al recibir su pedido así como la falta de respuesta a su reclamación. Este mal funcionamiento no refleja la calidad de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Su solicitud debió ser tratada más rápidamente y le pedimos disculpas por este retraso. ¿Puede volver a contactarnos especificando su número de pedido para que podamos regularizar la situación lo antes posible? Le agradecemos por su respuesta y quedamos a su disposición para resolver este problema. Atentamente, 1001hobbies
M
Nota: 1 de 5
plazos demasiado largos y no respetados no volveré a pedir con ustedes. Falta de seriedad y respuesta a mi solicitud tardía.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente los elementos faltantes al recibir su pedido así como la falta de respuesta a su reclamación. Este mal funcionamiento no refleja la calidad de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Su solicitud debió ser tratada más rápidamente y le pedimos disculpas por este retraso. ¿Puede volver a contactarnos especificando su número de pedido para que podamos regularizar la situación lo antes posible? Le agradecemos por su respuesta y quedamos a su disposición para resolver este problema. Atentamente, 1001hobbies
A
Nota: 4 de 5
Paquete enviado a tiempo y llegado correctamente.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
¡Estoy muy insatisfecho! Pedí un rompecabezas antes de Navidad, pero llegó justo antes de Pascua. No se puede contactar por teléfono, si no hubiera enviado un correo, todavía no habría recibido nada. El rompecabezas que pedí ya no estaba disponible. Elegí otro rompecabezas que era 10 euros más barato. Se suponía que me devolverían ese dinero, pero todavía no ha sucedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Saskia,
Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser. Queremos resolver este problema y asegurarnos de que reciba su reembolso lo antes posible. Por favor, contáctenos por correo electrónico para que podamos ayudarle. Gracias por su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser. Queremos resolver este problema y asegurarnos de que reciba su reembolso lo antes posible. Por favor, contáctenos por correo electrónico para que podamos ayudarle. Gracias por su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Nota: 4 de 5
Los modelos están perfectamente acabados de muy alta calidad. El problema en el sitio es que los modelos que pedí se entregan como un paquete de construcción en lugar de montados. Eso es algo muy diferente.
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
Muy malas experiencias con esta tienda... Nunca más... Tienda que practica la venta forzada y que, en cuanto al respeto de los derechos de los consumidores, es más que limitada. Pedido enviado tras varias solicitudes de cancelación que quedaron sin respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Thibault,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y le aseguramos que tomamos sus comentarios muy en serio.
Nos comprometemos a respetar los derechos de nuestros clientes y a mejorar nuestro servicio postventa. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y le aseguramos que tomamos sus comentarios muy en serio.
Nos comprometemos a respetar los derechos de nuestros clientes y a mejorar nuestro servicio postventa. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Nota: 1 de 5
Demasiado largo entre el pedido y la entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos sinceramente saber de su mala experiencia. Entendemos su descontento con respecto al tratamiento de su solicitud de cancelación y los plazos de respuesta. Tras verificar, no practicamos la venta forzada y los pedidos se procesan según las condiciones indicadas al momento de la compra. Sin embargo, su retroalimentación es importante y lamentamos que la atención a su solicitud no haya estado a la altura de sus expectativas. Le invitamos a contactarnos directamente con su número de pedido para que podamos revisar su caso y proporcionarle una respuesta precisa. Atentamente, 1001hobbies
M
Nota: 4 de 5
¡Producto impresionante !!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Querida Marianne,
Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva y nos alegra saber que está satisfecha con su producto. Su entusiasmo nos impulsa a seguir ofreciendo artículos de calidad. No dude en volver a contactarnos para sus futuras compras, ¡estaremos encantados de ayudarle de nuevo!
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva y nos alegra saber que está satisfecha con su producto. Su entusiasmo nos impulsa a seguir ofreciendo artículos de calidad. No dude en volver a contactarnos para sus futuras compras, ¡estaremos encantados de ayudarle de nuevo!
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
A
Nota: 1 de 5
He ordenado un tubo de F1 que es de mala calidad y además llegó roto y un crédito de 5 € es genial, solo he perdido 17,65 € y el tubo es inutilizable, a la basura.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos sinceramente saber de su mala experiencia. Entendemos su descontento con respecto al tratamiento de su solicitud de cancelación y los plazos de respuesta. Tras verificar, no practicamos la venta forzada y los pedidos se procesan según las condiciones indicadas al momento de la compra. Sin embargo, su retroalimentación es importante y lamentamos que la atención a su solicitud no haya estado a la altura de sus expectativas. Le invitamos a contactarnos directamente con su número de pedido para que podamos revisar su caso y proporcionarle una respuesta precisa. Atentamente,
Q
Nota: 1 de 5
Mi paquete tardó 1 año en llegar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos su opinión y entendemos su decepción con respecto a los plazos. Le recordamos que realizó un pedido en preorden y que, como se indica en nuestro sitio, las fechas son proporcionadas a título estimativo. Esta información nos es comunicada por nuestro proveedor, quien la recibe del fabricante. Es por esta razón que su pedido sufrió un retraso importante antes de su disponibilidad. Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional. Atentamente, 1001hobbies
J
Nota: 1 de 5
Acabé gastando el dinero después de 2 pedidos que no llegaron. No creo que vuelva a comprar
Respuesta de 1001hobbies
Hola, José Manuel:
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Tu satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender qué ha pasado para poder mejorar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para hablar sobre tu experiencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Tu satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender qué ha pasado para poder mejorar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para hablar sobre tu experiencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
F
Nota: 1 de 5
Quizás el menos eficiente de los sitios en los que he tenido la oportunidad de ordenar. Quizás el peor. Precios demasiado altos, servicio al cliente lamentable, información sobre los productos vendidos aleatoria, plazos de entrega "muy elásticos"... No lo recomiendo, otros sitios son mucho más eficientes, incluyendo uno: Super-Hobby.com
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos saber de su insatisfacción con respecto a su experiencia en nuestro sitio. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre los precios, el servicio al cliente y los plazos de entrega, aunque lamentamos que no haya encontrado satisfacción con nuestra tienda. Sus comentarios son importantes y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Sin embargo, esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, 1001hobbies
H
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Hans Peter,
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente escuchar que no ha recibido su pedido. Tenga la seguridad de que tomamos este asunto en serio y estamos comprometidos a resolverlo rápidamente. Nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para ayudarlo y asegurarse de que reciba sus artículos lo antes posible.
Gracias por su comprensión, y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente escuchar que no ha recibido su pedido. Tenga la seguridad de que tomamos este asunto en serio y estamos comprometidos a resolverlo rápidamente. Nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para ayudarlo y asegurarse de que reciba sus artículos lo antes posible.
Gracias por su comprensión, y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 1 de 5
No ha llegado el paquete, soporte al cliente inexistente "no responden". Después de 1 mes desde el pedido nunca recibido, aún espero la nota de crédito.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Roberto,
Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha encontrado con su pedido en 1001hobbies. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos comprometemos a resolver cualquier problema. Le rogamos que se comunique con nosotros nuevamente para recibir asistencia inmediata y garantizar el reembolso. Le agradecemos por su paciencia y confianza.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha encontrado con su pedido en 1001hobbies. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos comprometemos a resolver cualquier problema. Le rogamos que se comunique con nosotros nuevamente para recibir asistencia inmediata y garantizar el reembolso. Le agradecemos por su paciencia y confianza.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Nota: 4 de 5
El paquete ha llegado rápidamente, bien embalado, sin daños. Pero quito una estrella, porque tuve que enviar un mensaje para recordar al sitio que había pedido algo (casi 3 meses desde que se realizó el pedido).
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 25/12/2025. Paquete recibido el 13 de marzo de 2026. Todo está dicho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos saber de su insatisfacción con respecto a los plazos de entrega. Entendemos su decepción ante este retraso y le pedimos disculpas por esta experiencia que no refleja nuestro nivel habitual de servicio. Su comentario ha sido tomado en cuenta y lo transmitimos para mejorar nuestros plazos y nuestra comunicación. Esperamos poder recuperar su confianza en un próximo pedido. Atentamente, 1001hobbies
H
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido QBIWOJLWQ, he estado esperando mucho tiempo, no esperaré más, me enojaré mucho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Harald,
Lamentamos sinceramente saber que su pedido aún no ha llegado. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y entendemos su decepción. Haremos todo lo posible para aclarar esta situación lo más rápido posible. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente saber que su pedido aún no ha llegado. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y entendemos su decepción. Haremos todo lo posible para aclarar esta situación lo más rápido posible. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
R
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado con la forma en que se maneja mi pedido. En la página web dice que mi paquete está “enviado”, pero según el seguimiento de Mondial Relay, desde el 13 de marzo sigue atascado en el remitente. A pesar de varios intentos, no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente. Hasta hoy, todavía no he recibido mi paquete y tampoco he recibido una explicación clara. Esto es frustrante y poco profesional. Espero una respuesta rápida y una solución concreta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Raphael,
Gracias por su comentario y por compartir sus experiencias. Entendemos la frustración que siente y nunca es nuestra intención decepcionar a nuestros clientes. Tomamos sus comentarios en serio y haremos todo lo posible para resolver esto lo antes posible. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted pronto para aclarar la situación y ofrecer una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por compartir sus experiencias. Entendemos la frustración que siente y nunca es nuestra intención decepcionar a nuestros clientes. Tomamos sus comentarios en serio y haremos todo lo posible para resolver esto lo antes posible. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted pronto para aclarar la situación y ofrecer una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
M
Nota: 1 de 5
¡Tiempo de entrega demasiado largo!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Matthias,
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Lamentamos saber que el tiempo de entrega fue más largo de lo esperado. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos constantemente trabajando para mejorar nuestro servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto y poder ofrecerle una experiencia de compra más positiva.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Lamentamos saber que el tiempo de entrega fue más largo de lo esperado. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos constantemente trabajando para mejorar nuestro servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto y poder ofrecerle una experiencia de compra más positiva.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
S
Nota: 1 de 5
Los 2 libros llegaron dañados, envié correo con fotografías que mostraban los daños y no obtení respuesta alguna por parte de 1001hobbies. No volveré a comprar debido a esta actitud y no recomendaré la web a nadie
Respuesta de 1001hobbies
Bonjour Sergio,
Lamentamos sinceramente que haya recibido los libros dañados y que no hayamos respondido a su correo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente nuevamente para poder ayudarle de manera adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente que haya recibido los libros dañados y que no hayamos respondido a su correo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente nuevamente para poder ayudarle de manera adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 4 de 5
Evitar decir que está en stock cuando no es el caso, de lo contrario genial
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Rudi,
Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no cumpliera con sus expectativas. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no cumpliera con sus expectativas. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 1 de 5
No me ha llegado
Respuesta de 1001hobbies
Hola, SEÁN:
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver este problema lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver este problema lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
T
Nota: 1 de 5
Parcel not received
Respuesta de 1001hobbies
Hola Tony,
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos que no haya recibido su paquete y comprendemos lo frustrante que puede ser. Nos gustaría ayudarle a resolver esta situación lo más pronto posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por compartir su opinión. Lamentamos que no haya recibido su paquete y comprendemos lo frustrante que puede ser. Nos gustaría ayudarle a resolver esta situación lo más pronto posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
B
Nota: 1 de 5
¡Cero estrellas! ¡Nunca más!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Ben,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos gustaría saber más sobre su situación para poder mejorar. Por favor, contáctenos para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos gustaría saber más sobre su situación para poder mejorar. Por favor, contáctenos para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 1 de 5
Pedí el rx7 de Han y recibí un Toyota supra 2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Jente,
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha recibido un pedido incorrecto. Queremos resolver esto para usted. Por favor, contáctenos para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha recibido un pedido incorrecto. Queremos resolver esto para usted. Por favor, contáctenos para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
V
Nota: 1 de 5
Se envió un artículo diferente al que compré. En este momento no hay ninguna solución del servicio. Experiencia extremadamente negativa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Vincenzo,
Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha tenido con su pedido. Su satisfacción es fundamental para nosotros y estamos trabajando para resolver la situación lo más pronto posible. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente, así podremos brindarle la asistencia necesaria.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha tenido con su pedido. Su satisfacción es fundamental para nosotros y estamos trabajando para resolver la situación lo más pronto posible. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente, así podremos brindarle la asistencia necesaria.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Nota: 1 de 5
Hola, mi pedido N°532587 del 18 de febrero solo llegó a mi casa el 11 de marzo porque algunos productos considerados como disponibles en su sitio en realidad no lo están. Su proveedor debe enviárselos, por lo que hay un poco de engaño sobre los plazos de entrega... Atentamente, Gérard Haw
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Gérard,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido tardó más de lo previsto en llegar. Su retroalimentación es valiosa y nos permite mejorar nuestros servicios.
Tomamos en cuenta sus comentarios para optimizar la precisión de la información sobre la disponibilidad de los productos. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido tardó más de lo previsto en llegar. Su retroalimentación es valiosa y nos permite mejorar nuestros servicios.
Tomamos en cuenta sus comentarios para optimizar la precisión de la información sobre la disponibilidad de los productos. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
M
Nota: 1 de 5
He ordenado el producto, han pasado más de 10 días y aún no ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Mickaël,
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su pedido no ha llegado en el plazo deseado. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar una entrega rápida y eficiente. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver este problema. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su pedido no ha llegado en el plazo deseado. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar una entrega rápida y eficiente. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver este problema. Su satisfacción es nuestra prioridad.
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O
Nota: 1 de 5
Un plazo inaceptable. Precios exorbitantes en comparación con otros sitios web.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Olivier,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a los plazos y precios. Su retroalimentación es valiosa y nos permitirá seguir mejorando nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente si desea discutir más sobre su experiencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a los plazos y precios. Su retroalimentación es valiosa y nos permitirá seguir mejorando nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente si desea discutir más sobre su experiencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 1 de 5
mal servicio porque el paquete no se puede recoger
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, Jens. Muchas gracias por su opinión. Lamentamos saber que tuvo dificultades para recoger su paquete. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle lo más rápido posible. Su inquietud es importante para nosotros. Saludos cordiales, su equipo de 1001hobbies.
C
Nota: 4 de 5
Hola, realmente aprecié mi pedido y el servicio prestado
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
He comprado una lijadora Dispiae, rota después de menos de 10 minutos de uso, servicio al cliente inexistente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Luca,
Lamentamos saber de su experiencia negativa con la lijadora Dispiae. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver el problema y encontrar una solución adecuada. Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Lamentamos saber de su experiencia negativa con la lijadora Dispiae. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver el problema y encontrar una solución adecuada. Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 4 de 5
Orden conforme a lo solicitado, el material ha llegado bien conservado
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Error de producto en la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Eric,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que ha habido un error en su pedido. En 1001hobbies, su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a resolver este problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos rectificar esta situación lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que ha habido un error en su pedido. En 1001hobbies, su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a resolver este problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos rectificar esta situación lo antes posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 1 de 5
Desafortunadamente no era el producto que me mostraron en la foto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Roberto,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que el producto recibido no ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es importante para nosotros y la utilizaremos para mejorar. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que el producto recibido no ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es importante para nosotros y la utilizaremos para mejorar. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 1 de 5
Compré 7 productos y solo me enviaron 6. No me ofrecen reembolso; únicamente me dan la opción de cambiarlo por otro producto, pagando yo los gastos de envío, o un vale para una futura compra. Para rematar, ni siquiera me avisaron de que enviarían menos productos de los que pagué. En resumen, una decepción total. Esta página me ha parecido nada confiable.
Respuesta de 1001hobbies
Hola José Javier,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido completo y entendemos su frustración. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio de calidad y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Estaríamos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución posible.
Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido completo y entendemos su frustración. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio de calidad y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Estaríamos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución posible.
Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
M
Nota: 1 de 5
Compré un artículo que debía estar disponible en stock y enviado el mismo día. Dado que no lo veía llegar después de una semana, contacté a 1001 hobbies para obtener información, nunca recibí respuesta, en mi tercer correo donde pedía la devolución del dinero y la cancelación del pedido, nunca recibí respuesta, después de 15 días me escribieron diciendo que ya no era posible renunciar al pedido. Pésimo servicio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Mauro,
Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos los inconvenientes que ha encontrado. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad y nos disculpamos sinceramente por la falta de comunicación. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar. Le invitamos a contactarnos nuevamente para resolver la situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos los inconvenientes que ha encontrado. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad y nos disculpamos sinceramente por la falta de comunicación. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar. Le invitamos a contactarnos nuevamente para resolver la situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
W
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, muchas gracias.
Opinión traducida