Opiniones de clientes de 1001hobbies

Fiabilidad, seriedad y puntualidad.

PLAZOS DE ENTREGA ALGO LARGOS

Todo bien, sólo que el plazo de entrega fue un poco más largo de lo esperado

He hecho un pedido de 5 maquetas. Una maqueta era construida y les he escrito para decirles que la quería devolver o cambiar.
Me han respondido dándome una dirección postal y me dicen que ya me dirán cómo me hacen la devolución.
No se si me reembolsan el dinero, me mandan un vale de compra.
No volveré a comprar. No lo recomiendo porque no dan facilidades para la devolución

El plazo de entrega fue largo pero todo lo demás fue bien.

Llegó a tiempo, sólo placas ligeramente dobladas.

Bastante buena selección, entrega bastante rápida según existencias/aprovisionamiento.

¡Artículos buenos y de calidad!

Productos muy frescos en relés mundiales exagerados

El sitio tiene una enorme gama de productos. Dependiendo de lo que compre, puede tardar varias semanas en recibir su pedido. Pero el seguimiento por correo electrónico está bien hecho. A veces los precios son más altos que en otros sitios.

Bien embalado, pero la entrega muy larga se indicó 3-5 días pero se convirtió en 10 días! Así que para mí no pedir allí de nuevo.

Muy mala valoración, los productos llegaron abiertos, falta un producto, falta atención al cliente, a continuación las fechas y hechos ocurridos: 16/05 hice el pedido, los productos estaban indicados como disponibles en la web 22/05 después de un recordatorio, me dicen que el pedido no se ha tramitado porque falta un producto y me dicen que está en reposición y que espere. Al cabo de ni 10 minutos me dicen que el pedido sólo se tramitará parcialmente, porque no lo van a reponer. Acepto pero pido un reembolso a PayPal por el producto que falta, mientras tanto me fijo en las diversas valoraciones negativas y a las 17.16 del mismo día solicito la anulación del pedido. 23/05 nada más abrir me dicen que no se puede anular el pedido (lo cual no es cierto porque el pedido está en proceso y aún no ha sido entregado al servicio de correos francés) mientras tanto cuando pido el reembolso me dicen que como mucho puedo devolver el producto y pedir el reembolso, pero no los gastos de envío, entre otras cosas los gastos de devolución corren de mi cuenta.
25/05 el pedido se empieza a tramitar por el servicio de correos francés (después de denunciar estos retrasos a PayPal) 29/05 el pedido llega embalado en el mejor de los casos (mal), los productos están abiertos y no precintados en celofán, con lo cual me hubiera sido imposible hacer la devolución porque los 1001hobbies quieren el producto embalado y precintado....
31/05 gracias a la ayuda de PayPal consigo el reembolso parcial que había solicitado. Si les compráis no utilicéis la tarjeta ni la transferencia bancaria, utilizad PayPal a los que van 5 estrellas por la ayuda contra estos pseudo vendedores. Experiencia absolutamente negativa, ya he denunciado el hecho a las asociaciones de juego a las que pertenezco, creo que no volveremos a utilizarlos.

Buen servicio, rápido y buen embalaje, mi agradecimiento.

el producto no se parece a la foto

pequeño problema con los plazos, por lo demás pan comido

Buen producto, lástima que el plazo de entrega fuera largo

bien

Estupendo que la entrega fuera a través de Bpost: siempre puntual. Así que vuestra comunicación mutua funcionó bien.

Sólo, la entrega un poco larga

El pedido antes del envío tarda un poco cuando los artículos no están en stock

Muy bien

Muchas opciones y buenos precios, además de entrega y servicio rápidos.
El coste de envío para paquetes pequeños es un poco alto.

Gran surtido; plazo de entrega algo más largo para los paquetes grandes

Creo que cobrar 7€ por el envío es un poco excesivo, teniendo en cuenta que el pedido es de fecha 13-05 y se recibe el 22-05. También creo que un pedido mínimo de 99€ para no cobrar gastos es demasiado. Por cierto...Revell tiene un modelo de Wolskagen en escala 1:9 casi 100€ más barata que vosotros, no que decir a qué plataforma la voy a comprar. Gracias

Fácil, y rápido en la entrega

Muy práctico y fácil de usar. Sólo que la entrega fue más tarde de lo previsto.

Buena selección de productos gran servicio

Pedí 3 cosas 1 recibido después de la queja otro 1 recibido de nuevo queja en archivada y nada más oído aunque pagado por 3 qué vamos a hacer al respecto

El paquete tardó mucho en llegar (en realidad fue por culpa del proveedor), pero eso no es un problema. Por otro lado, pedí la opción "embalaje", salvo que faltaba ~15% del embalaje (2 lados en los que faltaba un poco).

Muy bien muy contento

Servicio rápido y preciso. Precios no siempre acordes con la competencia. Costes de transporte acordes.

Sólo encontré este modelo aquí.
Pero el pegamento y la pintura no están incluidos

Para mí no es relevante, ya que construyo modelos en scratch. De vez en cuando hay cosas interesantes

Todo bien, excepto tiempo de entrega. Caro para el tiempo q tarda

¿¡Más de 5 semanas para entregar algo que cabe en un sobre!?

La navegación en la página ok, atención al cliente ok, pero la entrega con problemas por decir que faltaba el número de la calle en el paquete, cuando este si lo tenia puesto.
No lo entiendo.

Demasiado difícil y caro de devolver.

Entrega un poco larga De lo contrario RAS

El producto se ajusta al pedido, aún no lo he utilizado, el único inconveniente es la duración del envío.

Pedí una partida de cajas de soldaditos de HAT, por segunda vez. La no muy buena indicación separada para escalas diferentes, me hizo pedir y recibir una caja que no es la que buscaba. Por lo demás, Muy bien